Ошибка при загрузке сервера цветной печати СX-260-4320.

[vitolga]

День добрый всем!
Имеется аппарат Xerox DC 252 c внешним РИПом CREO (Spire CX260).
После восстановления системы (перезаписи с образа - конфигурации, заданной на заводе-изготовителе) до заводских параметров все работает нормально. Но есть одна проблема. При запуске Creo вылетает сообщение «Image Disks FileSystem is not formatted/ Press ok to format» (см. скриншот). Соотвественно независимо от того нажимаем «ок» или просто закрываем окно с ошибкой – в папке хранилище списка отпечатанных заданий нет.
То есть сейчас ситуация следующая: включаем аппарат, запускаем Creo, печатаем заказы. Выключаем или перезагружаем в CREO - во вкладке «Хранилище» пустота – как будто пять минут назад ничего не печаталось. При загрузке CREO то же окошко с ошибкой. Что делать? SOS!

[dastin]

Сообщение от vitolga

Что делать? SOS!

Для начала уясните

в Крео три физических диска по 80 GB
они в серваке стопочкой так и прикручены
на первом C D и скрытый Е ( на нем образы лежат для восстановления)

второй и третий- это простейший RAID из двух физических дисков - вот этот самый Image Disk
этот RAID особым образом отформатирован, на нем и располагаются отрипованные задания

Теперь выводы - после восстановления - информация о RAID утеряна

запись идет на один из двух дисков ранее составленных в RAID

Рецепт:
Удалите все задания на рипе - если они есть
Закройте приложение Color Server
Зайдите в Мой компьютер - Управление - Диск менеджмент - там увидите все три диска
- второй и третий должны быть собраны в RAID типа STRIPE объемом 80+80GB
если этого не сделано - сделайте - прямо там - средствами Винды
Перезагрузите сервер и на предложение отформатировать Image Disk нажмите ОК


Если этого сделать никак не удается - возможно один из дисков неисправен

[vitolga]

Спасибо! Попробую. Вообще восстановление делали не сами - обращались в сервис (дилеры Xerox). После первого (после восстановления) запуска сервисный инженер наш список по заданиям прикрутил как-то - по крайней мере в "хранилище" список был виден. А потом после первого же перезагруза, соответственно уже когда сервисный ушел - пропала. Сейчас инженера опять дергать - не факт что он об этих моментах знает - раз сразу не сделал. И так - пока они разобрались как нам систему в заводское состояние привести - почти месяц прошел... У них опыта по CREO не было - только Fiery. Таких аппаратов (с выносным CREO) в городе кроме нашего практически нет (а может и совсем нет).

[vitolga]

Диск менеджмент выглядит следующим образом - см. скриншот. Я так понимаю оба диска по 80 уже объединены в Stripe.

[vitolga]

Не так выразился - тип у них точно Stripe. А вот объединены ли они в RAID не знаю.
И еще:
1. При просто перезапуске сервера - задания в хранилище висят.
2. А вот если перезагрузить полностью комп - то пропадают.
И без разницы, нажимаю я подтверждение форматирования или не нажимаю при загрузке сервера.

[dastin]

Сообщение от vitolga

И так - пока они разобрались как нам систему в заводское состояние привести - почти месяц прошел...

круто ... руководство прочесть месяц понадобился .. там все разжевано Раздел 9 - со страницы 222

там кстати и это есть

Восстановление базы данных списка заданий
1. Завершите работу программного обеспечения сервера Spire CX260 и
...

и это

Форматирование образа диска

а что за Disk 3 (F Elements - на 2 гига ???? Похоже на флешку
Отчего она подключена?
У вас на РИПе кнопочка есть RCVR - над ней лампочка не горит????


На глаз не помню картинку - возможность будет в четверг - по выходу на работу ...
руководство по 260 КРЕО - если у вас нет - могу кинуть куда-нить - примерно 9 МБ пдф
CX260_UG_V2_LTR_ru.pdf

[dastin]

Сообщение от vitolga

Не так выразился - тип у них точно Stripe. А вот объединены ли они в RAID не знаю.

Это и есть RAID ...

причем собрать его можно двояко - как я описывал - из под Винды
- и ещё есть второй механизм из БИОСовсой утилитки при старте компа ( на матери стоит контроллер)

так вот - второй способ не прокатывает - только первый
т.е. когда у меня такая хрень с надписью была - я в БИОСе рэйд разобрал, а в Винде собрал - надпись исчезла и все наладилось

[vitolga]

1. Там что-то не получалось с Nortonом, чтобы образ развернуть. В итоге забрали у нас RIP и только у себя в офисе смогли все восстановить.
2. F - это винт внешний на 2 гига. Туда сервисник копировал настройки последней конфигурации сервера перед восстановлением.
3. Кнопка - это я так понимаю отверстие диаметром около 3 мм напротив надписи RCVR? Соответственно огонек напротив этой надписи не горит. А должен?
4. Мануал есть, даже уже распечатали и переплет сделали! Аппарат приобрели в марте. Б/у. пробег 26000 копий. Пока только с настройками по печати разобрались. У нас отдельного человека для обслуживания именно аппарата не было до последнего времени. Так что разбираемся по ходу выполнения заказов. Технические моменты по перестановке просто не осилили сами ввиду нехватки времени на это. А восстановление делали, так как не мы, и не сервисник не смогли настроить на нем сетевое сканирование. Да и мусора всякого там полно было в виде созданных дополнительных сетевых принтеров и т.п. Сейчас повторюсь все работает кроме списка заданий.
5. Как RAID в биосе разобрать не подсажите?

[dastin]

1. Там что-то не получалось с Nortonом, чтобы образ развернуть.

1 .выбрать тип восстановления
2. Нажать на RCVR
3. Перезагрузить
4. Дождаться заливки образов
5. отжать RCVR
6. Перезагрузить ещё раз

это все что надо было сделать

Сообщение от vitolga

огонек напротив этой надписи не горит. А должен?

нет - именно не должен.

мусор в виде сетевых принтеров должен был исчезнуть при заливке заводского состояния.
Значит вам не заводское состояние залили, а последнее удачное.

Ладно - проверьте что у вас РЕЙДом в биосе - подключите монитор и клаву с мышью - при загрузке там подсказки будут какую клавишу нажать - загрузите утилитку БИОСовскую - кажется RAID configurator ??? посмотрите состояние РЕЙДа


Дальше - если есть решимость делать самим - ну я рассказал вам что надо. Если не хотите - напрягайте сервис

Внешний диск я бы отключил - что у вас на диске Е места уже нет? Туда и заводские настройки - те что FD - factory default - и LI - Last imge должны входить свободно - если последние только в одном экземпляре. Вот FD - factory default - я посоветую куда-нить забекапить - понадобится потом нигде найдете

[vitolga]

1. Наверно не совсем так объяснил - мусор был до перестановки. После того как восстановили он естественно пропал - теперь как по мануалу - три принтера только висят и сканер наладился для работы в сетевом режиме.
2. У нас RIP внешний уже вместе со своим монитором клавой и мышкой (ну и со столом естественно) в комплекте шел.
3. В биосе сейчас покопался - что-то не нашел ничего про Raid. Это именно из биоса запускать надо или просто при загрузке RIPa что-то нажать надо чтобы запустилась утилитка?

[dastin]

Сообщение от vitolga

2. У нас RIP внешний уже вместе со своим монитором клавой и мышкой (ну и со столом естественно) в комплекте шел.

Это кучерявая конфигурация

нет в самом БИОСе нет ... смотрите подсказки при загрузке - конфигуратор контроллера РЕЙДа в самом начале где-то мелькает с подсказкой ....

ага ...советчик .... я-то ковырял навесной контроллер, а у вас отдельный ... в нем возможно иначе несколько ... но гляньте внимательней ВДРУГ?

[vitolga]

1. В биосе все обрыл точно нет. При загрузке в какое то меню через ctrl+S попал но там четыре пункта и изменить ничего нельзя.
2. Да конфигурация такая вот - особенная, поэтому и сносили и разворачивали образ в котором не только RIP, но и винда с акробатом и различными утилитками еще есть.
3. В любом случае спасибо - узнал много нового по аппарату.

[dastin]

Сообщение от vitolga

1. В биосе все обрыл точно нет. При загрузке в какое то меню через ctrl+S попал но там четыре пункта и изменить ничего нельзя.

я менял - пунктов там действительно немного - на англицком - прочесть состояние, собрать РЕЙД, разобрать РЕЙД, выйти . Как-то так ... выбираем пункт жмем энтер

Сообщение от vitolga

2. Да конфигурация такая вот - особенная, поэтому и сносили и разворачивали образ в котором не только RIP, но и винда с акробатом и различными утилитками еще есть.

на навесном аналогично - в том и особенность - дисков с системой нет, драйверов нет - на дисках только сам дистрибутив колорсервера, да у тилитки с документацией - система вся зашита и уже сконфигурирована в нортоновском образе

[dastin]

Ну и ещё добавлю ... как работает восстановление ...

когда вы жмете RCVR подключается диск на флешке
- она внутри контроллера - и при рестарте загрузка начинается не с диска С, а с неё.
На флешке расположен загрузчик образов от Нортона
- согласно выбранному типу восстановления = загрузчик разворачивает выбранный образ на два логических диска C и D. Диск Е с образами он не трогает.
После разворачивания - меняется цвет лампочки над кнопкой RCVR
- кнопкой RCVR флешка с загрузчиком отключается и при рестарте идет обычная загрузка с логического диска С с восстановленного образа

[dastin]

картинка Диск менеджмент рабочего КРЕО

[dastin]

Сравнивая картинки диск менеджмента ( если диск Elements не принимать во внимание) - заметил, что

- в вашей картинке на первом винте есть раздел без буквы, стоящий последним, отформатированный под FAT

- в моей картинке - этот раздел есть, но он не распределен и не отформатирован