|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
05.12.2017, 09:18 | #1 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Клиент говорит "А чё так дорого?"
Первое, советую ему обратиться туда, где он считает, что дешевле. Этот совет некоторые клиенты почему-то игнорируют и начинают возмущаться. Зачем-то начинаются ругательства вслух или тихие бурчания плохими словами при уходе. Как еще лучше вкратце отвечать или как-то реагировать на такие вопросы? На подробные объяснения не всегда есть время или вопросы с ценой задаются по телефону. Главное что еще можно отвечать коротко помимо совета обратиться в более дешевое место. Последний раз редактировалось dmitriyk; 05.12.2017 в 09:21.. |
10.12.2017, 01:19 | #141 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Chernov, вот и приходим ко много раз обсуждавшемуся - клиент выбирает не только ценой но и отношением (и совокупностью этих факторов), новизной оборудования (внешней чистотой хотя бы) и аккуратностью склада (качества хранения товара, бумаги, готовой продукции)
|
10.12.2017, 01:20 | #142 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Цитата:
|
|
10.12.2017, 01:23 | #143 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Цитата:
из нового оборудования на рознице - км с224е )) на производстве... эээ... ммм... ну мы брошюровщик с электрическим панчером купили диван есть, но на нем вечно что то навалено... тут ребята хотели баннер с производства забрать, так 40 минут переезд закрыт был прилось мне пешком через закрытый переезд, рисковать своей жизнью, тащить их баннер сервис, ёпта |
|
10.12.2017, 01:24 | #144 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Chernov, я ж не говорю что оно все гэ) я говорю - если что.
|
10.12.2017, 01:27 | #145 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,768
Репутация: 123
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 10:22 | #146 | |
Местный
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Цитата:
+нашел где порезать 4 пачки 64х90 за 400 р. Ну и кагбэ цена. Тройка 300 гр меловки вышла мне в 2,9 р. против 10 рублей колотека или колор копи. Выгода очевидна. |
|
10.12.2017, 20:27 | #147 | |
Местный
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 328
Репутация: 7
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Цитата:
|
|
10.12.2017, 20:37 | #148 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 20:39 | #149 |
Местный
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 328
Репутация: 7
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 20:53 | #150 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
|
10.12.2017, 21:00 | #151 |
Местный
Регистрация: 14.11.2016
Адрес: Черноморье
Сообщений: 983
Репутация: 43
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 21:13 | #152 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 21:32 | #153 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 21:39 | #154 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
|
10.12.2017, 21:46 | #155 |
Местный
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 328
Репутация: 7
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
а долго феном усаживать таком размер? по моим прикидкам минуты 2-3
|
10.12.2017, 22:11 | #156 |
Местный
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Человек не сразу говорит что у вас дорого, а сначала спрашивает о том что хочет приобрести. Чем больше вопросов задать, там точнее можно получить пожелания клиентов.
Не всегда можно найти контраргумент, возможно это просто не ваш клиент. А если давить на качество, то нужно просто держать образцы конкурентов что бы показать разницу. |
10.12.2017, 22:53 | #157 |
Местный
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 6,139
Репутация: 249
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Но, при этом, вы не имеете права оперировать понятиями "лучше"/"хуже", это называется "недобросовестная реклама". Максимум:
- Вот примеры (не образцы!), они печатают так, а мы печатаем - так. - Так - как? - Вот так. |
10.12.2017, 23:21 | #158 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,051
Репутация: 19
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Вы не в Яндекс-Директ работаете? Вот там жёстко за такими выражениями следят... Если в уши клиентам не влить всю нужную и ненужную информацию, называя себя "номером один", хрен чего ему продашь. Хоть работай быстрее и лучше всех в мире.
|
10.12.2017, 23:41 | #159 |
Местный
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 6,139
Репутация: 249
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Вы думаете, Яндексу больше делать нечего, чем модерировать в объявлениях сравнительные степени? Просто, есть закон, и ФАС имеет право штрафы вплоть до оборотных впаивать...
|
10.12.2017, 23:46 | #160 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,051
Репутация: 19
|
Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"
Попробуйте в директе в своей рекламе написать, что Ваша фирма в чём-то номер один или что-то делает лучше всех... модерацию не пройдёте совсем.
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |