|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
21.01.2012, 15:49 | #201 |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
А вот вопросик у меня к вам, если не затруднит, ответьте пожалуйста - Вы "на улицу" работаете - "фотонадокументы-копицентр-..." или нет?
|
21.01.2012, 16:20 | #202 |
Местный
|
У меня цены достаточно высокие, выше, чем у большинства конкурентов. Но часто приходят индивиды, которым надо дешево, а лучше бесплатно, но в тоже время быстро и хорошо, а еще чтобы им жопу полизали. При этом заказ будет рублей на 50-100 от силы. И что предлагаете с такими делать?
|
21.01.2012, 16:25 | #203 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Ага Максим, и ещё их коронную фразу забыл, - "У Вас тут что, частная лавочка чтоль?" Вот после неё начинаешь думать, а что, может чувак в 60-70х машину времени сконстролил и решил в будущее рвануть, хоть одним глазком позырить, как там потомки "при коммунизьме" поживают.
|
21.01.2012, 16:26 | #204 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
коллега, вы бы не делали выводов из событий свидетелем, которых вам быть не довелось... как вы там решаете полюбовно проблемы - это вопрос вашей совести... наша - не позволяет... и я Санька понимаю, потому что абсолютно такие же овощи посещают и нас.... у вас свои замечательные клиенты (чему мы рады) а вот у нас бывают и клинические идиоты... и немало... |
21.01.2012, 17:08 | #205 |
Местный
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
|
|
21.01.2012, 17:10 | #206 |
Местный
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
|
MaxMaster, так направляй их к своим конкурентам-скажи вам там и напечатают и отлижут...
|
21.01.2012, 17:12 | #207 |
Местный
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
|
Хорошо, больше не буду) Видимо по-разному смотрим на одни и те же вещи.
Как-то давным давно торговали на рынке арбузами.)))) Моего продавца так заманал за день один и тот же вопрос: "Откуда арбузы?", что стала она всем отвечать - из Уругвая. Кто-то обижался, мол, чего уже и нормально ответить не можете. А вот дядька один убил своим вопросом всех: А в какой области Уругвая они выращены?? |
21.01.2012, 17:21 | #208 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
|
21.01.2012, 17:22 | #209 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
сначала до***ся до продавца "откуда батарейки возите???" закончилось тем, что мы "коммерсы недобитые".... |
21.01.2012, 17:24 | #210 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
Думаю, что данное описание поможет не только мне. ЗЫ. А вы, печатаете фотки? Если печатаете то небыло ли у вас такой ситуации, когда у вас забирают напечатаное и говорят - А что так плохо напечатали? - Так у вас фотки такие... - А зачем вы их печатали?! Вы, что - не видели что они плохие?! И что мне с ними делать???!!! Это могут быть не только фотки, а вообще - какие нибудь документы... тот же текстовый файл... (Вы, что не видели что там неправильно напечатано?! Что таблица не должна разрываться!!!...) А про "Не тот" цвет вообще молчу... |
|
|
21.01.2012, 18:01 | #211 |
Местный
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 3,688
Репутация: 153
|
санёк, вариант решения - больше уделять времени при приеме заказа - посмотреть фотки, проверить текст, объяснить что не так, скорее всего придется еще и исправить что можно самому. Имеет право на существование, но отнимает время (неопределенное, в зависимости от "тупизма" клиента), следовательно требует поднятия цены. Это чистая работа на улицу - после этого все бабушки и дебилы ваши. Посмотрите по сторонам - бабушки кучкуются в одном месте - там где им уделяют внимание. И завышенная цена их не отпугнет - в принципе можно зарабатывать. Фокус в том (по крайней мере у нас), что быстрый отбор клиентов с "хамским" посылом "тормозов" приносит больше денег.
|
21.01.2012, 18:03 | #212 | |
Местный
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
|
Цитата:
по фоткам, да, бывает когда и говорят. Без этого никак. Бухтят, но не сильно. Даже было как-то, вначале забраковали фотографии, а затем мне говорят, а отдайте нам их, вам ведь они все равно не нужны. Порвал сразу же перед ними. (фоток правда было несколько). Вот и думай, фотки плохие были или это умники на шару хотели. |
|
21.01.2012, 18:21 | #213 |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
Завидую я вам, Могилев, наверное заповедник адекватных клиентов -"Вынув из ящика стола синюю войлочную подушечку, Ипполит Матвеевич положил ее на стул, придал усам правильное направление (параллельно линии стола) и сел на подушечку, несколько возвышаясь над всеми тремя своими сослуживцами. Ипполит Матвеевич не боялся геморроя, он боялся протереть брюки и потому пользовался синим войлоком. За всеми манипуляциями советского служащего застенчиво следили двое молодых людей – мужчина и девица. Мужчина в суконном, на вате, пиджаке был совершенно подавлен служебной обстановкой, запахом ализариновых чернил, часами, которые часто и тяжело дышали, а в особенности, строгим плакатом: «Сделал свое дело – и уходи». Хотя дела своего мужчина в пиджаке еще и не начинал, но уйти ему уже хотелось. Ему казалось, что дело, по которому он пришел, настолько незначительно, что из-за него совестно беспокоить такого видного седого гражданина, каким был Ипполит Матвеевич. Ипполит Матвеевич и сам понимал, что у пришедшего дело маленькое, что оно терпит, а потому, раскрыв скоросшиватель № 2 и дернув щечкой, углубился в бумаги. Девица в длинном жакете, обшитом блестящей черной тесьмой, пошепталась с мужчиной и, потея от стыда, стала медленно подвигаться к Ипполиту Матвеевичу. – Товарищ, – сказала она, – где тут… фотографии напечатать ..." |
21.01.2012, 18:24 | #214 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
А почему б и нет... Только условие - получать будешь ровно столько - сколько успеешь заработать... А там хоть целый день разгребай завалы фоток от таких клиентов - эту печатаем, эту - нет...
Только один нюанс: Как ты объясниь своему ребёнку, что он сегодня не получит (нужное подставить) потому, что "Пришла тётя и мне пришлось пол дня просто так проработать... Так что извини - в следующий раз получишь... если другая тетя (дядя) не придет с таким же заказом" |
21.01.2012, 18:26 | #215 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
аааааа... ну вы так сразу и скажите... только позвольте спросить... вот в этот раз вы работаете по "копейкам" и списали на себя сотенку-полтинничек за "хороших клиентов".. а если у вас когда-нибудь случится более серьезный бизнес, вы там сотенку-другую тысяч рублей/долларов/евро тоже на свой бизнес спишете??? а оправдывать вы это будете тем, что к вам снова придут??? (если будет куда приходит, после банкротства).... я вот, коллега тут сейчас сижу и печатаю на бумажке, которая мне досталась за полцены.... дебилы-менеджеры из одной фирмы, точно так же УВАЖАЯ своих клиентов взяли и без предоплаты нах*рачили снегурочки в А5 формат на 30 косарей.... а теперь с радостью привезли мне ее бесплатно и задешево лишь бы я ее забрал.... зато они уважают клиентов... а я печатаю с дополнительной прибылью для себя... коллеги уважайте клиентов почаще.. потому что когда вы разоритесь, работать станет легче... Последний раз редактировалось Владелец Субару; 21.01.2012 в 18:29.. |
|
21.01.2012, 18:30 | #216 |
Местный
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 3,688
Репутация: 153
|
Уважать клиентов надо. И они должны уважать нас. Только перед этим надо отделить клиента от "клиента - но не нашего"
|
21.01.2012, 18:34 | #217 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
21.01.2012, 18:45 | #218 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
обычно люди - твари умные, когда один раз по морде получат, повторно уже боязно соваться... но когда я узнал эту историю - прямо в трубку хохотал, но извинился конечно, но было очень весело... я просто обычно обзваниваю конторы бумажные и скупаю дешево неликвиды и залежавшееся... а тут ТАКОЙ подарок!!! Снегурочка!!! порезанная!!! и много!!! вот только на бумаге я заработал 18 000 бесплатных рублей... не ох*лиард, конечно... но бесплатно... |
|
21.01.2012, 18:46 | #219 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Murik, Ты это владельцам "Эпсона" скажи... об уважениии. А то они такие... совсем всякое уважение к нам потеряли - всё доят и доят нас... чернила по дорогой продавать не получается, так на памперсах и тормозах печати наверстывают...
|
21.01.2012, 18:48 | #220 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Владелец Субару,
Так, надеюсь, контор то в округе много))) |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |