Запросы цен по телефону

[kefir]

кто как относится к этому, как работаете с этими звонками?
малость надоели такие звонившие, ни один запрос не конвертируется в заказ, а время на просчет отнимают.

[Mallard]

Сообщение от kefir

кто как относится к этому, как работаете с этими звонками?

Называем стоимость по телефону, с оговоркой что это весьма предварительный расчет. Окончательная стоимость только по письменному запросу по электропочте, с превью макета и полным техзаданием.

[ЦифраМиг]

kefir, все запросы и расчеты у меня через почту. Это в своем роде документ. А телефонные "вы мне считали,обещали" и т.п. в расчет не идут.

[Usama]

Называем стоимость по телефону, с оговоркой что это весьма предварительный расчет. Окончательная стоимость только после утверждения макета.

Ну и почти все такие звонки конвертируются в заказ.

[kefir]

я вообще хочу говорить "по телефону заявки не считаем, присылайте на эл.почту инфо"
а по телефону озвучивать цены на услуги копи-центра

[pvova]

Сообщение от kefir

я вообще хочу говорить "по телефону заявки не считаем, присылайте на эл.почту инфо"
а по телефону озвучивать цены на услуги копи-центра

Ну, и кто тебе мешает хотеть и делать.
Я тоже, высылайте информацию на почту. Типа, сейчас занят. Да и считать надо, а на это время надо.

[device]

Сообщение от kefir

кто как относится к этому, как работаете с этими звонками?
малость надоели такие звонившие, ни один запрос не конвертируется в заказ, а время на просчет отнимают.

1) "А у Вас макет есть?"
2) "Почему решили работать именно с нами?" - дебильный но охеренный вопрос )) позволяет выстроить всю дальнейшую работу так, как надо

[kefir]

device, и правда странный вопрос. А дальнейший сценарий?

[device]

Сообщение от kefir

device, и правда странный вопрос. А дальнейший сценарий?

Зависит от ответа )) но звонящий зависает и переключается на то, что надо именно мне )
самое главное - не продавать по телефону)))
при запросе цены - Ваша задача пригласить в офис/втянуть в перепску
но не продавать))

[sopar]

Когда звонят и спрашивают, клиенты за 99% сами не знаю что хотят...
прошу выслать хотя бы фотографию того, что им хочется и только после этого каике-то расчеты... а то Фразы:
- На какой бумаге печать?
- Как, на какой?! На Вашей!
так добивают...

[Forrest]

Странно это, не давать цены по телефону.. Разве послав клиента на почту, вы увеличиваете шансы получить заказ?

Ведь это нормально, что клиент перед заказом, решил обзвонить первые 10 типографий из поисковика.

[sopar]

Сообщение от Forrest

Странно это, не давать цены по телефону.. Разве послав клиента на почту, вы увеличиваете шансы получить заказ?

Ведь это нормально, что клиент перед заказом, решил обзвонить первые 10 типографий из поисковика.

А, как дать-то?! Если клиент сам не знает чего он хочет и как это называется?!

[kefir]

sopar, вопрос в борьбе с теми, кто как раз знает, чего хочет. Всякие РА и посредники. Тупо обзванивают регулярно.

[Usama]

kefir, заведи сайт с прайсом, сообщай адрес. Пускай сами смотрят, разберутся, если грамотные.

[device]

Сообщение от Forrest

Странно это, не давать цены по телефону.. Разве послав клиента на почту, вы увеличиваете шансы получить заказ?

Ведь это нормально, что клиент перед заказом, решил обзвонить первые 10 типографий из поисковика.

Этим вопросом я выясняю потребность клиента
Основных потребностей - три -"побыстрее", "подешевле", "покачественнее"
Соответственно, уже могу дать вилку цен "от и до", пригласить в офис, завязать переписку и тд

[Владелец Субару]

все цены только при предоставлении макета на почту и точка.

[kefir]

Решил отыграть ситуацию до конца. Позвонил, спросил, что решили с заказом (200 евро флаеров 4+0 130-170г). Говорят - нашли дешевле (4 рубля вместо 6). Я уточняю - цифровая печать, меловка, быстро и качественно? Нет, грят, струйник, Бумага 200г. Немного побухтел на тему, что струя - гавно и нльзя сравнивать такое, положил трубку и добавил номер в черный список.

[shikotan2]

Как же у Вас много работы что позволяете себе клиентами разбрасываться

[kefir]

shikotan2, Это не клиенты, а нищеброды какие-то. Я не знаю, как таких обращать в свою веру.

[Usama]

еврофлаер какой размер имеет? А4 поди? Так вертел бы я такую работу.