Сервис в регионах. Ricoh.

[Chernov]

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.

[brosko]

Интересные времена настали, издатели, не шарящие в полиграфии, бросаются печатать, почта хочет торговать, только вот непонятно, им самим не смешно от их торговли, сбербанк хочет что то там доставлять на дом, пиццу наверное. Вот почему люди не хотят заниматься тем, для чего они первоначально были созданы.

[mazdie]

Сообщение от brosko

Интересные времена настали, издатели, не шарящие в полиграфии, бросаются печатать, почта хочет торговать, только вот непонятно, им самим не смешно от их торговли, сбербанк хочет что то там доставлять на дом, пиццу наверное. Вот почему люди не хотят заниматься тем, для чего они первоначально были созданы.

Что люди созданы для какой-то определённой деятельности – это, конечно, громко сказано
Но я думаю, руководство этих предприятий руководствуются дурацким принципом "хорошо там, где нас нет".

[brosko]

mazdie, конешно, кто то рожден чтобы быть портным, кто то банкиром. И зачем пирожнику тачать сапоги а сапожнику печь пироги. Также и организации. Почте что, не к чему стремиться? Они уже все сделали, чтобы быть лучшими? А сбербанк не банковскими услугами должен заниматься? Я вообще не ахти как отношусь к людям, которые берутся за все, за что платят деньги. И не важно что они ничерта не умеют и фактически занимаются обманом.

[brosko]

mazdie, что тут громкого? Иначе бы у нас все были великими музыкантами и умели печь вкусные пирожки )))

[mazdie]

Сообщение от brosko

конешно, кто то рожден чтобы быть портным, кто то банкиром. И зачем пирожнику тачать сапоги а сапожнику печь пироги.

Ну а кто решает, кто кем рождён? Откуда у него такие полномочия?
Отец сети Макдональдс Реймонд Крок был коммивояжером и продавал миксеры, пока судьба не занесла его провинциальный ресторан, которым владели два брата.

[brosko]

Почему у нас много людей не у дел? Потому что они не хотят трудиться, хотят получать. Вот и весь вывод. Кто хочет, тот работает. Я тут зашел на сайт одного города и почитал ахинею типа работяг. Все хотят хорошую зарплату. Что умеют? Мизер. Ладно. Но даже когда им платят они не хотят переутруждать себя. То на буду, за это мне не платят, работодатель сволочь. А сами они кто? Бестолочи, к тому же ленивые. Вот чтобы не быть такой бестолочью и надо иметь призвание и самосовершенствоваться именно в этой стязе. А не так, что сегодня я повар, а завтра таксист.

[brosko]

mazdie, а ты знаешь чем он занимался в детстве?

[mazdie]

Сообщение от brosko

а ты знаешь чем он занимался в детстве?

Хз, не особо увлекался его биографией. Музыкой вроде занимался. Какое это имеет значение?
Я к тому, что если у издателей не получается в полиграфии, то не потому, что они издатели. Просто бизнесмены они так себе, ещё и специфики не знают к тому же.

[brosko]

«Чем занимаешься?» – интересовалась мама Рэя, по воспоминаниям сына, женщина ласковая и заботливая. «Просто думаю», – звучало в ответ.
С раннего возраста Рэймонд любил торговлю. Школьником он помогал своему дяде в аптеке, продавая прохладительные напитки
В средних классах школы подросток подрабатывает в гастрономе
Вот видишь. О чем я и говорю, судьба предначертана, просто он к этому пришел в 52, а мог бы и раньше. Но результат все равно супер. А ты говоришь кто определяет.
Я бы особо выделил первый абзац.

[Свидетель истории]

Сообщение от mazdie

если у издателей не получается в полиграфии...........Просто бизнесмены они так себе,

Владельцу типографии надо быть бизнесменом? Не думаю. Скорее просто неплохим менеджером. ИМХО ему лучше разбираться в специфике полиграфии и вывести торговые отношения за пределы печатного аппарата, отдать их на откуп менеджеру. Эффект будет выше.

[brosko]

Если издатель не может издавать, то не х уй лезть туда, в чем ты вообще профан. И чтобы заниматься любимым делом вовсе не обязательно быть бизнесменом.

[mazdie]

Сообщение от brosko

Я бы особо выделил первый абзац.

А я бы особо выделил слова "по воспоминаниям сына". Ретроспектива — она такая ретроспектива

Сообщение от brosko

О чем я и говорю, судьба предначертана, просто он к этому пришел в 52

Почему в 52 пришёл? Торговлей он всю осознанную жизнь занимался. Мог бы и дальше миксеры и одноразовую посуду продавать.
Издатели тоже торговлей занимаются, как и полиграфисты. Где предначертанность? Фигня всё это короче.

[mazdie]

Сообщение от Свидетель истории

Владельцу типографии надо быть бизнесменом? Не думаю. Скорее просто неплохим менеджером. ИМХО ему лучше разбираться в специфике полиграфии и вывести торговые отношения за пределы печатного аппарата, отдать их на откуп менеджеру. Эффект будет выше.

Ну, тут вопрос определения понятий.
Менеджер управляет предприятием в границах текущей сферы, бизнесмен — создаёт "бизнесы" — то есть лезет в какие-то не занятые сферы.

[brosko]

mazdie, слушай, фигня. Мне далеко за примерами ходить вообще не нужно, ибо я сам себе пример. И про думаю тоже могу сказать, что меня мама всегда спрашивала почему я всегда о чем то думаю. Я сам этого не сильно замечал. Так что мне незачем кого то в чем то убеждать.

[brosko]

mazdie, странный ты какой то. А музыкант кем должен быть? Менеджером или бизнесменом? )))

[brosko]

mazdie, почему в 52 пришел? Ну во-первых, это твой пример и странно слышать этот вопрос от тебя же. А во-вторых, потому что до 52 он был наемным работником. Потому и речь в биографии о том, что он в 52 изменил свою жизнь.

[brosko]

mazdie, про предначертанность, для слабовидящих. В детстве он продавал прохладительные напитки в аптеке у дяди. А в итоге стал основателем сети продающей эти напитки. Связь не улавливаешь?

[mazdie]

Сообщение от brosko

Мне далеко за примерами ходить вообще не нужно, ибо я сам себе пример. И про думаю тоже могу сказать, что меня мама всегда спрашивала почему я всегда о чем то думаю.

Чёт я не понимаю наверно, или не достиг какого-то уровня сознания.
Но я тоже постоянно о чём-то думаю. Вообще, все люди постоянно о чём-то думают (кроме тех, кто в состоянии овоща лежат в реанимации). И в детстве, и позже. В чём прикол?

Сообщение от brosko

В детстве он продавал прохладительные напитки в аптеке у дяди. А в итоге стал основателем сети продающей эти напитки. Связь не улавливаешь?

Неа, не улавливаю. Он стал основателем сети, продающей гамбургеры. Не сети даже, а бизнес-модели.

[brosko]

2х2=4

[zeppelin]

Сообщение от Chernov

А мне этот неликвид зачем?

Смотри, какая получается ситуация.

Сервис как может диагностировать проблему?
Если у конкретного сервис-инженера, нет гигантского
опыта по определенной модели принтера, то он обращается
к документации производителя, и предлагает проверить
первый пункт из этого списка. Затем второй и т.д.

За чей счет это должно делаться?
Вопрос конечно интересный.
По контрактным машинам понятно за чей.

По бу машинам без контракта, получается
что если у сервиса нет подменной машины,
то никаких вариантов не остается, как только
за счет клиента.

Таким образом выходит, что в твоем случае,
только так сервис мог тебе помочь. Меняя
по пунктам из документации, детали
за твой счет. При этом ты не получаешь,
если объективно рассматривать ситуацию,
неликвид. Ты платишь цену за владение
б/у машиной. Ну и это, детали можно
продать со скидкой.

При этом, конечно, возникает вопрос,
почему они так реагируют на твою критику.
Ну и тот факт, что они фактически не
выполнили работу, за которую ты заплатил.
Т.е. диагностика не была завершена,
т.к. она может считаться выполненной
только после того, как будет найдена причина.

Но это уже мусолили.