Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

[Алекс Виппер]

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

[Alex Trinity]

Сообщение от Алекс Виппер

Архив не ведете?

В течении месяца фотографии сохраняются, но только в джипеге. Рав удаляется сразу. Да и не спрашивают повторную печать со старых фотографий. Хорошо если 1-2 раза в год кто спросит сохранились ли фотографии. Да и то чтобы сохранить себе на память мол понравились очень. В требованиях многих фотографий (на паспорт, на визы) она должна быть не старше 2-3 месяцев

Сообщение от Алекс Виппер

Я по фамилии сохраняю, потом печатаю с 50% скидкой от прайса "ФНД".

А смысл???? Разница по работе - только кнопку на фотике нажать, а по деньгам сразу половину денег теряешь...

[индукция]

Сообщение от Алекс Виппер

...


А как объясняете, к примеру, что 2 фотографии стоят 100 рублей, а 8 - 180 р. Ведь используется всего один лист, что на 2, что на 8.

"Кин дза дза" помнишь?
"".. а можно заправить пепелац на 3 чатла?"
Луц по частям не продается, одна заправка 7 чатлов!"

Я объясняю, если встает такой вопрос, что телодвижения одни и те же что 2, что 10, что 20 фото. Себестоимость что так 0,5 руб (за 4), что так 1-2 руб (за 20). Просто цены от количества - условность маркетинговая))
Есть понятие "УСЛУГА", вот она и стоит этих денег. Поэтому не иду на поводу буржуазии)) и что из архива, и что из самостоятельно подготовленных файлов - цена ОДНА, нефиг баловать!
А файл, я тебе уже писал, -100 руб. (плюсом к печати! тк у меня STUDIO Сомовская - очень хорошая программа обезьяна без гранаты разберется)), а в ней есть функция сохранения распечатанного файла, поэтому в прейскуранте четко сказано - технологически только после печати) Правда сохраняет "коряво" по весу итп, если надо заданные величинв (USA, пачпорт итп), то фотошоп велкам онли!))

[Алекс Виппер]

Сообщение от Alex Trinity

А смысл???? Разница по работе - только кнопку на фотике нажать, а по деньгам сразу половину денег теряешь...

Ну не скажи) Часто бывает, что с первого кадра не нравится, давайте попробуем ещё и т.д. Далее - обработка в ФШ, ретушь и т.п. Времени тратится раз в 20 больше, чем достать из архива и распечатать.
Щас вот одна зашла на паспорт сфотографироваться. Первый снимок - ой, мне не нравится, это же паспорт, с ним всю жизнь ходить! Второй снимок - не нравится, третий снимок - не нравится. Развернулась и ушла.
Как вы с такими поступаете? Какие условия съемки? Сколько кадров делаете?

Сообщение от индукция

А файл, я тебе уже писал, -100 руб

Точно. Память короткая)

[индукция]

Сообщение от Алекс Виппер

Ну не скажи)....
Щас вот одна зашла на паспорт сфотографироваться. Первый снимок - ой, мне не нравится, это же паспорт, с ним всю жизнь ходить! Второй снимок - не нравится, третий снимок - не нравится. Развернулась и ушла.
Как вы с такими поступаете? Какие условия съемки? Сколько кадров делаете?

"...а остальные покажите!...
нафига? это не ХУДОЖЕСТВЕННАЯ фотография, а ТЕХНИЧЕСКАЯ, дубли делаются с технической точки зрения -правильное положение лица, открытые глаза, резкая фотография, а я по-честному выбираю лучшую"
Конечно, нравится-не нравится всегда были, есть и будут, но в 90% это катит, тем более, что я и ПРАВ, и иссессно обрабатываю "до блеска", поэтому если сразу "лезут в монитор")) говорю, что смитреть пока рано - это "полуфабрикат"

[kefir]

набираю статистику по "платной выборке фоток": 2 заказчика - один спокойно оплатил (там за выборку больше, чем за печать), вторая фыркнула и ушла)
Короче верно говорят - работы меньше, денег - больше.

[индукция]

Сообщение от kefir

...по "платной выборке фоток":......

Пока не готов к этому...
3 компа стоят, если очередь больше 3-х на "сдачу", то тот, кому "поковыряться" - обождите, гражданочка))),
"подготовленные герои России" -без очереди!))
Пару раз "покурит", на третий, смотрю...флэшка чистая, только то, что надо+ разложено по папкам (формат, кол-во) - садись, пять!

У меня пока одно ограничение - менее 10 шт 10*15 +5 руб. к общей стоимости (ну, типа, "за конверт"..хотя он тоже денег стоит и при 1-5 фото это все таки +1 рупььь к минусу дохода)))

[Alex Trinity]

Сообщение от Алекс Виппер

Первый снимок - ой, мне не нравится, это же паспорт, с ним всю жизнь ходить! Второй снимок - не нравится, третий снимок - не нравится. Развернулась и ушла.
Как вы с такими поступаете? Какие условия съемки? Сколько кадров делаете?

Первый снимок всегда лучше всего. Человек еще не успел начать строится перед камерой и делать умное лицо. Поэтому лицо получается естественным. У тебя для ФНД толжны быть вымерянные условия - растояние до объекта, освещенность, ЦТ. Поэтому снимок должен получаться с первого раза. Второй раз фотографируем только если человек успел моргнуть на камеру Но с софтбоксами на 160-ой выдержке, успеть моргнуть надо постараться
На фотоаппарате не показываю как получилось Там специально сделана картинка превью очень маленькая (все забито служебной информацией) Если человек начинает морщиться это мне не нравится, это тоже плохо, после второго раза говорим сразу, что мы не можем обеспечить необходимой художественности образа и советуем поискать другую фотографию Ибо даже если ты будешь Стивом Мак-Карри, такого клиента не удовлетворишь Он по жизни собой недоволен Пускай идут к конкурентам и выносят мозг им А потом приходят и фотографируются не выпендриваясь Самое сложное - фотографировать детей. Тут главное не допускать в съемочную зону родителей. Только если с грудничками. Если ребенок стоит на своих ногах - никаких родителей.

[индукция]

Alex Trinity, +100500!) , а то начинаются "муси-пуси", посмотри на дядю, ага! щаз! оно на "раздражитель" смотрит, хоть тресни!
И по "первой" фотке - факт! Клиент еще не созрел до "морды как на паспорт"))

[Sergey_Chel]

Alex Trinity, девочке предстоит узнать ламинацию с гербом А это будет для нее очередное откровение. Так что правильно она ушла. А то там и доведение до самоубийства светит

[Alex Trinity]

Сообщение от индукция

Пока не готов к этому...

К этому всегда не готов
Тут главное взять напечатать объявление на стенку, а потом только тыкать пальцем на него и все А потом уже, хочешь - не возьмешь с клиента эти деньги, а если слишком занудный попадется - дык и насчитаешь

[Alex Trinity]

Сообщение от Sergey_Chel

девочке предстоит узнать ламинацию с гербом

Ну это уже потом Когда ксерокс делают "Ой, почему у меня на лбу куринная лапа???? В паспорте такого вроде нет"

[индукция]

Alex Trinity, это ты прав на все 100. С "конвертными" 5 рублями я тоже не злоупотребляю, так, если постоянно носит 1-2..вот и плати!
Про "куриные лапки", похоже москали уже прочухали)), вопросов уже пару лет не возникает.

[Alex Trinity]

Сообщение от индукция

С "конвертными" 5 рублями я тоже не злоупотребляю

Не У меня мин заказ на фотопечать - 50 руб. Стоимость фотографии 10 рублей. Сколько заказывать - 1 или 5 заплатишь все равно полтинник И на стене висит объява - выбор фотографий для печати - 5 мин бесплатно, а потом 50 руб 5 минут. Если даже много выбирать - то 5 минут хватит если быстро четко все отобрать, а вот когда начинают рассказывать историю каждой фотографии "Я и памятник" начиная от времен закладки этого памятника, то тыкаешь пальцем в это объявление и говоришь клиенту - я с удовольствием послушаю историю этих фотографий, но если можно, начните от времен сотворения мира...

[индукция]

Сообщение от Alex Trinity

Не .... а вот когда начинают рассказывать историю каждой фотографии "Я и памятник" начиная от времен закладки этого памятника, то тыкаешь пальцем в это объявление и говоришь клиенту - я с удовольствием послушаю историю этих фотографий, но если можно, начните от времен сотворения мира...

Ну, Батенька, у Вас - ПИТЕР - культурная столица! До нас прогресс медленнее доходит...какаем, знаете ли, в подъездах, а Вы в ПАРАДНОМ)))
Серьезно, ору было много, когда пытались ввести "минималку", да и "добрых" соседей хватает: у меня ксерокопия на Bizhub С220 и 282-м, но по 15....у них...на каканом Каноне с движущимся столом (мондель не помню..), но по 7... и полосато-черные, о цветном и не слышали...НО мне их В ПРИМЕР СТАВЯТ...по ценам))

[BestOrel]

Сообщение от индукция

но по 15

Сообщение от индукция

но по 7

У нас в городе 2 -3 рубля ...

[Alex Trinity]

Сообщение от индукция

НО мне их В ПРИМЕР СТАВЯТ...по ценам))

Знакомо. Когда мне говорят что вон там у соседей дешевле Я обычно отвечаю - "Ну правильно, они же рассчитаны на нищебродов которым качество не важно, а мы рассчитаны только на респектабельных клиентов, которые понимают что такое качество" В результате у меня в магазине 4 точки предлагают ксерокопию от 4 рублей до 5 рублей у конкурентов, до 10 рублей у меня. Ксерокс делают в основном у меня

[Alex Trinity]

Сообщение от BestOrel

У нас в городе 2 -3 рубля ...

Орёлъ. Давно известно, что центр демпинга в России это твой город

[индукция]

Сообщение от BestOrel

У нас в городе 2 -3 рубля ...

Одна знакомая из Казани сказала умнейшую вещь - об уровне з/п (доходов) населения конкретного города или региона можно судить о средней стоимости аренды 2-х комнатной квартиры. Для Москвы - это 30-45 тыр/мес, соответственно и ценообразование оттуда (от доходов) "пляшет".
Года 2 назад, когда было "по 8", пришел персонаж их Калмыкии и долго распространялся о том, что у них это по рублю! (в эквиваленте). Спрашиваю - эл-во, аренда скока? з/п скока? Он- з/п маленькие, работы нету, вот и едем к вам на болшИе з/п. Я ему - сам ответил на все вопросы))
Так что - все относительно..

[индукция]

Всегда было непонятно - в чем прикол:
официальная цена бумаги (света-снегурка) 230-240 р/пачка (купленная безумным оптом или еще как))) в расчет не берется)
т.о. 240/500=48 копеек (как мороженое)) + тонер + амортизация всего остального пусть столько же, итог себестоимость порядка 1-го рубля.
Продавать за 2-3... цыганский бизнес ИМХО! Но, с поправкой на доходы населения и спрос-предложение...

[Nikit0s]

индукция, ЗП человека забыли добавить.
Кто-то должен принять заказ у клиента, рассчитаться с ним.
Все это тоже время и деньги.

Конечно, если 90% рабочего дня человек ковыряет в носу -- это другое дело, но такие варианты я бы уже и не рассматривал.
Так как слава Б-гу вроде уже почти все научились считать деньги, и не допускают чтобы сотрудники на окладе половину дня в носу ковыряли...