Клиенты и упыри ходячие - Страница 232 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2018, 21:46   #4621
Тимофей Ч
Пользователь
 
Регистрация: 17.09.2017
Адрес: Самара
Сообщений: 95
Репутация: 3
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

что конкретно не нравится? давай все по пунктам расписывай
Тимофей Ч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 09:36   #4622
Денис Алексеевич
Местный
 
Регистрация: 06.07.2016
Адрес: Ярославль
Сообщений: 220
Репутация: 13
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Особенно если делать все по законодательству, он очень этого требует
по закону так по закону..
1. претензия должна быть составлена правильно, а именно полное правильное наименование продавца. Иначе это Васе пупкину бумажка писана, а не Вам (если уж грамотно списать не может название/фио с доски покупателя)
2. обязательно в двух экземплярах, второй заверен кем-то из Ваших, что принят (с датой) Или заказным письмом. В противном случае клиенту будет очень сложно (невозможно) доказать именно дату обращения, следовательно суд не примет доки на рассмотрение (суду очень важен факт и время на досудебное урегулирование в таких случаях) Нет даты/копии о принятии - претензии считай не было, "докажи"...

Ну а так.. в течение 10 дней надо бы ответить... Больше - суд может принять как "без ответа", если там не экспертизы
Денис Алексеевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 10:06   #4623
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Заказ на 1000руб (фото а4)
У нас фотолаб печатает 203мм х 305мм
У "дяденьки" они в рамки не влазят без зазора в 7мм
Дяденька очень недоволен, претензию написал как положено + требования моральной компенсации + просит принести извинения каким-то неизвестным людям чьи фото не влезли в рамки

пс Решили вернуть ему 1000рублей, нервы и нормальная жизнь того не стоит есть места куда направить свою энергию, чем бегать доказывать что ты не верблюд....
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 10:10   #4624
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

А много лет назад, я наверно бы придумывал всякие каверзы, устраивал бы с ним словесные баталии, с показательными выступлениями в суде

Но сейчас мне очень поровну на него, пусть отвалит со своей тысячей, и будет мне счастье


пс Он просто натуральный вампир, мне сразу не понравился, а превращать свою жизнь в беготню по судам из-за того что у "дяденьки" нет личной жизни мне совсем не хочется......

Последний раз редактировалось Vadim-; 17.07.2018 в 10:14..
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 10:13   #4625
дэйл
Местный
 
Регистрация: 09.09.2015
Адрес: каменка
Сообщений: 472
Репутация: 8
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Заказ на 1000руб (фото а4)
У нас фотолаб печатает 203мм х 305мм
У "дяденьки" они в рамки не влазят без зазора в 7мм
а подрезать не хочет?
если согласился взять деньги то это лучший вариант
дэйл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 10:18   #4626
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Он хочет только "крови": (ругаться, судиться, доказывать что он прав, мотать нервы другим)
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 11:10   #4627
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Изображения
Тип файла: jpg boreddinoblogspotcom-real-vampire-killer-kits-4-5959cdfbef135-jpeg--605.jpg (105.0 Кб, 190 просмотров)
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2018, 11:58   #4628
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Обычно, таким "умникам" (да и при заказах больших форматов, фото на кладбище с ламинированием итп) сразу объясняем, что фотобумага (как и фото-форматы вообще) "заточены" под дюймы, а рамки (в большинстве своем) в метрический системе:
10*15 рамка - 10,2*15,2 (4*6 дюйма) фото итд (хоть на паспарту и написано 4*6 ....на заборе тоже много чего пишут))
Как правило, вопросов не возникает (не мы это придумали и не к нам претензия))
А кровосос - он и в Африке кровосос!
Вы абсолютно правильно (за исключением предвидения..)) поступили.
А ему, надеюсь, аукнется)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 08:24   #4629
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Достаточно будет отправить ему смс сообщение, или обязательно в письменном виде надо отправить ответ на претензию?

А то смс ему написал, что вернем 1000р, а он второй день не показывается, может правда в суд собирается.....
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 09:20   #4630
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Vadim-, заказным письмом с уведомлением о вручении (если нет возможности и желания встречаться и под роспись)).
Кто знает, как долго "весна" продержится в его голове и не перетечет ли в "осень")) Палата номер 6, там Наполеонов есть несколько)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 10:22   #4631
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Я просто не могу понять - он, вообще, какого размера заказывал фотографии? И это, где то, записано?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 10:58   #4632
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,930
Репутация: 109
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Я просто не могу понять - он, вообще, какого размера заказывал фотографии? И это, где то, записано?
Цитата:
Сообщение от Vadim-
У нас фотолаб печатает 203мм х 305мм
У "дяденьки" они в рамки не влазят без зазора в 7мм
Я тоже не понял.
Какой размер у рамки и почему нельзя было обрезать фотки по размеру рамок?
Или фотки уже меньше рамок? Тогда почему нельзя было перепечатать?
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:16   #4633
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,539
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Или фотки уже меньше рамок? Тогда почему нельзя было перепечатать?
Рамка под А4 в ширину 210 мм, фотолаб печатает 203 мм. Это же не интерьерный плоттер чтоб чуть побольше напечатать Только если в паспарту ставить.
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:18   #4634
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Заказывал а4, на чеке написано а4, на образце на стене написано 203 х 305.
Спорить желания нет, просто пусть идет своей дорогой подальше от нас.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:23   #4635
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,539
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Заказывал а4, на чеке написано а4, на образце на стене написано 203 х 305.
Так то ваш косяк, лучше исправьте в прайсе и на чеке размер.
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:28   #4636
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Я тоже считаю что клиент прав. А то, что у вас "подразумевается" - это ваши проблемы, а не его.
Другое дело, что есть фото А4 с полями и без полей, но тогда и в заказе соответствующее указывается.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:40   #4637
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,806
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

В прайсе, в образцах и на сайте указано 203 х 305

В чеке для краткости всем пишем а4 (теперь конечно не будем)
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:51   #4638
ФОТО lab
Местный
 
Аватар для ФОТО lab
 
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 473
Репутация: 22
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Заказывал а4, на чеке написано а4, на образце на стене написано 203 х 305.
Спорить желания нет, просто пусть идет своей дорогой подальше от нас.
клиент прав. Фотки а4 нужно печатать как положено 210х297(300) мм.
ФОТО lab вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 11:58   #4639
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,930
Репутация: 109
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от mazdie Посмотреть сообщение
Рамка под А4 в ширину 210 мм, фотолаб печатает 203 мм. Это же не интерьерный плоттер чтоб чуть
побольше напечатать Только если в паспарту ставить.
Ну так-то рамки 200*300 мм бывают.
Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Я тоже считаю что клиент прав. А то, что у вас "подразумевается" - это ваши проблемы, а не его.
Другое дело, что есть фото А4 с полями и без полей, но тогда и в заказе соответствующее указывается.
А чего ж вы тогда клиента с фирменными бланками, которые через обычный
лазерник пропустить нельзя, в сад посылали? То же самое, клиент пришел,
заказал фотку А4. Не сказал подрядчику, что А4 это значит 210*297 мм
и ни на йоту меньше или больше. Так и там, клиент пришел заказал
фирменные бланки и не сказал, что через лазерник их будет впечатывать.
И тут и там клиент не озвучил четко своих требований.

Последний раз редактировалось zeppelin; 18.07.2018 в 12:04..
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2018, 12:45   #4640
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,539
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Не сказал подрядчику, что А4 это значит 210*297 мм
Ну как бы другого А4 в природе не существует, на то он и стандарт
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 12:28. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика