EPSON L11160 - отдал в сервис на замену ПГ, прошло полгода

[Tom24]

Кто занимается ремонтом, подскажите пожалуйста.

В середине декабря 2022 года отдал в один прославленный сервис L11160, провели диагностику, нужна замена ПГ (пробег всего 1800, но видимо был брак).

Ок, оплатил три пузырька чернил "на диагностику", предоплату за саму ПГ, ждать сказали 2 месяца ибо проблемы с логистикой. Согласился, куда деваться, принтер нужен, сервис с именем.

Сегодня ровно 5 месяцев как принтер стоит в сервисе, звоню им примерно раз в месяц - постоянные отговорки и упования на сложную логистику и "это вам не шаурму в палатке купить". Никаких конкретных сроков не дают, просто ждите и всё, как будет так сразу.

Это действительно такая проблема с запчастями и такие сроки сейчас или там что-то другое?

[roma48]

Эпсон сдриснул с РФ. Даже в гарантии отказывают.
По первой ссылке https://stokprint.ru /zapchasti/pechatayushchie-golovki/dlya-epson/pechatayushchaya-golovka-epson-l11160-epson-l15160-epson-et-5850-epson-et-5880-epson-et-16650-fa32031/ в наличии за 32тр. Надо брать.

[Tom24]

Сообщение от roma48

Эпсон сдриснул с РФ. Даже в гарантии отказывают.
По первой ссылке https://stokprint.ru /zapchasti/pechatayushchie-golovki/dlya-epson/pechatayushchaya-golovka-epson-l11160-epson-l15160-epson-et-5850-epson-et-5880-epson-et-16650-fa32031/ в наличии за 32тр. Надо брать.

Спасибо за ответ.

Да, где-то в марте, когда у меня терпение лопнуло первый раз я сказал давайте я куплю ПГ сам вам принесу вы поставите. Они на это резонно ответили что не смогут тогда дать гарантию, вдруг мне впарят где-то восстановленную или китайскую с Али. В принципе логика в этом есть, если вдруг оно потом снова сломается если то поди разберись это из-за левой ПГ или что криво поставили. А так они полностью за все отвечают.

Я просто хочу понять это действительно такие сроки поставок сейчас? Мне кажется за 5 месяцев можно бульдозер привезти через Казахстан, а не ПГ одну.

[MMG]

По срокам - 2 месяца максимум. За это время из Китая слона привезти можно.
При отсутсвии собственно самого Епсона в России из Китая он никуда не делся. И там дофига контор которые торгуют новым оригиналом.

[N-Print]

Tom24, звоните (приходите) в этот "именной сервис" и устраиваете скандал с максимально широким использованием нормативных, но крайне обидных слов , либо ласковым голосом просите дать ответ в Писменном виде, если "не врубаются", письмо заказное с уведомлением и далее все "по закону"...

[roma48]

N-Print, ну хорошь пуржить. Не надо СЦ так кошмарить. Это не цель. Цель - починить. Отвезти в другой СЦ, всех дел.

[hatrix]

Сообщение от Tom24

Да, где-то в марте, когда у меня терпение лопнуло первый раз я сказал давайте я куплю ПГ сам вам принесу вы поставите.

Бошки с алика запросто могут отправить матплату принтера в могилу и ремонт станет еще дороже. Тогда уже будет дешевле новый принтер купить.