WC 5665 и WC 5687 проблема с лотками и степлером

[Ingvar]

Господа доброго времени суток Вам. Нужна Ваша помощь с черно белыми машинами WC 5665 и WC 5687. У обоих машин одна и та же проблема. Не распознает бумагу во втором лотке . Ни А4 ни А3. Однако при включении машина видит наличие бумаги в лотке №2 и правильно определяет размер. Если не открывать лоток то машина распечатает вам ваше задание . Но стоит открыть лоток что бы например догрузить бумагу, то появляется сообщение о не готовности лотка и показывает его как пустой. Подьемник бумагу не поднимает И вторая проблема на WC 5687 связанна со степлером на финишере. Финишер большого обьема но без буклетмейкера. Перестал бить степли. Тестирую через компоненты степлер работает. сенсор бумаги в лотке тоже работает. Но ни при копировании и ни при печати степллер не срабатывает. Софт на машине обновленный до последней версии которая доступна

[voron_76]

Сообщение от Ingvar

И вторая проблема на WC 5687 связанна со степлером на финишере. Финишер большого обьема но без буклетмейкера. Перестал бить степли. Тестирую через компоненты степлер работает. сенсор бумаги в лотке тоже работает. Но ни при копировании и ни при печати степллер не срабатывает. Софт на машине обновленный до последней версии которая доступна

Проблема не после обновления софта появилась? Если да, то попробуйте обновить софт у финишера (если он у него есть).

[Ingvar]

voron_76, Да нет проблема появилась буквально несколько дней назад а софт переливали в прошлом году в сентябре