Xerox WC 5638 проблема связи

[sergejs]

Аппарат не хочет подключаться к компьютеру, выдает ошибку communication error code 1 при подключении через NVM save and restore tool (v.25.00.0012)
Были выполнены следующие процедуры:
1) Заменена батарейка на software module, так как показание заряда было меньше 2.8 V
2) На самом аппарате ячейку 03-021 нельзя изменить на 1 (это необходимое условие для доступа к компьютеру)
3) Аппарат прошел изменение всех портов GP 28
4) Была выполнена инициализация NVM ячеек
5) U7 контакты подсоединены на software module
После процедуры автоматического теста пишет о закончившемся драме и тонере (что, в принципе, может быть правдой, так как устройством длительное время не пользовались).
Какие могут быть варианты для восстановления связи???

[salezip]

А с чего всё началось? Для чего меняли батарейку? При замене батарейки NWM теряет все данные. Если не ошибаюсь, то эти данные нужно залить обратно в NWM. У более ранних моделей -5ХХХ , шли в комплекте диски, содержащие NWM.

[sergejs]

Сообщение от salezip

А с чего всё началось? Для чего меняли батарейку? При замене батарейки NWM теряет все данные. Если не ошибаюсь, то эти данные нужно залить обратно в NWM. У более ранних моделей -5ХХХ , шли в комплекте диски, содержащие NWM.

Как уже описывалось, из-за простоя аппарата села батарея, вольтаж ниже допустимого и аппарат не запускался. После разных манипуляций аппарат не дает возможности менять настройки внутри системы. Все необходимые данные есть, но аппарат не позволяет их залить, этот communication error возникает так как нет связи между ним и сторонними устройствами. Физически компьютер определяет аппарат, но передать данные не может.

[salezip]

Зайдите с панели управления, посмотрите в сетевых настройках - настройки USB порта. Он может быть выключен.

[salezip]

Проверьте версию diag tools, попробуйте переустановить драйвер USB порта.