DTF принтер PrintX SPB. Дефектный?

[Heroin]

Здравствуйте.

Вдоволь намучившись со своим Epson 1410, переделанным под DTF, решил купить новый принтер. Мне понравился от компании PrintX, у них в комплекте идёт вакуумный стол, чтобы лист не задирался и головка не чиркала по листу, а также удобная система подачи листа.

Купил, привезли.

Принтер двоит при печати в бидирекшне. Новый принтер за 145к из коробки - двоит.

Продавец говорит: печатай всегда в юни. Я отвечаю: не хочу, это неудобно, долго, и почему я должен мириться с тем, что получил неполноценный принтер, хотя заплатил полную стоимость. Ответ один - не нравится, возвращай принтер, вернём деньги. Только я потратил 2,5к на доставку сюда, потрачу 2,5к (или больше) на доставку туда + комплект чернил с доставкой 4к. И в целом меня принтер устраивает, просто он с дефектом.

Я надеялся на то, что мне ответят: да, эта проблема нам знакома, решается она на стороне клиента так-то и так-то или на стороне продавца так-то и так-то, присылай, мы оплатим пересылку и туда и обратно и всё будет ок, извините.

Но нет. Меня, можно сказать, послали, хоть и негрубо.
Так как от варианта возврата я отказался, мне сказали напечатать 10 листов А3 в бидирекшне - мол, принтер расходится и заработает как надо. что делать, начал печатать. Напечатал 4 листа и принтер начал издавать какие-то звуки типа свиста. Отправил им видео. Тон немного сменился, сказали, что, наверно, они забыли смазать вал. Выслали мне за свой счёт смазку, через пару дней должна прийти. Моё мнение - это не поможет. что думаете вы?

Энкодерная лента чистая.

У меня первой мыслью было сделать калибровку головки, но так как у меня вместо 2х лайтов 2 белых - сделать на раз-два не получится. Нужно промывать СНПЧ, тракт и демпферы, заливать циан и мадженту. Колхозить это самому с новым принтером и новой ПГ не хочется. Кстати, ПГ установлена не родная, от от L805 через переходник. Зачем её поменяли у нового принтера - непонятно. Знакомые люди в теме говорят, что такое двоение на 1мм калибровка не уберет, а если и уберет, через время опять начнёт двоить.

Что скажете? Настаивать на замене / ремонте или пытаться найти мастера, который здесь это починит? сталкивались ли вы с таким и в чём может быть дело. Ещё раз напоминаю, что это новый принтер, не б/у, не с авито и тд.

[zeppelin]

Сообщение от Heroin

это несерьёзное сравнение. с 1410 никто ничего не переделывал глобально. а то, что в него льют не водорастворимые чернила, а дтф, принтер об этом не знает и знать ему необязательно. засорится манифолд или ПГ - заменят

я понял, что позиция форумчан по этому вопросу, что пользователь должен сам возиться с купленным готовым решением. пользователям с навыками инженеров это, видимо, ок, а пользователям без навыков инженера остаётся сделать выводы, покупать такие решения или покупать их у кого-то другого, кто предлагает пути решения проблемы вместо "не нравится - вернем деньги, а за доставку, время, чернила и тд ты заплатишь сам".

Да тут всегда так, сам дурак. Требуйте замены/ремонта. Только они ж не согласные на это. Тогда этой опции у вас нет.

[Tokis]

Сообщение от Heroin

я понял, что позиция форумчан по этому вопросу, что пользователь должен сам возиться с купленным готовым решением. пользователям с навыками инженеров это, видимо, ок, а пользователям без навыков инженера остаётся сделать выводы, покупать такие решения или покупать их у кого-то другого, кто предлагает пути решения проблемы вместо "не нравится - вернем деньги, а за доставку, время, чернила и тд ты заплатишь сам".

Похоже Вселенная против того, чтобы вы занимались DTF ) Не ваше это. Оставьте.

[Heroin]

Сообщение от Tokis

Похоже Вселенная против того, чтобы вы занимались DTF ) Не ваше это. Оставьте.

ой да ладно

[mks.mpei]

Сообщение от Heroin

я понял, что позиция форумчан по этому вопросу, что пользователь должен сам возиться с купленным готовым решением. пользователям с навыками инженеров это, видимо, ок, а пользователям без навыков инженера остаётся сделать выводы, покупать такие решения или покупать их у кого-то другого, кто предлагает пути решения проблемы вместо "не нравится - вернем деньги, а за доставку, время, чернила и тд ты заплатишь сам".

нет - это позиция логики! если вы покупаете неведомую херню за недорого, то очевидно, что она не будет работать также легко и просто, как принтер, который выпускается международной корпорацией тиражом сотни тысяч штук в год.
Но практика подсказывает, что покупая что-то за дорого вы тоже можете столкнутся с проблемами - зайдите в ветку xerox и почитайте про версанты. и на вас также могут класть хрен.
в описанной вами проблеме пока нет ничего сложного - нужно сделать настройку бидерекшн. обыденная процедура для широкоформатной печати, которая есть в настройках каждого принтера и которая делается за 2 секунды. ваш эпсон это не широкоформатка, поэтому чуть сложнее.

[Heroin]

Сообщение от mks.mpei

нет - это позиция логики! если вы покупаете неведомую херню за недорого, то очевидно, что она не будет работать также легко и просто, как принтер, который выпускается международной корпорацией тиражом сотни тысяч штук в год.
Но практика подсказывает, что покупая что-то за дорого вы тоже можете столкнутся с проблемами - зайдите в ветку xerox и почитайте про версанты. и на вас также могут класть хрен.
в описанной вами проблеме пока нет ничего сложного - нужно сделать настройку бидерекшн. обыденная процедура для широкоформатной печати, которая есть в настройках каждого принтера и которая делается за 2 секунды. ваш эпсон это не широкоформатка, поэтому чуть сложнее.

благодарю, согласен. буду пробовать

[quest]

Сообщение от Heroin

а пользователям без навыков инженера остаётся сделать выводы, покупать такие решения или покупать их у кого-то другого, кто предлагает пути решения проблемы вместо "не нравится - вернем деньги, а за доставку, время, чернила и тд ты заплатишь сам".

С этим в арбитражный суд же.

Сообщение от Heroin

я понял, что позиция форумчан по этому вопросу, что пользователь должен сам возиться с купленным готовым решением

Можете не возиться, не возвращать и не обращаться. Остающиеся варианты:
1) Продать.
2) Использовать как подставку (или, наоборот, как пресс).
3) Выбросить.

P.S. Отдельно по поводу "купленного готового решения"? Вы понимаете разницу (если проецировать на автопром) между "новой машиной", "тюнингованной машиной" и "распилом"?

[pvova]

Сообщение от Heroin

это несерьёзное сравнение. с 1410 никто ничего не переделывал глобально. а то, что в него льют не водорастворимые чернила, а дтф, принтер об этом не знает и знать ему необязательно. засорится манифолд или ПГ - заменят

я понял, что позиция форумчан по этому вопросу, что пользователь должен сам возиться с купленным готовым решением. пользователям с навыками инженеров это, видимо, ок, а пользователям без навыков инженера остаётся сделать выводы, покупать такие решения или покупать их у кого-то другого, кто предлагает пути решения проблемы вместо "не нравится - вернем деньги, а за доставку, время, чернила и тд ты заплатишь сам".

Нуу а чего тогда Вы тута решили всем мозги покомпасировать. Вам уже ответили несколько раз. Либо сами дальше ковыряйте и настраивайте принтер либо возращайте его. Да такие условия перевозка за свой счёт. Ну обратно привезти думаю могут оплатить и Продавцы. С ними пообщаться. Третьего варианта не дано увы.

[Heroin]

Сообщение от quest

Можете не возиться, не возвращать и не обращаться. Остающиеся варианты:
1) Продать.
2) Использовать как подставку (или, наоборот, как пресс).
3) Выбросить.

омг, сколько желчи

[mks.mpei]

Сообщение от Heroin

омг, сколько желчи

Это вы видимо в политические темы еще не заходили)

[quest]

Сообщение от Heroin

омг, сколько желчи

Фигасе, я тебе и программу нашёл, и тест в ней указал. Ты, случайно, не ради наезда на PrintX всё это затеял?

[Heroin]

Сообщение от quest

Фигасе, я тебе и программу нашёл, и тест в ней указал.

за программу спасибо, только я сам всё равно в ней лазить не буду. мне выслали смазку (лол), дождусь её ,смажу вал и потом уже будем настраивать

Сообщение от quest

Ты, случайно, не ради наезда на PrintX всё это затеял?

можно придумывать, что угодно. однако я, перед тем, как создать эту тему, в других ветках задал массу вопросов про дтф, провел кучу тестов и точно не думал, что купив новый принтер, буду с ним возиться как с полурабочим

[VCH]

Сообщение от Heroin

точно не думал, что купив новый принтер, буду с ним возиться как с полурабочим

Это полиграфия мужик, тут без подкрутить-подтолкнуть-подложить-подпаять-итд ничего не работает никогда...
а если работает нормально, то один раз пока инженер настраивает на запуске и уверяет что оно так и должно )))

И чем выше сумма покупки, совсем не значит что меньше вопросов при эксплуатации...
ну а с бюджетными покупками так вообще...

Не хочешь возиться/разбираться сам - вызывай инженера, он приедет и будет разбираться за тебя...
и так каждый раз - экономия времени и нервов 100%

ЗЫ: Недавно разговаривал с молодежью, все хотят открыть свой бизнес - обязательно производство.
Но никто не думает что любое производство - это лютый гемор с постоянными поломками и
непредвиденными ситуациями в самый ответственный момент...
когда каждый раз хочется раздолбить кувалдой все это )))...

[quest]

Сообщение от BorisCooper

тут еще через переходник голова от л800 стоит,

[Heroin]

товарищи, вы меня не поняли. или поняли не совсем правильно.

я 11ый год в полиграфии и повозился со многими аппаратами и технологиями. и когда мне товарищ собрал принтер DTF из принтера с авито за 5к, я прекрасно понимал, что проблемы с захватом листа - это ок, так как что ты хочешь из подручных средств? что ещё какие-то общеизвестные проблемы в нем будут. и вот я вижу, грубо говоря, рекламное предложение: чувак, вот готовый принтер! он новый, пробег 0 листов, и мы, крутые рукастые инженеры подшаманили его, чтобы у тебя вообще не было проблем! и правда, лист захватывается (подаётся, вернее) теперь хорошо. по листу вроде не мажет. но блин, новый принтер из коробки ДВОИТ, он не должен двоить ни новый с водорастворимыми чернилами, ни перезаправленный DTF, ни УФ. и когда я сообщаю о проблеме, мне не говорят, что нужно а) сделать то-то и то-то, и всё будет ок; б) вези к нам, мы всё исправим, мне говорят "ну попробуй это, попробуй то, и МОЖЕТ БЫТЬ двоить будет меньше". в том, что это вздор, меня не переубедить. не должно так быть

может, кому-то из клиентов это ок. он скажет: класс, всегда печатаю в юни, мне бидирекшн вообще не нужен. но если нашёлся клиент, которому это нужно, сделайте, блин, ваша же недоработка. так быть не должно. иначе вы не компания инженеров, а шаражкина контора, которая забывает там смазать, тут подложить памперс и неизвестно сколько сюрпризов меня ещё ждёт, я принтером пользуюсь 2ой день, а уже гора сложностей (в принтере лужа под парковкой, печать двоит, вал не смазан, принтер свистит во время работы, первый лист всегда вылетает и выдаёт ошибку, в начале печати 2,5см не запечатывается)

[quest]

Сообщение от Heroin

товарищи, вы меня не поняли. или поняли не совсем правильно.

Сообщение от Heroin

может, кому-то из клиентов это ок. он скажет: класс, всегда печатаю в юни, мне бидирекшн вообще не нужен. но если нашёлся клиент, которому это нужно, сделайте, блин, ваша же недоработка. так быть не должно.

Базара нет, но мы-то тут не филиал PrintX. В результате, вам наперебой советуют практические действия, как если бы вы были в ситуации полного кидка поставщиком. Но полного кидка, как бы нет, у вас там свои тёрки какие-то, претензии к сервису и цене возврата. Тут мы помочь не можем, коллективное письмо в PrintX не напишем.

Сообщение от Heroin

я принтером пользуюсь 2ой день, а уже гора сложностей (в принтере лужа под парковкой, печать двоит, вал не смазан, принтер свистит во время работы, первый лист всегда вылетает и выдаёт ошибку, в начале печати 2,5см не запечатывается)

Ну, выглядит как ОЧЕНЬ плохой принтер, в целом сочувствуем, помочь можем - но только советами из предыдущего абзаца.

[Heroin]

Сообщение от quest

выглядит как ОЧЕНЬ плохой принтер

нет... если бы он не двоил, я был бы вполне себе доволен...

Сообщение от quest

Тут мы помочь не можем, коллективное письмо в PrintX не напишем.

я без претензий. советами воспользуюсь после смазки вала

[quest]

Сообщение от Heroin

если бы он не двоил, я был бы вполне себе доволен...

Вот это плохо:

Сообщение от Heroin

первый лист всегда вылетает и выдаёт ошибку, в начале печати 2,5см не запечатывается

Короче, судя по общему качеству работ поставщика, у вас, похоже, запачканы одновременно:
1) Энкодерная лента каретки (поэтому может сбоить bi-dir).
2) Энкодерный диск подачи (поэтому неправильная подача).

На таких машинах, после переделки, они, обычно легко доступны. Берёте безворсовые тряпочки, обычную воду - и аккуратно, без фанатизма, протираете ленту и диск. Сначала влажными, чтобы убрать грязь, потом на раз - сухими. Никаких растворителей - сотрёте сетку с полимерной основы.

Сообщение от Heroin

в принтере лужа под парковкой

А у вас отработка из парковки выведена трубочкой в отдельную ёмкость?

[BorisCooper]

Heroin, с чего вы решили, что купили новый принтер? разобрали бэуху, воткнули дешевую голову, которая не работает во всех режимах, накрутили нафранкенштейнили, а вы удивляетесь- а чо не работает та?)

[Heroin]

Всем здравствуйте.

В конечном итоге силами инженеров и эмпирическим методом выяснилось, что откалибровать ПГ, подключенную через переходную плату, невозможно. Материнская плата принимает вводимые данные, но из-за переходника до головы они не доходят. Так что DTF принтер от PrintX печатает только в юни.

[РПК]

Сообщение от Heroin

Всем здравствуйте.

В конечном итоге силами инженеров и эмпирическим методом выяснилось, что откалибровать ПГ, подключенную через переходную плату, невозможно. Материнская плата принимает вводимые данные, но из-за переходника до головы они не доходят. Так что DTF принтер от PrintX печатает только в юни.

Вопрос - а где тут готовое решение?
Купить 1800 в новой упаковке за оверпрайс - это сильно. За эти деньги можно хоть 4880, хоть 7880 взять и наслаждаться решением из коробки)))
Если уж совсем лениво поставить банки, то можно и в картриджи заправлять.