Бизхаб c252 не выходит в рабочий режим

[gremulca]

включается, идет стабилизация, на диисплее все как обычно, но на упр.панели оба светодиода продожают непрерывное свечение, дисплей на нажатия не реагирует. Лотки и крышки проверил, каких-то неординарных событий вроде не было. Задания на печать принимает, но просит вставить бумагу нужного размера, затем появляется - нажать выполнено, но дисплей-то не нажимается.
что это может быть ?

[brosko]

а плотность бумаги в лотках?

[gremulca]

пробовал обычную и плотную-2, без бумаго вообще, НО:
дисплей-то не нажимается
на упр.панели оба светодиода продожают непрерывное свечение
как делать трабл или софт резеты я не знаю, на форуме не наше достаточно понятно, а бспринт форума нет, там было описание

[brosko]

поищи на copy-club.ru

[gremulca]

посмотрел
так и не понял как сделать трабл резет,то как там описано не дало результат, описано так:
Так... надо сделать следующее:
- включить аппарат... дождаться ошибки... выдвинуть нижний лоток... открыть переднюю крышку и закрыть ее
(ту за которой тубы тонера и имадж юниты прячутся) ... после этого если нижний лоток не задвигался ошибка должна убраться
и аппарат должен печатать из байпаса и первого лотка... (это soft)

если не помогает - то трабл-ресет

trouble reset вроде такой
при выключенной панели управления удерживаем кнопку "Утилиты", включаем панель,
появляется trouble reset, жмем ОК, выключаем панель, пауза 6 сек, включаем панель.

[brosko]

а может надо сделать настройку экрана?

[gremulca]

а каким образом это делается?
кнопку я нажал, а дальше? он все-таки не реагирует на прикосновения пальца.
а можно удаленным администрированием как-то скомпенсировать нерабочую панеь? типа: ВЫПОЛНЕНО и т.п.

[ruhome]

Трабл ресет надо делать если вывалился сервис колл и открытием-закрытием передней крышки не сбрасывается. У тебя что-то другое:
1. либо софт слетел
2. либо плата панели
3. либо принт контрол померла

помоему было бы целесообразней обратится в сервис и лучше нормальный, не за 500 тугриков.

Кстати, когда аппарат вкллючаеш, то он калибровку проводит? механизмами шуршит?

[gremulca]

да, калибровку проводит, механизмами шуршит, задания на печать принимает, кнопки все работают, просит вставить нужный формат бумаги, вставлю по второму разу - надпись ВЫПОЛНЕНО появляется - и все, далее никак из-за тач-панели, я почему спросил про удаленное администрирование, может там можно попробовать подтвердить ВЫПОЛНЕНО

также там есть возможность сделать какой-то ресет, но не понимаю, какой

[brosko]

так панель нормально светится или бледно? попробуй нажимать на панели не на кнопки а рядом, может сбили настройки панели.

[gremulca]

нормально светится
кнопки нажимаются не на тач панели, а обычные, тач панель не реагирует

[brosko]

я понял, поэтому и спрашиваю, нажимал ли мимо кнопок на тач панели?

[gremulca]

да, нет реакции

[ruhome]

Зайди через вед интерфейс (в браузере IP адрес набери). Нажми лог аут и залогинся под админом (пароль такой же как и с панели 12345678 по умолчанию). Там можно форматы в лотках менять. Может чем и поможет. а так в сервис, скорее всего тач панель сдохла.

[kudesov]

Столкнулся с этой проблемой приблизительно год назад. Сервис-инженер от продавца предположил, что с252 находится в слишком сухом помещении, и так как touchpad работает от статики нет разницы потенциалов. Необходимо положить мокрую тряпку на пол перед МФУ. Нам тогда это не помогло. Пробовал несколько раз перевключать вилку сетевую меняя положение фаза-ноль, устройство запустилось и благополучно проработало почти год. Сейчас начались те же проблемы. Уже на протяжении месяца утро начинается с протирания влажной тряпицей МФУ, вытирания ног об мокрую тряпку, перетыканием сетевой вилки. Запускается, но сначала работают не все позиции на touchpad-е, потом устаканивается. Но хотелось бы решить эту траблу радикально.

[AndreyBG]

Эх...
Тачпад работает немного не так, как вы описываете. Точнее, совсем не так. Статическое электричество иногда тоже играет некоторую роль в его работе, но обычно фатальную...
Чтобы радикально решить проблему имеет смысл поменять дисплей. К сожалению тач-пады для этих аппаратов отдельно не поставляются.
То что вы описываете, увы, не работа, это танцы с бубнами, однажды они не помогут...