Сервис в регионах. Ricoh. - Страница 16 - Цифровая печать как бизнес

Chernov · 21.02.2020, 14:26

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.

Chernov · 06.03.2020, 18:01

Цитата:

Сообщение от roma48

Саня. А нахера ему потом этот неликвид на складе держать? В зад не вернуть поставщику. Это не НР 2055. Вон пишут, если всё по RAPу делать, то через два шага ремонт упрётся в PWB. а там ценник конский. От того и начинают с малого.

А мне этот неликвид зачем?

Chernov · 06.03.2020, 18:02

Цитата:

Сообщение от brosko

Chernov, но силами все равно альфы

Я знаю. Но это уже не мои проблемы.

ЦифраМиг · 06.03.2020, 18:14

Цитата:

Сообщение от brosko

Chernov, бери 1085 без контракта.

Утопленницу?

Kusik · 06.03.2020, 18:58

Цитата:

Сообщение от roma48

Чуть сопля из носа не выскочила...
А с чего так? Твой ремень - твои проблемы. СЦ поколено, где ты его купил. Инженер маржи с него (с ибт) не получит после установки. По этому у нас нету желания ремонтить из материала заказчика.
Вы чё, пупЫ Земли? И народ у вас не пуганный в городе? У вас инженерОв, как стоматологов?
Один подобный зехер, и такой клиент попадает в чёрный список СЦ.
Вы, блин, д"Артаньяны, а мы гомосеки? Неее. Идите в другой сервис, к пионерам.

Ты сам то слышишь что пишешь? Сервисник, сопля тебе в нос))
Извините, оригинал тебе в задницу.
Давно не замечен был в срачах, но тут....как бы я Сашу не нелюбил за прямоту, доставил адекватности)

Kusik · 06.03.2020, 19:02

Цитата:

Сообщение от ЦифраМиг

Утопленницу?

И то адекватней ответ))

Kusik · 06.03.2020, 19:10

Vadik_M - единственный адекватный со стороны рико в этой теме, имхо. Хотя ему это нафиг не надо.

Kusik · 06.03.2020, 19:18

Цитата:

Сообщение от roma48

Саня. А нахера ему потом этот неликвид на складе держать? В зад не вернуть поставщику. Это не НР 2055. Вон пишут, если всё по RAPу делать, то через два шага ремонт упрётся в PWB. а там ценник конский. От того и начинают с малого.

У нас так официальные дилеры все работают что по машинам авто, что по печатным негарантийным, давайте купим то то и то, вдруг поможет.
Дилер называется) Как вы уже сказали, на запчастях зарабатываете, даже если не помогли)

Инженер не получит с него маржи(IBT) после установки.

pvova · 06.03.2020, 19:19

Цитата:

Сообщение от Kusik

Vadik_M - единственный адекватный со стороны рико в этой теме, имхо. Хотя ему это нафиг не надо.

Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.

Kusik · 06.03.2020, 19:25

Цитата:

Сообщение от pvova

Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.

Ну люди остаются людьми в любой ситуации. И пытаются рассуждать.
Сопля мне в нос)

Свидетель истории · 06.03.2020, 19:25

Цитата:

Сообщение от brosko

Chernov, бери 1085 без контракта

да не в жисть. Вы видать дерьма с этой машиной не накушались.

Свидетель истории · 06.03.2020, 19:27

Цитата:

Сообщение от mazdie

официальный сервис вендора — это по сути франшиза

по-моему у Xerox не так, хотя могу и ошибаться.

Kusik · 06.03.2020, 19:31

Цитата:

Сообщение от Свидетель истории

по-моему у Xerox не так, хотя могу и ошибаться.

Я бы тебя забанил, у меня три ксерокса, после окончания гарантии и без контракта всё то же самое. Давайте купим то, потом то, а нет не помогло, тогда то.
Жаль я сам решаю что купить, для решения проблемы. Жаль для сервиса, похоже

Брали в носибирске, хоть и есть официал конкорд. Сервис машины там, где брали - новосибирск. Выезд сервиса - 15тыр, чисто вызов. 250км.
Местный дилер обслуживает только те машины, что ставил.
Да простит меня Дима Захарченко, очень хороший консультант конкорда. Знал что возьмем там, но все равно всё объяснял, работа такая. Как у Вадима. Вот это люди!

Свидетель истории · 06.03.2020, 19:56

Цитата:

Сообщение от Kusik

Я бы тебя забанил

Палку для забанивания не обломаешь? Или тебе как той бабушке, чтобы стать дедушкой, отсутствие яиц мешает?

Xerox имеет в каждой стране свою компанию, которая не является в явном виде франшизой, хотя бы потому, что руководители и работники получают зарплату из Xerox. При чем здесь

Цитата:

Сообщение от Kusik

Давайте купим то, потом то, а нет не помогло, тогда то.

?

Chernov · 06.03.2020, 19:58

Цитата:

Сообщение от pvova

Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.

Я все жду список конструктивных претензий ко мне.

Kusik · 06.03.2020, 20:23

Свидетель истории , Roma48 заслуживает большего внимания. С ним хоть взаимно соплей обкидались и остались при своём мнении, не переходя на личности.

brosko · 06.03.2020, 20:25

Цитата:

Сообщение от Свидетель истории

да не в жисть. Вы видать дерьма с этой машиной не накушались.

Например

Свидетель истории · 06.03.2020, 20:32

Цитата:

Сообщение от Kusik

большего внимания

прикинь? мне насрать

Kusik · 06.03.2020, 20:33

Цитата:

Сообщение от roma48

Чуть сопля из носа не выскочила...
А с чего так? Твой ремень - твои проблемы. СЦ поколено, где ты его купил. Инженер маржи с него (с ибт) не получит после установки. По этому у нас нету желания ремонтить из материала заказчика.
Вы чё, пупЫ Земли? И народ у вас не пуганный в городе? У вас инженерОв, как стоматологов?
Один подобный зехер, и такой клиент попадает в чёрный список СЦ.
Вы, блин, д"Артаньяны, а мы гомосеки? Неее. Идите в другой сервис, к пионерам.

Терпи, не весь рынок такой. Зачем то ты же на форуме появился? Или чисто из-за темы сервиса? Или проблемного сервиса?
Здесь заработать на сервисе мало реально, только на продаже зипа.

Свидетель истории · 06.03.2020, 20:34

Цитата:

Сообщение от brosko

Например

как два пальца об асфальт. Менял лазер, дуплекс, пару плат, об обеих лентах уже молчу, коим несть числа заменам и т.д. На клике все это заботы сервисцентра.

zeppelin · 06.03.2020, 20:55

Цитата:

Сообщение от Chernov

именно! и тут мы видим супервещь - всем вендорам срать, какую дичь творят их представители в регионах...

Ты ещё ксерокса не пробовал.
Или и они тоже?

Кстати да, зачем тебе конь на контракте,
если кроме альфы, её некому будет обслуживать?
Кто это, интересно, тебе её в 2 дня, кроме них,
будет чинить?

Они тебе итальянскую забастовку устроят.

21.02.2020, 14:26	#1
Chernov Местный Регистрация: 25.07.2011 Адрес: . Сообщений: 36,940 Репутация: 623	Сервис в регионах. Ricoh. г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают. Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна. я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д. Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин. Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.

06.03.2020, 19:10	#306
Kusik Местный Регистрация: 07.10.2011 Адрес: Кемерово Сообщений: 3,425 Репутация: 116	Re: Сервис в регионах. Ricoh. Vadik_M - единственный адекватный со стороны рико в этой теме, имхо. Хотя ему это нафиг не надо.