|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
08.09.2016, 13:31 | #1 |
Местный
|
Дополнительные услуги. Фотокопицентр.
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату? К примеру: 1. Увеличить фотографию со скана. 2. Запись файлов на флеш-карту. 3. Поправить 3 слова в вордовском документе. 4. Минимальная оплата открытия фотошопа. 5. Изменение размера/кадрирование. 6. Перевод файла в другой формат. 7. Т.п. В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется? Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п. Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема... Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются. Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными? |
08.09.2016, 14:47 | #21 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 14:49 | #22 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
наш софт не сохраняет фотографии.
Цитата:
|
|
08.09.2016, 14:50 | #23 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
|
08.09.2016, 14:56 | #24 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,905
Репутация: 114
|
Сканирование и выдача результата клиенту это единый заказ. Одно от другого невозможно отделить. Поэтому запись куда-либо,
либо отправка, результата работы, должна входить в стоимость самой услуги. Другое дело, что нужно самим определить, куда вы можете передать результат данной услуги в счет стоимости заказа. Соответственно, если клиенту нужно, чтобы вы ему передали файл, куда у вас не прописано в прайсе на данную услугу, то она становится платной. И все это клиенту объяснить. Выслать на мыло и записать на флешку можем. На диск или смартфон - платно. |
08.09.2016, 15:03 | #25 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 15:06 | #26 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
ФОТО lab, а почём опиум для народа? Тьфу, почём ксерокопия?
|
08.09.2016, 15:10 | #27 | |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
Цитата:
Чернов, в тебе заточён адвокат-крючкотвор! Тем ли ты сейчас занимаешься? |
|
08.09.2016, 15:16 | #28 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,905
Репутация: 114
|
|
08.09.2016, 15:21 | #29 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,389
Репутация: 464
|
|
08.09.2016, 15:27 | #30 |
Местный
|
Саня, ты путаешь интеллектуальную собственность, защищенную авторскими правами и обычную информацию.
|
|
08.09.2016, 15:31 | #31 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
у нас была проверка по этому пункту и разъяснительная беседа, что запись данных на CD\DVD лицензируемый вид деятельности. на диски мы не пишем вообще. |
|
08.09.2016, 15:35 | #32 | |
Местный
|
Цитата:
Но с записью на флеш-карту как с "навязыванием услуги" не согласен. С такой формулировкой можно все что угодно считать навязыванием услуги. С пакетом в магазине хороший пример. Пришел, набрал продуктов, нести не в чем - будьте добры предоставить мне бесплатный пакет! Иначе это навязывание услуги! Мне же некуда это складывать. |
|
08.09.2016, 15:36 | #33 |
Местный
|
Да потому что проверяющие тупые, другого объяснения у меня нет. У меня жена бухгалтер - сталкивалась с этим не раз. Трактуют как хотят, нихера не понимая в законе.
|
08.09.2016, 15:37 | #34 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,905
Репутация: 114
|
|
08.09.2016, 15:38 | #35 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 15:39 | #36 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,389
Репутация: 464
|
Ага. Будут приходить на ксерокопию со своей бумагой. Что за херня, вы мне навязываете услугу (бумагу)! Ксерокопию-то тоже нельзя отделить от бумаги)
А сканирование от записи - |
08.09.2016, 15:48 | #37 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
выпишут вам штраф, вы согласны-не согласны, другой вопрос... факт в том, что вы будете бегать по судам и пытаться отвертеться от не хилого штрафника за работу без лицензии. к записи данных на диск. |
|
08.09.2016, 15:51 | #38 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 15:52 | #39 |
Местный
|
|
08.09.2016, 15:54 | #40 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,663
Репутация: 115
|
Слушай, Чернов, у тебя на точке вообще больше не к чему было докопаться, кроме записи на диски? Блин, ну не поверю я! Уж на трёшечку-то в любой точке можно наковырять.
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |