|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
|
Опции темы |
21.02.2020, 14:26 | #1 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Сервис в регионах. Ricoh.
Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна. я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д. Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин. Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники. |
21.02.2020, 14:49 | #2 |
Местный
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 3,688
Репутация: 153
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Интересна пред история этих 300тр. А так молодцы, отшили круто
|
21.02.2020, 14:52 | #3 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 15:04 | #4 |
Местный
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Ну так жалуйтесь в ФАС. Если это: "Вот она, монополия в регионах."
|
21.02.2020, 15:06 | #5 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 15:25 | #6 |
Местный
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,492
Репутация: 149
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Chernov,
серьезный бизнес, серьезные решения |
21.02.2020, 15:29 | #7 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 15:54 | #8 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,885
Репутация: 114
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Саш, ты глянь тему про "упырей".
Глянул, не понял? Ты для них "упырь". Теперь понятно? Вот ты неугомонный, так и поднял опять эту тему. Ты себе "костыль" топором обрубишь просто. |
21.02.2020, 16:00 | #9 |
Местный
Регистрация: 29.01.2015
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 724
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 16:03 | #10 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
интересно, а будет толк, если я в японию напишу, в головной офис? |
|
|
21.02.2020, 16:19 | #11 |
Местный
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Земля круглая, всё возвращается бумерангом.
У тебя 32,123 сообщений. И как ты думаешь в скольких из этих сообщениях присутствует слово еблан и т.д. и в том же духе. Даже и новый аппарат тебе с каким коэффициентом продадут? И какая цена будет на клике? |
21.02.2020, 16:58 | #12 |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Предлагаю написать в Рико еще одно письмо.
Описать ситуацию, снова пожаловаться и попросить обучить Вашего инженера. Даже если обучить за деньги, то выйдет подешевле. |
21.02.2020, 16:59 | #13 | |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
Можете пояснить? |
|
21.02.2020, 17:00 | #14 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
ты прав, надеюсь, им все вернется в десятикратном размере.
кто "они"? ООО «РИКО Рус»? или ООО "Альфа Групп"? последние только сервисом занимаются, а продажей занимается ООО "Альфа Компьютер", но даже у них что либо брать смысла нет. Я запрашивал С3070l у них, вышло ровно на 200 тысяч дороже чем мне предлагали в МСК. |
21.02.2020, 17:02 | #15 |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 17:07 | #16 |
Местный
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
21.02.2020, 17:10 | #17 |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
А если Ваш клиент недоволен и ругается на Вас, то Вы ему тоже сразу ценник до небес поднимаете?
|
21.02.2020, 17:26 | #18 | ||
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
скорее, подготовлю письмо в японию, интересно, что они ответят. коника меня проигнорила, кстати. Цитата:
все обоснованно и к каждому "обозвал, нахамил" были ссылки на новости местные. так что, все "официально". |
||
21.02.2020, 17:42 | #19 |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Последний раз редактировалось shipships; 21.02.2020 в 17:55.. |
21.02.2020, 17:45 | #20 |
Местный
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 604
Репутация: 11
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
На будущее вижу для Вас выход работать с вендором, который согласится на прямые продажи и на обучение инженера.
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |