"Запоротый" заказ

[raspechatka]

Ситуация следующая - один сотрудник принял заказ, второй сделал половину (закончилась смена), третий (стажер) доделывал заказ. В итоге получили 40 % брака. Естественно, каждый вину перекладывает на другого.
Наказан штрафом и кнутом только первый сотрудник, за то, что не уследил за всеми остальными.

После этого случая появилась идея ввести специальную доску для крупных заказов (не "улица" и не студенты) на которой бы указывалось, кто принял заказ, сроки и лицо ответственное за выполнение. Когда заказ выполнен и выдан клиенту - запись стирается.

А как вы боретесь с "пофигистичным" отношением сотрудников к заказам??

[Bomberman]

Идея с доской - прикольная. У нас было хуже - испорчено было 100% заказа. Что делали: все затраты на листовки (их было 5000 штук) поделили поровну между двоими - кто делал (допустил нелепую ошибку в слове), и кто отправлял на согласование, вроде как проверив перед этим. Проблему то решили - переделали полностью заказ, и вроде заказчик вошел в положение, но дизайнер-профи делает ошибки в словах постоянно, вот с этим как побороться..? Увы, но наказываем только лишая оплаты за работу, больше не понимают...

[maestro]

Сообщение от raspechatka

В итоге получили 40 % брака.

Ну вот,а я только собрался приехать заказать чего нибудь(шучу)
Не,шутки-шутками,а давно собираюсь приехать пообщаться (если возможно) по поводу коня,у меня тоже 280,почему-то немного затемняет отпечатки...
А по теме...Сейчас пока управляюсь с сыном(+дизайнер),ответственность,кроме себя,перекладывать не на кого,бывает и на ночь останешься,коль не успеваешь,а вот когда работал на дядю,вернее,там,где были большие коллективы,почти всегда и везде была система нарядов.Получил человек наряд,сделал работу - свободен. Ежли видно,что один не справляется-по обьёму или по времени-наряд даётся на то число людей,которые смогут управится в срок.Тут уж,ессно,и бабки и ответственность делится на всех.Конечно,совместные заказы обычно брали те,кто доверял друг-другу,знал,на кого можно положиться,чтоб потом не кивать на того же стажера. Это,кстати,помогало определить того,кто делал заказ спустя какое-то время,потому что в наружке,например,брак мог вылезти через энное время...
Бумаг это добавляло не много,зато шеф всегда спокоен,знает,с кого спросить,если что,и работник всегда в курсе,сколько он заработал,а за что с него могут снять часть з/п. И место под доску не надо выделять,у многих,знаю,и так приходится вальсировать чуть не по потолку,как и у меня на17м2
А с пофигизмом,имхо,один вариант борьбы - чем меньше в карман пофигисту упало,тем он становится менее пофигистом. До некоторых доходило с первого раза.

[maestro]

Сообщение от Bomberman

отправлял на согласование, вроде как проверив перед этим.

а вы на листочке с макетом для утверждения внизу крупно допишите: "После подписания макета ответственность за ошибки типография не несёт"
Заказчик после этого обычно сам всё проверит ещё раз,кому ж охота переплачивать за новый тираж...

[санёк]

Сообщение от Bomberman

все затраты на листовки (их было 5000 штук) поделили поровну между двоими - кто делал (допустил нелепую ошибку в слове), и кто отправлял на согласование, вроде как проверив перед этим.

Не много не понял - за что наказаны то? Заказчик макет с ошибкой утвердил? Если да - то какие претензии с его стороны? Может он сначала подумал, что так будет прикольнее, а потом передумал...

[санёк]

Сообщение от Bomberman

дизайнер-профи делает ошибки в словах постоянно

Значит он не может пользоваться программой. Тот же корел автоматом проверяет ошибки.

[Альфа]

А как вы боретесь с "пофигистичным" отношением сотрудников к заказам??[/QUOTE]

Казню на гильотине IDEAL 4850 !!

[two_keys]

Это пофигистичное отношение заказчика, утвердил - все, ответственность на тебе.

[raspechatka]

Сообщение от maestro

Не,шутки-шутками,а давно собираюсь приехать пообщаться (если возможно) по поводу коня,у меня тоже 280,почему-то немного затемняет отпечатки...

Мы сами с коникой только начали общение (60 тыс пробега),поэтому особо подсказать ничего не сможем. Все узнаем на форумах и у знакомых.
При печати из Corel'a - более темные тона, печать с pdf -светлее, ближе к "монитору". Оттенки серого передает плохо.

[Selena]

Сообщение от Bomberman

но дизайнер-профи делает ошибки в словах постоянно, вот с этим как побороться..?

Стараюсь не наказывать дизайнера, хотя пару раз по мелочи для профилактики приходилось. Ну тяжело у художников с орфографией и внимательностью, ничего с этим не поделать. Или фантазия и креатив или внимательность и грамотность.
Если не утвержден макет, виноват менеджер. Если не утвержденный макет с ошибкой попадает в печать, опять же виноват менеджер, и в какой то мере печатник. Если утвержден макет с ошибкой, виноват клиент. Но рынок нас учит что клиент всегда прав, так что тут уже по ситуации, в зависимости от статуса клиента (постоянный или залетный)
Формально конечно ошибку допустил диз, вроде как он и виноват. Но нельзя исключать человеческого фактора и требовать нечеловеческой точности и автоматизма. По сути дизайнер отвечает только за художественное наполнение (но этих слов я работникам конечно не говорю))) ), просто в наших мелких конторах работу корректора, копирайтера, а порой и менеджера делает дизайнер
PS... А вот если диз не знает технических требований, сделает макет в RGB вместо CMYK, не оставит отступы под люверсы, не переведет текст в кривые или что то подобное, то тут нужно карать только дизайнера

[maestro]

Сообщение от raspechatka

При печати из Corel'a - более темные тона,

Вот с этим и боремся,уже поняли-в CMYK темнее получаются отпечатки,чем в RGB,в общем выкручиваемся...

[санёк]

Сообщение от Selena

Ну тяжело у художников с орфографией и внимательностью

Не ПОНИМАЮ!!! Как можно не увидеть подчеркивание красным! Хоть что говори, все равно - НЕ ПОНИМАЮ!

[tvi]

словарь в кореле не всё включает
+ названия фирм, сокращения- много чего корел может подчеркнуть безосновательно
а если окончательную проверку решили провести на макете после перевода в кривые...
однозначно лучше - пусть клиент проверяет

[санёк]

Тогда давать на проверку бестолковому в дизайне, но зато очень внимательному человеку... Наверняка, такой найдется...

[Avtograf]

Дополнительная услуга проверка текста корректором. Иначе все ошибки на совести клиента.

[maestro]

Ребята,хочу ещё раз сказать:

Сообщение от maestro

а вы на листочке с макетом для утверждения внизу крупно допишите: "После подписания макета ответственность за ошибки типография не несёт"

Поверьте,ни одного прокола с ошибками не было,подтверждается ещё опытом на предыдущих моих работах. И сейчас,когда клиент подпишет макет,я спрашиваю: Вы внизу дополнение читали? Человек сперва приподнимет брови,дескать,а в чём дело, возьмёт листок,видно,что сперва читает ТУ строчку,потом говорит:А,щас... И не просто посмотрит на картинку,а ещё и текст проверит,и никто не возмущается,сразу врубаются,что в их же интересах.

Сообщение от tvi

однозначно лучше - пусть клиент проверяет

абсолютно
От ошибок не застрахован никто,пословицу про тех,кто ничего не делает- помните,так пусть хоть какую-то часть ответственности клиент возьмет на свои плечи.
А ещё настоятельно рекомендую положить возле дизайнера обыкновенный орфографический словарь,нужная весчь,особенно вот как сейчас: с какого перепугу слово"возьмёт" в предыдущем предложении(да и в этом) подчеркнуто красным? Где в нём ошибка? ( О..,и в "нём" подчеркнул,сцука) Оказывается буковка"ё" нечитабельна для этого редактора в этих словах, хотя"ещё" схавал нормально.Совсем букву загнобили

[Bonny]

как ни крути, но явные орфографические косяки все-таки это вина исполнителя, вот только персональные данные, названия, и т.п. это уже на совести заказчика...................хотя тут единого мнения никогда не достичь..........

[L-graf]

У нас есть довольно серьёзный заказчик - банк. Когда им даёшь макет на утверждение, делают круглые глаза: "Мы ничего проверять не будем, мы вам дали макет". Их макет - это ксерокс, местами не читаемый. И не раз возвращали тираж, например по причине: "Вот здесь между строчками у вас 6 мм, а у нас было 7 мм - писать нам не удобно" или "А у нас сверху бланка было пустое поле 3 см, а вы нам сделали 2 см, у нас штамп не помещается". И чей это "косяк"? это какой же дизайнер должен догадаться, что там должен штамп умещаться? Первый раз я послал этого заказчика, ну и естественно потерял его, спустя 2 года снова вышел на него, теперь списываем такие косяки в "форс-мажор"

[санёк]

Сообщение от Bonny

но явные орфографические косяки

Да? Как то наблюдал кучу вывесок, рекламы, объявлений (да и сейчас наверняка есть) со словом "Матрасы"
Это как - вина заказчика? исполнителя? Фишка такая?

[санёк]

L-graf, А зачем печатаете без проверки?