Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Mogilev]

Однажды печатал фотки одной мадам (фотосессию свою притянула). Так принтер закрыл, чтобы никто не увидел что там. Заодно задумался - это я печатью фоток занимался или запрещенные картинки печатал.

Народ, мы голых людей можем на фотобумаге печатать? Не наказуемо это?

[Alex Trinity]

Сообщение от Mogilev

мы голых людей можем на фотобумаге печатать?

Главное чтобы эти люди не младше определенного возраста были

[voron_76]

Сообщение от White Wolf

а вот дать свою копию винды другу, знакомому, продать, подарить, короче передать никак низя.

Продать-подарить - можно. Если со всеми дисками-книжками и удалив со всех своих устройств.

[Xromov]

MaxMaster, да кому это интересно. вот клиентские базы - другое дело =)

[санёк]

Mogilev,
Фотки красивые были?

Я как то реально печатал - ЗАГЛЯДЕНЬЕ! (На самом деле очень красивые были и без капли пошлости)

ЗЫ. После печати честно удалил их без возврата.

[Mogilev]

санёк, фотки были очень, потом еще на холсте три заказала в ч/б. Но все же принтер был укрыт от людского глаза, а холсты печатал после закрытия конторы.

[White Wolf]

Сообщение от voron_76

Продать-подарить - можно. Если со всеми дисками-книжками и удалив со всех своих устройств.

если винда куплена как конечным пользователем. никак и никуда нельзя.
продать подарить и прочее не активированную винду может только представитель, диллер и прочее с официальным на то разрешением.

[voron_76]

Сообщение от White Wolf

если винда куплена как конечным пользователем. никак и никуда нельзя.
продать подарить и прочее не активированную винду может только представитель, диллер и прочее с официальным на то разрешением.

Не буду спорить - возможно, что-то поменялось в последнее время. Но раньше абсолютно точно в EULA был пункт, позволяющий передать программу со всеми правами при выполнении указанных условий.

[device]

Сообщение от Romantic

Штоб я так жил! Но то у вас - в россии, а то здесь, где "жизни нет за мкадом"...

А вот клиента так называть никогда не буду...

Я не называю клиента "лохом" )) Но когда ко мне заходит клиент и возмущается тем, что я копии ставлю втридорога - задача менеджера довести до понимания клиента - что "дорогопотомучтомало, приносибольше, будет дешевле". В итоге я имею поток людей с бОльшими заказами, которые обоюдовыгодны.

[санёк]

Вчера был прикол.
Парочка девиц попыталась нас уверить, что у нас НУ, ОЧЕНЬ ДОРОГО, и что они там то все делали НАМНОГО дешевле... (раза в два)
Все бы ничего, вот, только, в процессе разговора выяснилось, что они говорили про наш второй офис...

Девицы были сильно сконфужены.

[Egud]

Выше расписывались ситуации, когда клиенту нужно "вот там, чуть-чуть подправить...". Предложения уважаемых участников форума - больше 3 слов, вёрстка текста, 500рэ! А как быть в моей ситуации. Печатаю регулярно книжки воспитателям детсадов и училкам. Как правило, с одного 50-200 страничного файла 1-3 книжки. И часто случается, что на разных компах, автоматика Ворда вёрстку "криво ставит". Бывает, один абзац скинул и всё на место стало, а бывает каждую главу (всего 3-7, от начала к низу) надо подправить, а бывает просто картинка съехала или табличку подвинуть надо...
В таких ситуациях, при клиенте, за 6 сек. пробегаю бегло весь документ. Если завал полный, отдаю флешку и прошу принести доработанное. Если недочётов мало, исправляю бегло и говорю, что за остальное не отвечаю...
Как быть в такой ситуации, когда "автоматика плющит"?

[MaxMaster]

Сообщение от Egud

Как быть в такой ситуации, когда "автоматика плющит"?

ПДФ, не?

[CMYK]

Egud, или PDF, или у ворда есть свой принтер виртуальный - Microsoft Office Document Image Writer.
съезд текста, насколько я помню, зависит от установленного принтера в системе, разные принтера, по разному "бежит" текст. Т.е. если на одном компе установлено 2 принтера, при смене текст "побежит".

[Роман Сорокин]

Точно, Максим! Пусть несут в ПДФ. Бесплатный PDFCreator решит их проблемы.

[voron_76]

Сообщение от Роман Сорокин

Точно, Максим! Пусть несут в ПДФ. Бесплатный PDFCreator решит их проблемы.

ВордЫ начиная с 2007-й версии сами сохраняют в PDF, вполне корректно. Думаю, большинству клиентов это будет проще.

[Egud]

Сообщение от voron_76

ВордЫ начиная с 2007-й версии сами сохраняют в PDF...

Т.е., у каждого юзера присутствует функция Сохранить как pdf-файл? Уже легче. Хотя, из практики знаю, больше половины так и принесут в Ворде. Разделю приём таких работ на пункты: 1) принёс pdf, получил то, что принёс; 2) принёс Ворд, файл обработан "как надо", ответственная работа, доведён мной "до ума" за доп.плату, получил то, что надо; 3) принёс Ворд, получил то, что получилось. Также из практики знаю, что трудоёмко объяснять клиенту даже элементарные требования вёрстки, значит нужно подготовить требования и вручать в печатном виде или отсылать по почте. Даже при таком раскладе неизбежны трения и не потому, что клиенты упыри, а такова человеческая психика. Точно так мы поступаем в подобных ситуациях сами. Пример - я, когда хочу максимальную скидку, как постоянный клиент, который регулярно покупает раз в квартал или полгода пару кг тонера или л. чернил, в то время, когда другие вагонами тарятся

[voron_76]

Сообщение от Egud

Т.е., у каждого юзера присутствует функция Сохранить как pdf-файл? Уже легче.

Намного легче. Пункт "Сохранить в PDF" находится в разделе "Сохранить как". И настройки по умолчанию там достаточные. Т.е. нужно просто клиенту объяснить, что такой пункт есть.
Хотя согласен, что для кого-то и это будет сложно.

[Egud]

Вот, пригтовился к встрече с клиентами, наваял инструкцию.
ЗюЫю Тока по-украински.

[Shori]

Случайно попалось в яндекс фото, поржал

[Mogilev]

Shori, примерно так мне сейчас объясняли, что принесенная картинка в Jpeg и есть подготовленный к печати макет визитки.