Кефирная история, часть 2

[kefir]

Салон из андер констракшн.

[санёк]

kefir, Я б на твоем месторасположении стоимость копирования выставил по 10 руб за 1 копию на одном листе. За два прогона на один лист - 40 руб. Цветная копия - 50 руб. за прогон.

ЗЫ. Знаешь поговорку "Дорога ложка к обеду" ? Они, что, будут искать "Где подешевле?" Когда им нужно СЕЙЧАС!

[Sergey_Chel]

Сообщение от kefir

никому от этого ни холодно, ни жарко, и ради рубля бегать не будут

От кульбитов с ценой заказчики могут только УХОДИТЬ, а ПРИВЛЕКАТЬ заказчиков нужно другими инструментами.
Разницу понимаешь? Если база клиентская наработана, то высокой ценой ты их можешь потерять. А если базы нет, то используются рекламные инструменты, а не ценовые. По-моему так.
Надо самому записать, чтоб не забыть...

[санёк]

Сообщение от kefir

Уже чуть больше недели работаю. Настроения, мягко говоря, пораженческие).
Конкурент, он же сосед, кратко ввёл меня в курс дела на тему "у кого что есть". И я понял, что мой набор техники это просто детсад какой-то.

А набор техники - это только часть успеха. К этому набору моги надо иметь, и клиентов.

ЗЫ. Попробуй заняться печатью номерных бланков строгой отчетности (БСО).

[санёк]

Сообщение от Sergey_Chel

От кульбитов с ценой заказчики могут только УХОДИТЬ, а ПРИВЛЕКАТЬ заказчиков нужно другими инструментами.

Этот не тот случай, и это не заказчик. Это, так... чел, которому срочно и СЕЙЧАС что то понадобилось для сдачи в налоговую, и он практически не знает сколько это стоит. Или кто то думает, что среднестатистическая тетка (мужик) каждую неделю делает десятки копий?

[kefir]

Ещё сегодня так с заказчиком лоханулся, что даже рассказывать стыдно)
Если кратко - пообещал одну сумму, а кинув клич на фрилансере, понял, что нужно минимум вдвое поднимать её. Теперь то ли от заказа отказаться, то ли...

[Sergey_Chel]

ох уж эти детские болезни... хочу много и сразу...
если заказчика хочется сохранить, то придется выполнить обязательства
если нет, то извинения и отказ. последствия в зависимости от договоренностей...

[pvova]

Ну да. Я сегодня был в налоговой. Конечно, сделал что-то не правильно. Думал рядом распечатать. Захожу,спрашиваю, с флешки распечатать черно-белую. ответ 20 рублей 1 лист. Пошел дальше.
Вот тебе и вся любовь.

[kev]

Наш копи-центр рядом с налоговой.
Распечатка - 4 рубля, ксерокопия - 4 рубля.
Распечатка больше 50 шт - дешевле (лесенкой цены). Ксерокопия дешевле от 100 штук.
Не вижу совершенно никакого смысла повышать цены от конкурентов из-за того, что "якобы людям деваться некуда". Есть куда, еще и припомнят потом. Многие за копейку удушатся, мы же о рознице говорим?

[kev]

Мы если ошибаемся (до сих пор) то делаем себе в убыток.
А дальше уже внутри разбираемся почему.
Отчасти, внедрение нормального софта, который сразу показывает цену, в т.ч. и минимально возможную, решило часть таких проблем - в плане грубых ошибок.
Мелкие же (не взяли за макет правильно (мало), что-то забыли) - бывает. Но клиент никогда не слышит по окончательно согласованным заказам "нужно доплатить".

Как вариант - не считайте "на лету". Мы лучше торопыгам откажем, но это по прошествии какого-то времени так стало. Поначалу тоже хотели всех, всех клиентов заполучить любой ценой. Сейчас формат обслуживания поменялся.

[kefir]

я написал письмо, объяснил ситуацию. Была сумма заказа 2000, стала 5-7 дизайн плюс 1500 печать и сборка. Завтра узнаю что к чему.

Sergey_Chel, ой как прав насчет скачков цен. Как раз зашли те же тётки, которые были за день до этого, "а нам у вас понравилось". А потом "как? Подорожала??? Теперь 3 рубля?" И пофиг что везде по 5. Лучше цены так не менять, поставил и работаешь.


kev, а со стекла копии суммируются и идет с них скидка, или только апд?

[kefir]

санёк, С такими ценами и правда всех распугаю) вокруг меня копиров достаточно. Лучше поработаю, узнаю больше о рынке, тогда и цены двигать. Пока слышал что "у вас быстрее", "у вас копии качественнее", но все это пока единично, статистики мало.

[kev]

Сообщение от kefir

kev, а со стекла копии суммируются и идет с них скидка, или только апд?

Нет разделения со стекла или автоподатчика.
Есть разделение по скидкам между копиями и распечатками - понятное дело, печатать проще, там и скидки от меньшего количества начинаются.

Честно сказать, на копиях клиентам скидки неинтересны, даже если по факту платят меньше - мало кто за тобой считает, даже если 100 копий катает.
А по распечатке да, студенты радуются.

[LtMarket]

Сообщение от kev

внедрение нормального софта

Если не секрет какой?

[kev]

LtMarket, не секрет. Аплер выбрали.
Сначала, когда смотрел скриншоты и только разбирался - волосы хотели дыбом встать каждый раз
Сейчас привык, очень нравится. По разным параметрам.

[kefir]

kev, Если бы не моя 1с, я б разделил по полной стекло и апд. А так цены на них одинаковые. Но при этом отдельной строкой в прайсе идут паспорта и всякие неформаты, они уже по 4 рубля.
И сегодня добавил в прайс позицию "нестандартное масштабирование +5 рублей", натибидохавшись с такими и переведя бумагу.

[kev]

kefir, за паспорта обычно считают за прогон, т.е. даже если 2 на одном листе, по идее нужно брать за 2 копии. Т.е. цена уже нестандартная.
Можно и в 1с все это настраивать, копи-центр я на аплер не переводил, это излишне. Там 1С с настроенной лесенкой цен в зависимости от количества копий, тиража.

[kefir]

kev, Если можно, скрин в личку.
Но если все реализовано через характеристики товар, то я пролетаю - у меня базовая УТ, характеристик нема. Мне или делать чудовищно разлапистую структуру из всех возможных комбинаций, или упрощать. Я упрощаю.

У паспортов у меня 1 прогон через аппарат, но 2 прохода сканера.

[kev]

kefir, это завтра днем сделаю.
Там это реализуется через "маркетинговую акцию".
Характеристики у нас использовались только для футболок (размеры шли по характеристикам), но не сказать что было удобно.

[Sergey_Chel]

Сообщение от kefir

Лучше цены так не менять, поставил и работаешь.

Старайся цЕну держать. А клиентуру нарабатывать вежливостью и скоростью обслуживания. В этом весь интерес и есть. Сарафанное радио работает ведь не только про "там дешеле", но и "а вот я там сделала". И этот момент "я там сделала-мне понравилось" тоже немаловажен.

[farmacevt]

Сообщение от kefir

kev, Если бы не моя 1с, я б разделил по полной стекло и апд. А так цены на них одинаковые. Но при этом отдельной строкой в прайсе идут паспорта и всякие неформаты, они уже по 4 рубля.
И сегодня добавил в прайс позицию "нестандартное масштабирование +5 рублей", натибидохавшись с такими и переведя бумагу.

kefir, усредняй всё, что можно усреднить. К чёрту сложные прайсы на мелкой рознице. Прозрачность для клиента немаловажный фактор, чтобы он не подумал, что в этой копиточке пытаются обмануть на каждой копейке.

Потом сам запутаешься в дебрях таблиц. А когда будет наёмный работник, не будешь пить литрами новопассит по ночам - "Сделал ли он просто копию или с увеличением, а разницу себе в карман положил"