|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
20.08.2013, 02:51 | #1 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
НР сервисники лохи педальные
|
20.08.2013, 13:03 | #21 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
|
20.08.2013, 13:06 | #22 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Если вы хотите обсерать какие то АСЦ, СЦ, то вы пишите конкретно какой АСЦ\СЦ чем вам жизнь испортили, а не просто - АСЦ НР лохи педальныне, а по делу ничего, и второй рядом - да да- они такие...
Повторюсь еще раз - есть что сказать - говорите конкретно. начинаете воду толочь - лучше в лес сразу. З.Ы. а ТС, на месте администрации, я бы бан влепил за такое название темы |
20.08.2013, 13:07 | #23 |
Местный
|
да я не про принтер...)))
а вааще - сервисник - пользаку никуя не товарищ... за редкими, счастливыми, исключениями... |
20.08.2013, 13:10 | #24 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
я уже давненько в нашими АСЦ подружился, они мне и сервис манулаы дают и ПО от принтеров, и прошивки... по этому и говорю, не надо всех под одну гребенку...
|
20.08.2013, 13:23 | #25 |
Местный
Регистрация: 09.08.2012
Адрес: Kiev
Сообщений: 331
Репутация: 19
|
А вы сцепились, как дети малые. |
20.08.2013, 13:35 | #26 |
Местный
|
Ну да. Вы на время посмотрите. Типа выпил 50 граммов. Ну и давай всем оплеухи.
|
20.08.2013, 16:13 | #27 |
Местный
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Украина, г.Одесса
Сообщений: 1,284
Репутация: 38
|
Очевидно все таки надо.
Вот скажите, люди добрые, сервисный центр вообще должен называть какие-то сроки в которые должен быть произведен ремонт? Или можно просто сказать, что как сделаем, так и сделаем? По мне, так даже во втором случае, людей надо предупреждать, что под этим самым "как сделаем" имеются ввиду МЕСЯЦЫ!!! Вы как хотите, а я это нормальным не считаю. |
20.08.2013, 16:41 | #28 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
|
|
20.08.2013, 16:55 | #29 |
Местный
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,655
Репутация: 61
|
|
20.08.2013, 17:53 | #30 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
|
|
20.08.2013, 18:31 | #31 |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
abd09ru, дружище, а все сервисеры стали лохами после твоих неудачных попыток скрестить Canon и HP, или я ошибаюсь?
|
20.08.2013, 18:42 | #32 | |
Местный
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Украина, г.Одесса
Сообщений: 1,284
Репутация: 38
|
Цитата:
Или можно просто забрать технику, мол - оставляйте, сделаем. А потом пол года на любой вопрос отвечать - вот когда сделаем, тогда и заберете. Если б мы так заказы выполняли... Не знаю, это получается очень сильно от региона зависит, но меня уже типает. Если хоть что-то сломалось и мы не можем это самостоятельно починить, то надо покупать технику на замену этой. Потому что отвоз в СЦ абсолютно не отличается от того, что ты этот принтер просто подарил кому-то. |
|
20.08.2013, 18:51 | #33 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
в моем случае, обычно происходит так - если могу восстановить работоспособность сам - то хвала мне, если нет звоню в СЦ, объясняю ситуацию, мне подсказывают что посмотреть, если сам не догоняю, перезваниваю и спрашиваю по срокам и цене, обризовывают ситуацию, если это это то столько то, если то, то столько то, а дальше - вскрытье покажет... после вскрытия говорят сроки и стоимость. если что то во время ремонта идет не по плану - перезванивают и говорят что и как... По этому и говорю, не надо всех под одну гребенку ровнять, если в этом АСЦ так, то на нем, мир же клином не сошелся, верно? это же не значит, что в другом АСЦ в точности так же? Вот и говорю, если обсираете кого то, то конкретику давайте. А не так, что я влупил в ремонт своего принтера 50т.р. (хотя он сам принтер стоит 50т.р.), а мне его не починили, ах они козлы... Кто не починил? в чем была не исправность? Почему такие сроки ремонта? АСЦ делает все по чудесной книжечке - сервис мануал, и если в ней сказано, что лента меняется целиком, при возникновении таких то дефектов, то они и будут ее менять целиком, а не какую то шестеренку на китайскую или снятую с другой машины, или даже Бог с ней, новую... Так ведь нет, не ТС не горемыка с франкинНР не объясняют кто что и как... Только теперь у них все АСЦ лохи педальные... |
20.08.2013, 19:51 | #34 |
Местный
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Украина, г.Одесса
Сообщений: 1,284
Репутация: 38
|
pvova,
Вы меня с ТС перепутали наверное. Скажите, какая Вам из Калуги разница, какой именно ЧП Пипкин у нас тут в г.Алчевске, в другой стране подвел нас с ремонтом? Я высказался по этому поводу исключительно потому, что это ТИПИЧНОЕ поведение для всех известных мне сервисов. По нашим наблюдениям, абсолютное большинство их ведет себя именно так. Поэтому эмоции ТС более-менее понятны, хотя конечно ситуацию мог бы и изложить нормально. |
20.08.2013, 20:42 | #35 |
Местный
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,655
Репутация: 61
|
andypo, попытки были с того самого не рабочего ХП скинуть расходку на Сапог! ты же не думаешь что я после неудачного эксперимента на них буду крошить)) стоял ХП 7-8 месяцев + есть Сапог что бы не попробовать совместит расходку) думаю имея такие аппараты любой тут сидячий подумал бы о взаимо заменяемости
|
20.08.2013, 21:32 | #36 | |
Местный
|
Цитата:
Бл22222ть вчера я обосрался. Панос. Все кто хлеб готовит "козлы". |
|
20.08.2013, 22:53 | #37 | |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
Цитата:
А сидеть больше полгода и чего-то ожидать ( и это в Москве - или тоже ошибаюсь) - такого я не могу понять. Задавать вопросы, кричать СОС - и потом надолго исчезать - а чего кричал? А потом хаять всех и вся. Как то неспортивно получается. |
|
21.08.2013, 10:07 | #38 |
Коммерческий агент
Регистрация: 27.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,985
Репутация: 0
|
Инженер имеет право на ошибку.
Не ошибается тот кто ничего не делает. Говорить что ребята инженеры ХП "плохие" потому, что меняют печки целиком, а не термопленки по крайне мере самоуверенно и некорректно. Лично я знаю многих инженеров ХП (имено ХП) и отношусь к их опыту с уважением. Они нормальные ребята и у них такая же нелегкая жизнь как и у любого инженера.
__________________
Продажа цветных принтеров OKI, Тех. Поддержка, Ремонт, ЧИПы, Тонеры Oki, Запчасти http://www.color-xerox.ru Последний раз редактировалось alex76; 21.08.2013 в 10:16.. |
21.08.2013, 23:21 | #39 |
Местный
Регистрация: 11.03.2011
Адрес: Russia
Сообщений: 777
Репутация: 44
|
Тут не согласен. Инженер имеет право ошибиться на 15% - человеческий фактор. В остальном он должен оставаться профессионалом, если носит такое гордое звание.
А вот тут согласен. Не можешь решить проблему самостоятельно - обратись к специалисту, и ты заведомо принимаешь его условия. Чего бы тебе это не стоило. К инженерам обращаются тоже не от легкой жизни, не нужно играть на этом. |
21.08.2013, 23:40 | #40 |
Местный
|
А HP сам по себе сервис такой. Там нет компонентного ремонта, только блочный в лучшем случае. А если будет домашняя настольная мфу, так просто тупо меняют на новую хлебницу целиком. Если ремонт негарантийный, то скорее всего тоже будет блочный ремонт по одной простой причине: оригинальный ЗИП поставляется в виде наборов. Был у меня подобный случай, так пришлось из-за термоплёнки покупать этот набор целиком за 11000 р., в то время как стоимость этой термоплёнки+термопаста+работа профи обходилась в 1000 с чем-то.
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |