|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
21.02.2020, 14:26 | #1 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Сервис в регионах. Ricoh.
Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна. я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д. Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин. Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники. |
07.03.2020, 08:28 | #361 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
zeppelin, у меня тогда логичный вопрос, зачем брать деньги за то, что ты не в состоянии сделать?
|
07.03.2020, 09:02 | #362 |
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 572
Репутация: 8
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
07.03.2020, 09:07 | #363 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
07.03.2020, 09:07 | #364 |
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 572
Репутация: 8
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
07.03.2020, 09:10 | #365 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
Ну и на счет 300000, до того как мы сами начали клеить обложки сумма закупок на год обложек и каналов была примерно такой. Производство крышек очень сильно сократило эти траты, сейчас на каналы уходить где то тысяч 150 за год. |
|
07.03.2020, 09:11 | #366 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,688
Репутация: 113
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
Потому что такая система работы сложилась. В условиях отсутствия конкуренции. Плюс совковые люди и тот же подход. Что ты хотел? Я же уже говорил, реальность такая. Подавляющему большинству клиентов эта система заходит. Ну или они молчат и терпят. Ну и потом, типа же инженер ездил, давал тебе рекомендации, по мнению многих, это уже и есть сделанная работа. Ну не в правилах нашего бизнеса делать возврат денег или вообще признавать какие-то свои косяки. Ты тему про упырей же читал. Ну вот, какие еще вопросы? Ты "упырь" в этой системе. гыгыгы. |
|
07.03.2020, 09:12 | #367 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
07.03.2020, 12:33 | #368 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
|
|
07.03.2020, 17:42 | #369 |
Местный
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 6,048
Репутация: 249
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Сопливый сервис - это большая проблема, да. Поэтому приходится контролировать.
Сочувствую липецким полиграфистам. ROFL. Я прямо так и оставлю человека наедине с принтером, который в момент выхода стоил дороже, чем квартира и машина сервисника вместе взятые. |
07.03.2020, 19:17 | #370 |
Местный
Регистрация: 10.09.2008
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
обычная где? ни разу не говорили, что присутствие в ремзоне платное, просто галку ставят и ты можешь заходить, влияет ли это на стоимость хз. Все таки мы живем в России, у нас с заводов фурами воруют, так что вера в людей это конечно хорошо, но если у вас что то навернется в машине, то рискуете жизнью вы, а сервис рискует только рублем.
|
|
08.03.2020, 03:56 | #371 |
Местный
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 3,065
Репутация: 35
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
И так, читая эту тему, я прихожу к выводу что все подсолнухи являются березами.
Насчет сервиса рико, рико - компания сервис которой любит столицы. Я вполне понимаю почему рико не хочет ремонтировать довольно старый аппарат в маленьком городке неизвестно где. Все привыкли просто к тому, что коника обычно реагирует на любое "ало у на проблемы". Ну так аппаратов цпм коники намного больше аппаратов рико. Рико нацелена больше на большие и тажелые машины. Если Chernov поставит себе к примеру рико с9200, но конечно сервис будет к нему более благосклонен. А не "напугайте его счетом в 300 000 тыс руб что бы он не просил ремонтировать эту мумию". |
08.03.2020, 04:40 | #372 | |
Местный
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,875
Репутация: 107
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
ну а насчет маленький городок понравилось особо) |
|
08.03.2020, 04:43 | #373 | ||
Местный
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 3,065
Репутация: 35
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
Цитата:
Не писать же, что чернова бояться все сервисы РФ и мира, а так же других населенных дальних планет. |
||
08.03.2020, 04:48 | #374 |
Местный
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,875
Репутация: 107
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
госы много закупали. и не все ж в москве оседало)
кмк ксеры и рики из чб. коник меньше было. |
08.03.2020, 09:18 | #375 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Сами это придумали? Думаю, там счет будет уже на 500000руб. Чтоб вообще их не трогал. А рика снова руками разведет, мол, машина то не гарантийная...
|
08.03.2020, 09:20 | #376 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Цитата:
По чему к нам без проблем на Конику ездит сервисник из другого региона и его диагностики 100% верные? |
|
08.03.2020, 10:41 | #377 |
Местный
Регистрация: 10.09.2008
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Почему? ))) Ответ: он не читает форум )))
|
08.03.2020, 11:11 | #378 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
08.03.2020, 12:02 | #379 |
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 572
Репутация: 8
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
Значит отъездился, скорее всего, раз читает.
|
08.03.2020, 12:06 | #380 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
|
Re: Сервис в регионах. Ricoh.
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |