рассудите пожауйста господа

[Kozimir]

имеется экосольвентный плоттер кит пр-ва. пришло время менять голову, наш человек едит к официалам
в мск, покупает голову dx5, покупает шлейфы к этой голове, дампферы и едит обратно.
по приезду сами ставим новую голову, новые дампферы и новые шлейфы.
аппарат не запускается, начинаем ломать голову в чем причина.
ура !!! нашли. оказалось нам продали шлейфы в кот 30 пин(контактов) вместо 31, и в результате умирает бошка
и главная плата.
официалы говорят что они тут не причем, что смотреть надо было внимательнее и предлагают купить новую голову и плату
что думаете господа?

[quest]

Не сгущайте краски. Во-первых, добросовестные приобретатели - все мы - ничего не нарушаем. Во-вторых, куча самой что ни на есть оригинальной техники также проезжает мимо таможни. В-третьих, очень многие официалы абсолютно убоги в плане склада и сервиса.

[rkowalyov]

Сообщение от quest

Не сгущайте краски. Во-первых, добросовестные приобретатели - все мы - ничего не нарушаем. Во-вторых, куча самой что ни на есть оригинальной техники также проезжает мимо таможни. В-третьих, очень многие официалы абсолютно убоги в плане склада и сервиса.

Поясню - под выходом за пределы правового поля следует понимать не то что нас осудят, а то что добиваться "справедливости" очень тяжело

Про прохождение оригинальной техники мимо таможни я знаю, но это увы не по официальным каналам и, следовательно, серьезные разборки могут упереться в юридический тупик называемый "ответчик - фирма-однодневка"

Про третье абсолютно согласен, Россия это слишком маленький рынок и мы малопривлекательны для того чтобы инвестировать серьезные деньги в склады и сервис. Apple в пример.

[Kozimir]

вот информация к пассуждению:
1.по накладной написано, что продали 31-пиновые шлейфы, а на самом деле 30-пиновые.
2.сервис тянет резину уже 1,5 месяца, сегодня дали телефон сервис-инженера.
От него я услышал, что он не знает эту машину micolor 1845(экосольвент), и что если там что-то сгорело, то он не сможет диагностировать,т.к. разбираетсяя только в широкоформатных машинах. Продажа и сервис прекращены в России в их фирме. Еще он мне посочувствовал, что я попал в такую ситуацию.
3. Я решил обозначить название этой фирмы: вначале они назывались "софтмэдж", затем "золотой век", сейчас "золотой знак", и это за 2 года существования.

[Ope]

Претензию хоть им направили письменную с подтверждение о вручении? А то пока это не сделано - считайте: не знают они ничего о вашей проблеме..

[санёк]

Щас, попытаюсь угадать, что скажет продавец...
- А это не наши шлейфы... Мы вам дали на то, что было записано в накладной.

Интересно, как вы будете обратное доказывать?

[Snapman]

Kozimir, а золотым мостом они не назывались ли? уроды

[Kozimir]

да,да именно золотым мостом,

[Kozimir]

вот теперь решили попробовать через суд, обратились к адвокатам, составили притензию, и отправили с уведомлением, до 10 декабря 2012 года должны ответить, будем ждать.......

у кого какие есть ставки ???

[Андрей Александрович]

Сообщение от Мохначев Павел

Логика простая.
Вот так шаг за шагом и "съедается" разница между дорогой и дешевой техникой. В процессе работы, как говорится.

Извиняюсь, что не в личку: Какие впечатления от эксплуатации Roland VersaSTUDIO BN-20 ?

[Мохначев Павел]

С Золотым Мостом бесполезно тягаться...скорее всего время только потратите

[Slicenet]

Сообщение от Kozimir

ВЫВОД:
1.Покупайте сложную технику, у кот есть хороший сервис в Вашем городе
2.Ни в коем случае не надо брать дешевую. Платить дважды придеться.
3.Дружить с официалами. Навеки.
4.Вызывать всегда сервисмена, на нем и будет вся ответсвенность.
5.Четко прописовать права и обязанности в договорах поставки и других тоже.

Одно дело если ты живешь в большом городе или около него где есть диллеры и сервисники. А что делать если живешь на краю и до краевых или областных центров под 200-300 км или ближайший официал 500 км ((( Извечная проблема маленьких городов... Вот так и появляются местные кулибины )))

[Грегг]

Не все так плохо-мрачно. Ждем интересных know-how от очередной перестройки. ВТО.