А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? - Страница 6 - Цифровая печать как бизнес

Pavel Pe4atnikov · 03.01.2020, 23:57

С Новым годом, коллеги! Вопрос, собственно, немного более широк:
есть ли у вас отдельный человек(-ки) - менеджер по полиграфии?
Если есть, то что именно входит в его обязанности? Как примерно выглядит его рабочий день, кроме как "покурить/кофе попить/по телефону попи@@ить/поссать и домой уйти в 19:00?
Сколько заказов/заказчиков может обрабатывать в день/в месяц один манагер? Как вообще можно (и можно ли) в ПОЛИГРАФИИ поставить манагеру план, если 80% заказов - это входящие лиды, а остальные 20 - это постоянные клиенты компании?
Сколько платите?
Давайте обсудим смысл затеи и подводные/надводные камни

Вопрос не праздный, тк сейчас и многие годы до этого у нас не было манагеров по сути как класса, т.е. заказы принимали и обрабатывали или я, или операторы (верстала-печатник). Но под конец года кол-во желающих сделать заказы стало превышать возможности операторов в роли "исправить корявый макет, напечатать заказ, документооборот, выдать заказ" и на "пообщаться с клиентом и помочь оформить заказ" стало чисто физически не хватать времени. Вплоть до того, что сотни, да, именно сотни писем в день и десятки звонков стали оставаться совсем без ответов (ибо письмо на почте на следующий день не имеет никакого смысла). В связи с этим появилась мысль сделать некий "отдел продаж", состоящий (наверное) из двух манагеров (одного нельзя, ибо все функции должны быть задублированы на случай отпусков/болезней и прочей хрени), которые будут в ответе за ВСЕ входящие лиды и отделить их физически от допечатников/печатников/постпечатников, ибо у этих категорий по природе противоположные цели - вторым надо как можно меньше шевелить булками и меньше работать (читай заказов), а у первых смысл работы - принимать заказы любой ценой и пох что там производство говорит (и это правильно). Поэтому они должны быть физически отделены друг от друга, благо айпи-телефония + црм это позволяют сделать.
Что скажите, как лучше?
И да. Ситуация описана для 2х "точек", но прямо сейчас на подходе 3-я точка и, возможно, к концу нынешнего года будет четвертая, либо в 4ю будут как раз будут направлены манагеры и дезигнеры (без производственных мощностей)...

Maximus · 12.01.2020, 00:58

Цитата:

Сообщение от ЦифраМиг

Maximus, но обработать и отдать в офсет это тоже время.

нет, отдать в офсет быстрее и проще. Цифра для других заказов. Кстати, я не пойму чего там 100+%.
Считаем умозрительно: препресс 10 минут, печатник 10 минут, резчик 10 минут, упаковка и прочее 10 минут.
Расчетная цена сотрудника 1000р в час.
670р затрат на обработку в цехе.

Так ведь полно желающих работать так - пусть работают.

ЦифраМиг · 12.01.2020, 01:31

Maximus, люди на сделке работают? Если з/п фикс и есть такая простая работа, берем кошерный вариант, готовый макет, который только разложить на печатный лист. Почему бы не «побаловаться» таким заказом?
Я не агитирую, мне понять причину перевода в офсет, и если что, потом разруливания ситуации с офсетом (подряд, к сожалению, сильная лотерея, сегодня хорошо, завтра могут отчебучить) То, о чем написал Олег и откуда этот расчет я понимаю.

N-Print · 12.01.2020, 02:13

Цитата:

Сообщение от Maximus

это получается 250 А3 - я отдам офсету, с наценкой в 20-25% получится в районе 4000р. Они сейчас впроголодь живут - на следующий день тираж утром привезут.

Опа! Блеск! Усложняем задачку

офсет надо выключить из игры

Следующий пример:

Каталоги А4 70шт и 100шт
Каталоги А4
44 страницы включая обложку 4+4
обложка 170гр, ламинация глянец двусторонняя
блок 130гр глянец
крепление на 3 скобы (по длинному краю)

предложения цены от 28000 до 49000 руб. за оба, "лучшая цена" по прежнему 6 руб., сборка ( аж на 3 скобы) видимо вообще идет бонусом

Maximus · 12.01.2020, 03:10

Цитата:

Сообщение от N-Print

Опа! Блеск! Усложняем задачку

Спасибо, мне и так хорошо

Maximus · 12.01.2020, 03:18

Цитата:

Сообщение от ЦифраМиг

Maximus,
Я не агитирую, мне понять причину перевода в офсет

Я же вроде подробно написал - заказ убыточный для цифры.
Основная задача зарабатывать, а не платить за клики производителю. Редкий день, когда меньше ста заказов проходит - нормальных по хорошей цене. Какой смысл за эту копейку биться загружая производство?

Henge · 12.01.2020, 08:49

Цитата:

Сообщение от ЦифраМиг

Maximus, но обработать и отдать в офсет это тоже время.

Мы бы с такой выходной ценой тоже отдавали это в офсет. Другой вопрос что на офсете у нас это было бы около 6000. А в эти деньги можно и цифрой шлепнуть с тем же эффектом.

ЦифраМиг · 12.01.2020, 08:58

Группа М, небезизвестная, за этот листовой заказ дает ценник 1500 руб и готовность на след. день.

Maximus, ок, понятно.

Henge · 12.01.2020, 11:46

Да ладно... Три тыщи рублей у них плюс доставка.

Henge · 12.01.2020, 11:48

У нас цифра 7200, офсет 6100. Но на этой границе обычно возьмут цифрой.

zverla5 · 12.01.2020, 13:18

Отпечатать у сборщиков: 1089р
Сс цифры: 2000р
Сс цифры уровня 6085: 1600-1700р

Однозначно офсет

Henge · 12.01.2020, 13:43

Цитата:

Сообщение от zverla5

Отпечатать у сборщиков: 1089р
Сс цифры: 2000р
Сс цифры уровня 6085: 1600-1700р

Однозначно офсет

Дайте адреса где такое заказывают

zverla5 · 12.01.2020, 14:55

Цитата:

Сообщение от Henge

Дайте адреса где такое заказывают

Sborka.run
Но качество не стабильное, отношение к клиентам ни какое. Есть и плюсы можно выбрать срок изготовления , и цены на маленьких тиражах очень низкие.

Henge · 12.01.2020, 15:52

С такими факторами уже не однозначно на офсет.

N-Print · 12.01.2020, 16:13

Цитата:

Сообщение от ЦифраМиг

Группа М, небезизвестная, за этот листовой заказ дает ценник 1500 руб и готовность на след. день.

Maximus, ок, понятно.

это 2557 руб.

N-Print · 12.01.2020, 16:17

Цитата:

Сообщение от Maximus

Спасибо, мне и так хорошо

Нам то не так хорошо

Со "второй задачкой" очень интересно ваше мнение!

Henge · 12.01.2020, 16:25

Цитата:

Сообщение от N-Print

Нам то не так хорошо

Со "второй задачкой" очень интересно ваше мнение!

У нас такие заказы раз в месяц.

quest · 12.01.2020, 17:31

Цитата:

250 A3

Цитата:

Сообщение от Maximus

может и так, но если в день будет 12 таких заказов - они загрузят этот участок на 100% и принесут 50000 с низкой маржой.

Зачем вы так жонглируете цифрами?

ILIAS · 12.01.2020, 17:32

В тех городах, где есть офсетные типографии, делающие сборные тиражи и недорогую доставку вопрос на чем выгоднее печатать тираж 500 в независимости от формата не стоит. Однозначно на офсете. Будет ниже себестоимости любой цифры. Разве что заказчику нужно прямо через час и он готов платить.

ILIAS · 12.01.2020, 17:34

1000 А5 в сборном тираже это не 250 А3. Это как правило 1000 А2.

Maximus · 12.01.2020, 23:04

Цитата:

Сообщение от N-Print

Со "второй задачкой" очень интересно ваше мнение!

мнение о чем? Печатаю ли я дорого? Вроде выяснили. Делают ли мои менеджеры скидки - делают, но редко и не большие.

03.01.2020, 23:57	#1
Pavel Pe4atnikov Строгий АДМИН Регистрация: 30.07.2008 Сообщений: 4,606 Репутация: 622	А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? С Новым годом, коллеги! Вопрос, собственно, немного более широк: есть ли у вас отдельный человек(-ки) - менеджер по полиграфии? Если есть, то что именно входит в его обязанности? Как примерно выглядит его рабочий день, кроме как "покурить/кофе попить/по телефону попи@@ить/поссать и домой уйти в 19:00? Сколько заказов/заказчиков может обрабатывать в день/в месяц один манагер? Как вообще можно (и можно ли) в ПОЛИГРАФИИ поставить манагеру план, если 80% заказов - это входящие лиды, а остальные 20 - это постоянные клиенты компании? Сколько платите? Давайте обсудим смысл затеи и подводные/надводные камни Вопрос не праздный, тк сейчас и многие годы до этого у нас не было манагеров по сути как класса, т.е. заказы принимали и обрабатывали или я, или операторы (верстала-печатник). Но под конец года кол-во желающих сделать заказы стало превышать возможности операторов в роли "исправить корявый макет, напечатать заказ, документооборот, выдать заказ" и на "пообщаться с клиентом и помочь оформить заказ" стало чисто физически не хватать времени. Вплоть до того, что сотни, да, именно сотни писем в день и десятки звонков стали оставаться совсем без ответов (ибо письмо на почте на следующий день не имеет никакого смысла). В связи с этим появилась мысль сделать некий "отдел продаж", состоящий (наверное) из двух манагеров (одного нельзя, ибо все функции должны быть задублированы на случай отпусков/болезней и прочей хрени), которые будут в ответе за ВСЕ входящие лиды и отделить их физически от допечатников/печатников/постпечатников, ибо у этих категорий по природе противоположные цели - вторым надо как можно меньше шевелить булками и меньше работать (читай заказов), а у первых смысл работы - принимать заказы любой ценой и пох что там производство говорит (и это правильно). Поэтому они должны быть физически отделены друг от друга, благо айпи-телефония + црм это позволяют сделать. Что скажите, как лучше? И да. Ситуация описана для 2х "точек", но прямо сейчас на подходе 3-я точка и, возможно, к концу нынешнего года будет четвертая, либо в 4ю будут как раз будут направлены манагеры и дезигнеры (без производственных мощностей)...

12.01.2020, 01:31	#102
ЦифраМиг Profi Регистрация: 24.06.2008 Адрес: Москва Сообщений: 7,214 Репутация: 1049	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? Maximus, люди на сделке работают? Если з/п фикс и есть такая простая работа, берем кошерный вариант, готовый макет, который только разложить на печатный лист. Почему бы не «побаловаться» таким заказом? Я не агитирую, мне понять причину перевода в офсет, и если что, потом разруливания ситуации с офсетом (подряд, к сожалению, сильная лотерея, сегодня хорошо, завтра могут отчебучить) То, о чем написал Олег и откуда этот расчет я понимаю. __________________ Купила мама konica (c)

12.01.2020, 08:58	#107
ЦифраМиг Profi Регистрация: 24.06.2008 Адрес: Москва Сообщений: 7,214 Репутация: 1049	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? Группа М, небезизвестная, за этот листовой заказ дает ценник 1500 руб и готовность на след. день. Maximus, ок, понятно. __________________ Купила мама konica (c)

12.01.2020, 11:46	#108
Henge Местный Регистрация: 29.01.2015 Адрес: Хабаровск Сообщений: 724 Репутация: 11	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? Да ладно... Три тыщи рублей у них плюс доставка.

12.01.2020, 11:48	#109
Henge Местный Регистрация: 29.01.2015 Адрес: Хабаровск Сообщений: 724 Репутация: 11	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? У нас цифра 7200, офсет 6100. Но на этой границе обычно возьмут цифрой.

12.01.2020, 13:18	#110
zverla5 Местный Регистрация: 05.03.2014 Адрес: Казань Сообщений: 2,558 Репутация: 41	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? Отпечатать у сборщиков: 1089р Сс цифры: 2000р Сс цифры уровня 6085: 1600-1700р Однозначно офсет

12.01.2020, 15:52	#113
Henge Местный Регистрация: 29.01.2015 Адрес: Хабаровск Сообщений: 724 Репутация: 11	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? С такими факторами уже не однозначно на офсет.

12.01.2020, 17:32	#118
ILIAS Местный Регистрация: 10.08.2008 Адрес: StPetersburg Сообщений: 9,086 Репутация: 1014	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? В тех городах, где есть офсетные типографии, делающие сборные тиражи и недорогую доставку вопрос на чем выгоднее печатать тираж 500 в независимости от формата не стоит. Однозначно на офсете. Будет ниже себестоимости любой цифры. Разве что заказчику нужно прямо через час и он готов платить.

12.01.2020, 17:34	#119
ILIAS Местный Регистрация: 10.08.2008 Адрес: StPetersburg Сообщений: 9,086 Репутация: 1014	Re: А нужен ли Менеджер по полиграфии вообще? 1000 А5 в сборном тираже это не 250 А3. Это как правило 1000 А2.