Pro_c5501 Нужна помощь

[Сергей Брыксин]

Проблема с принтером MGI DP 60
Сам с 3-х летним опытом, но с таким столкнулся впервые

Печать не происходит т.е.

Вроде все включено, висит задание в печати, но принтер отказывается печатать
из системного меню можно вывести test pattern с заливками, но при печати
тестовых страниц самого принтера Running Test mode, через обходной лоток подачи глюки с принтером, а через Tray 1-3 системная ошибка

При чем до этого у работника было две ошибки печки, 3901, 3502 - устранены сбросом, после чего обнаружена проблема обработки заданий принтером
диагностика показала, что датчики в рабочем состоянии
У кого есть какие мысли?

[ILIAS]

Сообщение от Сергей Брыксин

на первом фото висит задание в печати
на втором видно что процесс печати не начинается

может не начинаться по тем или иным причинам. При этом кнопка Controller должна мигать и при нажатии на нее сверху можно прочитать "бегущую строку" с информацией чего машине не нравится.

[terik]

Внимательно проверьте настройки бумаги в задании на печать и настройки бумаги соответствующего лотка (на который посылаете). Возможно где то слетело.

[Guardian45]

ILIAS, terik, при этом вроде в контроллере, в разделе "в процессе" должно болтаться задание?

[ILIAS]

Guardian45, ТС показал скриншот. Задание"болтается" в контроллере. но не в "процессе", а в "принте". Т.е. с точки зрения контроллера задание обработано и послано в принтер, но печать не идет. Так может быть из-за несоотвествия настроек задания и лотков, как говороитterik, но при этом машина должна сигнализировать об этом, как я писал выше.

[terik]

Сообщение от ILIAS

Так может быть из-за несоотвествия настроек задания и лотков, как говороитterik, но при этом машина должна сигнализировать об этом, как я писал выше.

Не знаю как в Конике. В Метеоре, на некоторые несоответствия настроек заданий и лотков машина никак не реагирует. Когда пользовательские настройки бумаги (обозначения на вкладках SIZE или NAME) слетают на стандартные, ошибки не появляются. У меня слетало пару раз. Пока в лотке снова не зарегистрируешь нужную пользовательскую настройку, печать не идет. Ругается, если физически размер бумаги в лотке другой, или граммаж не соответствует запускаемому.
ТС-у. Еще раз, внимательно проверьте все настройки задания в рипе и настройки лотков в машине. Либо перерегистрируйте настройки в лотках.

[ILIAS]

terik, бывает так, если бумага выбрана из Paper Catalog. Тогда задание просто выпадает с такой ошибкой. Но у ТС оно висит в printing

[m-alek]

А у вас сервер всегда так назывался, как в CWS написано?
Так-то дело скорее в РИПе, чем в машине