Менеджер направления - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Менеджмент - кадровый вопрос.

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 18.06.2010, 17:21   #1
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию Менеджер направления

Ребят, уже давно ищу себе менеджера. Не спешно. Так пока, среди знакомых только.

Но толком не знаю чего хочу. Может вы меня наставите на путь истинный?

Идеи такие:
1. Менеджер по рекламе. Который будет заниматься рекламой всего того, что мы можем. Для этого не нужно особо рубить в технологиях, нужно четко понимать что есть конечный продукт и быть собственно спецом в рекламных технологиях и знать рынок.

2. Менеджер по работе с клиентам. Непосредственный поиск и работа с клиентами. Очень четкое знание технологий, дабы мог при наличии компактного пооперационного прайса посчитать сколько будет стоить то или иное изделие (которое отсутствует в стандартном прайсе, построенном тоже на основе пооперационного).

3. Менеджер направления. Тот кто в совершенстве знает технологии своего направления: сублимация, например, или печать фото, или календари, визитки, производство книг, широкоформатная печать. И он же занимается рекламой своего направления.

В первом случае: все пришедшие будут обрабатываться в том же самом режиме как и раньше -- мелкая полиграфия девочками, покрупнее что-то дизайнером.

Во втором случае: все кто сейчас обрабатываются дизайнером будут обрабатываться менеджером.

В третьем случае и реклама и общение с клиентами и ответственность за все направление на одном человеке.

Я понимаю что так можно собрать целый хоровод менеджеров, но... они всеравно будут получать процент с оборота (ставка+%, на испытательный срок голая ставка, конец испытательного срока -- достижение определенного оборота -- достаточного для получения нормальной зарплаты по схеме ставка+%).

Что думаете? Как бы поступили (или уже поступили) вы?
Устал уже работать на улицу. Вернее на неконтролируемую улицу.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.06.2010, 17:33   #2
Леша.by
Местный
 
Аватар для Леша.by
 
Регистрация: 18.02.2009
Адрес: Беларусь, город-герой Гродно
Сообщений: 1,445
Репутация: 61
По умолчанию

Boroda, мучают теже мысли. Сейчас думаю разбить по направлениям. (см.п.3)

Ты какие направления думаешь выделять чтобы делить???
Леша.by вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.06.2010, 17:57   #3
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

1. Корпоративное направление. Визитки, бланки, конверты, блокноты, буклеты и пр. Может быть тампо (ручки и пр.)
2. Календари (это на сезон). Может быть на них можно посадить М1.
3. Отдельно "поздравительное" направление. Продукция: шоколадки, шампанское, открытки, фотокнижки, чего там еще... ага, еще нет, но может появиться сублимация и глазмос, магниты, ну и потом лазер.
4. Широкоформатка (пока только интерьерка)
5. Книги (от методичек до сборников стихов). Никак не определюсь с термоклеем.

Итого 4-5 менеджеров, причем последние два пока можно вычеркнуть (с широкоформаткой которая сама придет справится диз, а 5 у меня не достаточно еще оборудования), а 2 объединить с 1. Итого получается два манагера.

Ну и упираемся в то, что нужен еще один который знает все остальное. А вот что остальное -- пока не знаю.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.06.2010, 21:50   #4
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,160
Репутация: 764
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
Устал уже работать на улицу. Вернее на неконтролируемую улицу.
плюс стотыщмиллионов.
Но найти нормального манагера - проблема из проблем.
ИМХО разбивать все на направления не совсем правильно, потому что бизнес у нас очень мелкий. Так что держать 2 манагеров один на визитки, другой на сувенирку экономически не обосновано. Для начала пустить в поля манагера по 1 пункту, а уже через некоторое время картинка более менее нарисуется и будет понятно нужны ли остальные или нет. Тоже самое и о направлениях - может быть на книги вообще заказов не будет (нахоа тогда оборудование покупать), а на сувенирку выстроится целая очередь.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.06.2010, 22:05   #5
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Немного сам поофтоплю в своей теме:
А как, например, спрогнозировать покупку того или иного оборудования. Вот на примере тех же книг или чашек (сублимации).

Я обычно покупаю оборудование когда оно мне интересно.
1. Термоклей. Очень много можно будет делать с его покупкой. Пока не могу выбрать какой. Спрос обязательно будет. Если будет спрос еще и на книжки -- вообще замечательно. Почему его может не быть -- не знаю.
2. Сублимация. Очень недорогой вход. Симпатичные изделия. Только как оно пойдет -- не понятно. Но еще раз: очень не дорогой вход. По этому почему не купить? Во всяком случае сделаю из чашек сувенирчики со своим лого и раздадим сотрудникам и клиентам. Все ж реклама.

Теперь по теме. А как выпустить в поле манагера по одному направлению? Какое направление выбрать? Хотя я для себя наверное выбрал -- п.1.

Э.. забыл в отдельное направление выделить фото. Вот чего-то мне кажется, что должно оно нормально работать. Только заниматься этим нужно.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 00:22   #6
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,160
Репутация: 764
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
А как выпустить в поле манагера по одному направлению?
я имел ввиду по ПЕРВОМУ пункту, т.е. визитки, буклеты и т.д. А рынок уже подкорректирует потребности. Например, приходит манагер в контору и начинает предлагать визитки, а ему говорят: нах нам они не нужны, мы уже заказали 100000 визиток по 10 копеек, нам их на 5 лет хватит. А вы можете предложить сувенирку/широкоформат/книжки и т.д. Вот как-то так я себе это представляю
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 00:47   #7
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
А вы можете предложить сувенирку/широкоформат/книжки и т.д. Вот как-то так я себе это представляю
А он им: Мы то можем делать... мы вообще все можем, но я нихера в этом не шарю. Я только по визиткам.

А универсального менеджера я растить устану. Да и свалит он наверняка когда выращу. А вот узкоспециализированный и не так просто свалит и научить проще.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 00:57   #8
kopiyff
Местный
 
Регистрация: 19.05.2010
Адрес: Орел
Сообщений: 174
Репутация: 11
По умолчанию

так дробить направления? ИМХО это для полиграфий от 30 чел штатников-производственников.
1-2 менеджера-универсала в поля и секретарь на ходящих за глаза!
а через 2-3 мес после накопления базы вообще 1 менеджер справится.
эхххх, где моя ветка про "сбыт струи"?
хотя грех жаловаться - уже вышел на заказчика-рекламщика с объемом до 1500 А4 мес на Т50
хоть жене на ЗП...
kopiyff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 01:51   #9
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

А мне интересно, почему заказчик-рекламщик при таком объеме сам себе не купить Т50?

А где взять 2-3 менеджера-универсала которых в поля?
А что будет делать секретарь на входящих? Я планирую просто менеджерам выдавать телефоны, подключенные к внутренней АТС. И мне будет всеравно где они находятся в офисе или нет (хоть в другом конце страны). Нужно -- переключают на менеджера соответствующего направления.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 01:53   #10
mAnAger
Местный
 
Аватар для mAnAger
 
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Одесса
Сообщений: 1,590
Репутация: 308
По умолчанию

При наших объемах необоснованно получается держать манагеров на каждое направление. Один в офисе, второй по городу - % выше, чем у первого.
Сейчас работаю в разных офисах по городу, практика показывает, что продаж нет по причине плохого знания предмета манагерами.
Поэтому, нужно постоянное их обучение. Вот чем в июле и планирую заняться.
mAnAger вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 01:59   #11
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mAnAger Посмотреть сообщение
продаж нет по причине плохого знания предмета манагерами.
Вот в чем корень. Я тоже так думаю, еще при отсутствии у меня менеджеров. А обучить менеджера одному направлению ИМХО проще.
Я не говорю, что он не должен знать весь ассортимент, и по всем позициям будут присутствовать цены в основном прайсе. Но если вопросы касаются незнакомой ему темы то он просто перебрасывает клиента на другого менеджера.

Типа: пришел менеджер "обрабатывать" фирму по визиткам и пр. печатной макулатуре, а получилось так что еще и чашки и магнитики хотят. Он всеравно с собой не будет носить чашки и пр. образцы. Только прайсы и фото. Ну и сразу же после этого клиент передается менеджеру по чашкам, который уже обработает его по полной программе. Так как только ассортимент чашек больше 20 видов.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 02:00   #12
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Да.. и эта.. я не к тому, что так правильно. Я просто пытаюсь спорить и выдвигать свои предположения. А в споре как известно...
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 02:38   #13
KarSlon
Местный
 
Регистрация: 07.09.2008
Адрес: Донецк
Сообщений: 4,538
Репутация: 461
По умолчанию

Павел, вот ты пишешь "пришёл менеджер обрабатывать". А как оно происходит? Есть какая-то предварительная договорённость, или прямо "здравствуйте, я представитель канадской оптовой компании, у нас акция 2 ножа по цене 3"?
KarSlon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 03:19   #14
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

KarSlon, А не знаю.. честно не знаю. Наверное таки да. Т.к. телефонный обзвон ничего не даст. Вернее по телефону просто звонить, выяснять кто решает вопросы такого уровня, договариваться о встрече и... 2 ножа по цене 3.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 09:18   #15
Любознательный дилетант.
Заблокирован
 
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
По умолчанию

Звыняйтэ, пановэ.

Но, я бы для начала бы промониторил бы рынок бы.

И тогда всё станет более-менее понятно: кому конфетку, а кому и в зубы дать.

P.S. Boroda, где можно получить консультацию, ты надеюсь не забыл.
Любознательный дилетант. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 10:46   #16
Zorro
Местный
 
Регистрация: 31.08.2009
Адрес: Реутов
Сообщений: 183
Репутация: 37
По умолчанию

to Boroda,по поводу прогноза необходимости покупки оборудования:
можно поступить следующим образом: взять данные за 1 год, сколько было продано продукции вообще (в рублях), сколько из нее было заказано в другом месте, далее разбить то что было заказано в другом месте на категории (кружки, магниты, ручки, офсет и т.д.), посмотреть сколько каждая категория занимала в расходах. Потом прикинуть стоимость оборудования по каждой категории, добавить к ней некую маржу и сравнить полученное хозяйство с расходами на перезаказ по категориям. Если цифры сопоставимы, то вероятнее всего покупка данного оборудования будет экономически целесообразной.
to All: Как вариант привлечения клиентов можно использовать внешний колл-центр или отдельно взятого коллера. Ему описывается в общем суть происходящего, возможности типографии и т.д. Можно также разбить клиентов на условные группы с указанием наиболее часто заказываемой продукции, например: салоны красоты (скидочные карты, бланки заказа, визитки, листовки), общепит (номерки в раздевалку, меню, самокопирка, визитки) и т.д. Далее коллер садится и начинает обзвон по фиговой туче компаний, взывая у них желание обратиться в нашу организацию за полиграфической продукцией. А менеджер в офисе принимает весь сгенерированный поток звонков и проводит уже обработку заказчика в деталях. То есть задача первого коллера - сгенерировать звонок в типографию, не уточняя особенных деталей. Есть люди у которых это получается. У знакомых есть пример, когда подобный коллер генерировал входящие звонки в организацию в достаточно короткое время, причем по диаметрально противоположным видам услуг (ему все равно что продавать) и у них сейчас достаточно обширная база клиентов именно благодаря этому челу.
Все вышесказанное - ИМХО.
Zorro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 12:56   #17
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Zorro, мы ничего не перезаказываем. Т.к.
1. Много чего делаем сами
2. В городе подобное не делается, а перезаказывать дальше не вписывается ни в какие сроки и имеет не прогнозируемое качество
3. То что кто-то делает в городе -- цены такие что не позволяют это продавать им самим, не говоря уже о перезаказе у них.

Я, если честно, не знаю оперативщиков, работающих на улицу у нас в городе кроме нас. Мы либо такие выдающиеся либо придурки.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 16:26   #18
Arkano
Местный
 
Регистрация: 04.01.2010
Адрес: Самара
Сообщений: 645
Репутация: 18
Отправить сообщение для Arkano с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boroda Посмотреть сообщение
Я, если честно, не знаю оперативщиков, работающих на улицу у нас в городе кроме нас. Мы либо такие выдающиеся либо придурки.
Немного оффтоп.
Boroda, а не ты ли сроду плачешь о том, что цены на вашем рынке сбиты и по более высоким ценам работать только мечтаешь...
Arkano вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 17:19   #19
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Я.
И самое смешное в этом то, что я сам же и разогнал всю "уличную" полиграфию. Как только кто-то появлялся я еще больше "рубил" цены. Дорубился... Сейчас начал потихоньку поднимать цены.

Конкуренты.. ну они как бы есть. Но я их таковыми уже не считаю. Все всеравно не заработаешь. Много есть всяких магазинчиков, фирмочек у которых стоят МФУ и на входе висит надпись: КСЕРОКОПИЯ. Раньше я и с такими пытался бороться. Потом понял что себе же хуже только делаю.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2010, 18:15   #20
владимир-альянс
Местный
 
Аватар для владимир-альянс
 
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
По умолчанию

Boroda, пришло время не бороться-сотрудничать... пусть все мелкие копи-точки в твоем городе несут тебе то. что свми делать не могут по многим причинам(оборудования,программ, послепечатки нет) каждому приходящему от конкурентов дай скидку в 15-25 %... не давить их надо, а прийти с предложением о сотрудничестве..деловом! вот на это посади одного мааааленького менеджера.У конкурентов не будет желания развиваться в эту сторону-стоит ксерокс и ладно...а все остальное будет в центре печати У БОРОДЫ!!!
владимир-альянс вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:36. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика