|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
12.12.2017, 08:48 | #3901 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,973
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 09:27 | #3902 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 11:36 | #3903 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 11:46 | #3904 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,774
Репутация: 123
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 12:08 | #3905 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Вот и решили с начала следующего месяца перейти на такой способ работы. |
12.12.2017, 13:02 | #3906 | |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
|
|
12.12.2017, 14:01 | #3907 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,973
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 14:20 | #3908 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Да мы тоже и после вляпывались. Например, когда клиент заказывает, оплачивает, тут же заказывает еще, забирает предыдущее, оплачивает, а потом по телефону докидывает к заказу ещё. Всего два раза повелись на это и вот, пожалуйста - стоит стопка дорожных знаков и стенд уголок потребителя. Вроде и распорядиться ими нельзя, потому что часть-то клиент оплатил и часть отдать никак.
Но это уже ерунда по сравнению с тем, как оно было раньше. Даже если и забирали-оплачивали, то это могло быть связано с такими нервами, уговорами и угрозами, что ну его нах. |
12.12.2017, 15:43 | #3909 |
Местный
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 261
Репутация: 20
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Переполнилась чаша терпения, крышечка закипела, последняя капля и много других эпитетов, как я понимаю.
Я подобное объявление повесила в далёёёёком 2008 году, когда несколько крупных клиентов "из-за кризиса" решили, что могут всё свалить на свою трудную финансовую ситуацию и умыть руки. Ох, тогда было веееесело Но долго не могла такое объявление у себя в мозгах закрепить - всё порывалась приступать к работе без оплаты. Ещё немного поучили, чего уж скрывать. Теперь 100% предоплата. Или залог налом если это бюджетный плательщик с хз какими сроками оплаты. |
12.12.2017, 16:50 | #3910 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
|
12.12.2017, 17:08 | #3911 |
Местный
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 261
Репутация: 20
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.12.2017, 22:45 | #3912 |
Строгий АДМИН
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,643
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
"ни что так не укрепляет веру в клиента, как 100% предоплата" (наш девиз)
|
12.12.2017, 23:03 | #3913 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Не забрали... Звонил я ему пару раз - в ответ слышал "скоро заберу". Прошло около года... Он сам позвонил, сказал что буквально завтра-послезавтра заберет... Не забрал. Прошло еще пара месяцев... Снова он позвонил... Прошел месяц и мне понадобился пластик... Я, недолго думая, взял и отрезал от неё нужный кусок. Он снова позвонил, и я ему ЧЕСТНО сказал что с ней сделал... Он предъяву по возврату денег... Я его открытым текстом послал - считать расходы за просрочку платежа и хранение вывески. Больше я его не слышал. Можете сказать, что он мог через суд стребовать с меня деньги за вывеску... Ага ХРЕН ему толстый. Читайте законодательную базу. |
|
12.12.2017, 23:10 | #3914 |
Строгий АДМИН
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,643
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
и что написано в этой базе?
|
13.12.2017, 00:58 | #3915 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
В кратце: Если заказчик заказал некий товар и его необоснованно не забирает (тоесть попросту исчез) то создается комиссия которая самостоятельно принимает товар и подписывает акт выполненных работ.
С физ лицами еще проще - .... за стоимостью фактически понесённых расходов. |
13.12.2017, 11:25 | #3916 |
Местный
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 261
Репутация: 20
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Очередной красавец. Журналист, издаёт учебное пособие для студентов.
Хочет книгу А4 в переплёте 7БЦ, полноцвет, потетрадная ниткошвейка, всё пучком и круто. И чтобы мы всё сделали идеально. Казалось бы... Ан нет... Вёрстка у него своя, платить за вёрстку и корректуру не хочет, хотя сумма не космическая. У меня с ним уже 2 человека разговаривали, что "алес капут", а не вёрстка у него... Но нет, гнёт свою линию. Сегодня присылает "подправленную версию". Мои комментарии ниже, наслаждайтесь: Добрый день! Комментарии по вёрстке такие: 1. для переплёта 7 БЦ с ниткошвейкой должны быть одинаковые боковые поля (в крайнем случае - зеркальные), 2. нумерацию страниц следует сделать по центру или зеркальной, рекомендую перенести нумерацию вниз, 3. верхние и нижние поля рекомендую увеличить на 0,5 см (5 мм). Помните, что книгу нужно будет подрезать с трёх сторон и всё, что близко к краю - срежется, например см. стр. 14. 4. в работе Вы используете разные шрифты, их подвиды и размеры, 5. во всей работе нет единообразия в межстрочных интервалах и отступах после и перед абзацем, а также в выравнивании - по левому краю или по ширине, 6. нет единообразия в оформлении названий глав и заголовков - разные шрифты, размеры, строчные или прописные буквы, выравнивание по левому краю или центру и пр. Для чего зелёное выделение под текстом, например см. стр. 6? 7. очень много лишних пробелов - между словами, перед и после кавычек, внутри ФИО, также есть примеры отсутствия пробелов, например в датах. 8. нет единообразия в оформлении отступа красной строки, например см. стр, 3, 4, 9, 15, 9. грубейшее нарушение правил вёрстки - название главы на одной странице, а начало текста - на другой, например см. стр. 16, 17, 10. необоснованное использование жирности текста, например см. стр. 34, 165 и далее, 11. обширное количество описок, опечаток, ошибок в тексте, например -Анатолий Михайлоаич на стр. 30, 1. ДАННЫЕ СВЕДИНИЯ НА 1995г на стр.47 12. деформированные пропорции фото, например см. стр. 34, их очень много в вёрстке, 13. неправильное расположение иллюстраций относительно полей книги и текста, например см. стр. 14, 34, 14. наложение текста заголовка и графической фигуры в названии главы, например см. стр. 52, плюс - на этой же странице может быть подрезана голова на фото, т.к. фото выходит за границы полей книги, 15. обратите особое внимание на то, чтобы поля в книге действительно были одинаковые, а не как на стр. 54 и далее в текстовом отрезке, 16. подписи под фото достаточно выделить жирностью текста, а не как на стр. 59 17. фото должно быть обтекаемо текстом, а не как на стр. 61, 65, обратите на это внимание, 18. обратите внимание на стр. 155, 19. по тексту очень много ошибок, недочётов и огрех - внимательно смотрите и исправляйте, 20. криво оформленное содержание, 21. многое другое... НО! Если всё устраивает и так - нам достаточно выровнять поля для корректной подрезки и вписаться в количество страниц, кратное 32 (как и сейчас - 384). И мы напечатаем как есть, не обращая внимания на ошибки, названия глав, фото под обрез и прочие недочёты. Посмотрим, чем завершится процесс... |
13.12.2017, 12:06 | #3917 |
Местный
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,059
Репутация: 28
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
13.12.2017, 14:09 | #3918 |
Местный
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
TANUFFA,
У меня бы терпения все это расписывать не хватило. Если бы он хотел все это провести под моим издательством, я бы отписался "макет не соответствует стандартам качества нашего издательства и требует переработки". Если ему надо тупо отпечатать, то "параметры макета не соответствуют техническим возможностям нашей типографии". И пусть валит к струячникам, готовым метелить все подряд, ибо А4 в переплёте 7БЦ, полноцвет, потетрадная ниткошвейка им все равно не по-зубам и не по времени -- чернила надо отсасывать, чтоб не полосило. Я думаю, Вам надо настаивать на своем, клиент все равно никуда не денется. А если денется, потом у Вас отличный образец будет, на котором другим клиентам будете объяснять, что Вы лучше. У меня вчера одна давняя клиентка выдала макет к вечеру, аспирант её ей сверстал. Заголовки параграфов кеглем в 2 раза больше основного текста, да еще жирным курсивным курьером Про остальное вообще говорить нечего. И тоже вроде не хочет переделывать, пришлось объяснить, что это не реферат пятиклассника, а труд доктора наук, который должен подобающе выглядеть. |
13.12.2017, 14:24 | #3919 |
Местный
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 261
Репутация: 20
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Я уже на принцип пошла, ибо заипала (пардон за мой французский) общепринятая позиция, утрирую "да ладно, чО вам стоит поля поправить, это же раз и всё, за что там деньги брать" и прочее, прочее, прочее...
А когда по пунктам - чуть яснее становится понятие вёрстка. И корректура. А свои выходные данные на этом чудовище я не буду ставить, задолбаюсь объяснять, что это была вёрстка клиента, а мы только напечатали... "посмотрите как красиво мы зато напечатали" Причём разговор идёт именно о том, чтобы не платить за вёрстку, вопросов по стоимости изготовления нет ни одного. Сейчас мы на стадии - а сколько стоит "просто поля поправить"... |
13.12.2017, 14:31 | #3920 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |