DC-242 проблема со сканированием и WEB Application

[barbarosus]

Проблема которая на этом форуме уже не раз обсуждалась, нет возможности сканировать и недоступна кнопка WEB Application, при нажатии на неё светится белый экран и после сообщение "Сервер не доступен".... Провода вроде все правильно подключены... Остается грешить на софт. Брали машину б/у поэтому дисков с системой поставщик не приложил... Может кто поможет с установочными дисками?
Можно отвечать на e-mail welinfo@mail.ru
Заранее благодарен за помощь!

[dastin]

Примем на веру, что с проводами все ОК.
IP аппарата известен? Зайдите через браузер и проверьте там все для начала

[barbarosus]

IP рипа установлен вручную, IP внутренний аппарата посмотреть возможно.
Поясните пожалуйста какие настройки нам необходимо проверить? Поскольку машина б/у - я сильно сомневаюсь что установки по умолчанию сохранились в неприкосновенности... Док-ии тоже нет, только та что удалось скачать с сайта Xerox. А там не прописаны установки по умолчанию и какие они должны быть мне не известно (((

[dastin]

внутренний стандартный 100.100.100.102 - кажется так - вам и не нужен. Вам надо в браузере набрать ваш Ай-пи аппарата - и через ВэбТулз проверить настройки касающиеся сканирования - майлбоксы или другие варианты - фтп, самба ... возможно они запрещены. Доки есть в инете - и на русском в пдф формате - на 250 аппарат - разницы практически нет. Разумеется при условии что у вас built-in Fiery - а то ведь как водится этот вопрос вы обошли стороной.

[barbarosus]

Благодарю за замечание!))))
Действительно наступил на "те же грабли" - стоит внешний Fiery EX-260.
А поскольку мы действительно не знаем как настроить e-mail, smb и пр... может в этом наша проблема и есть (((( До ближайшего дилера Xerox 320 км... приходиться тыкаться

[dastin]

внешний Fiery EX-260 - это серия 242*252*260
- кардинально там ничего нового нет и настройки сканирования можно поизучать по 240/250 руководству - для которых можно отыскать на русском, если это проблема
НУ может интерфейс будет не тот, суть осталась та же. Зайдете в вэб тулз - там тоже справка есть - правда не на великом и могучем - до сих пор не заслужили - в отличии от прочих португальцев. У меня настроено на самбу = прописывается путь на какую либо сетевую машину - куда скидывается скан - по стандартному типу
smb:\\имясетевоймашины\имя шары\

Кроме того - на внешний сервак можно подключить монитор и мышь с клавой
- и непосредственнно проверить как себя чувствует сетевуха в сторону аппарата (либо зайти удаленным рабочим столом - но предварительно надо опять же через вэбтулз его разрешить (убедиться что разрешено).
Непосредственно с сервера можно в браузере (там виндовский IE) попробовать зайти на сам аппарат - 100.100.100.101 или 100.100.100.102 ( это пара адресов сервер-аппарат - сейчас не помню кто где). Аппарат должен быть виден.
Можно попробовать на Винде ХР серверной отключить целиком файрвол или поменять настройки файрвола (осторожно - там куча уже прописанных правил - хотя бы перепишите на бумажку если будете чего менять).
Если все разрешено и сетевуха не вызывает сомнений, и шаблоны сканирования на месте, и настроен хотя бы один из способов получения скана, и файрвол не причем, но сканирования сетевого нет и аппарат с сервака вы не видите - то останется только - проверять кабель, искать диски и перезаливать софт.
эта тема - в подарок если не были хотя там те же яйца - но все же

А кстати почему вам не диски не отдали - хотя бы копии для вас сделали?

[barbarosus]

Спасибо за развернутый ответ. Доберусь до машины только в понедельник и буду следовать вашим рекомендациям!!!! Надеюсь что поможет.
А диски с софтом не положили уж не знаю по каким причинам ((

[barbarosus]

Большое спасибо dastin за помощь!
Вся проблема была в том что были изменены (предыдущими хозяевами) IP РИПа и самого копира. Как только мы поставили IP по умолчанию - все заработало, появилась возможность копировать и проводить калибровку))))

[mmaarrii]

Актуальна Ваша проблема, автор. Но беда в том, что похоже на нашем аппарате сменен пароль администратора, и в настройки сервера войти невозможно. Второй день перерываю интернет в поисках возможных решений для сетевого сканирования через сей аппарат. Через Fiery Remote Scan совсем ничего не выходит, не видим мы аппарат в упор. В расшаренную папку, и указанную в шаблоне в пунктике smb сканированные документы не падают.... с такими товарищами имею дело впервые...