DC 250 не работает сенсорный экран - Цифровая печать как бизнес

Four · 09.06.2010, 16:24

Доброго времени суток! Подскажите, может кто сталкивался: перестал работать сенсор на экранчике. Проблема именно в блоке, ибо на другом аппарате он такеж отказывается рабоать. СЦ ксерокса в нашем городе (Уфа) ничего не могут предложить, поэтому хотелось бы узнать, может кто может принять на дистанционный ремонт (с пересылкой) или просто что-то посоветовать.

man · 09.06.2010, 18:41

есть новый... типа запасной был.

Hell Horseman · 09.06.2010, 18:46

Four, сам-то экран работает? Картинку показывает? Просто сенсор навернулся? Если АСЦ - менять, может не весь целиком, но...
Хотя можно поймать толкового электронщика, но обязательно очень толкового - может быть и разберется...

warender · 09.06.2010, 19:01

Проблема знакома.
Был опыт решения такой проблемы, привезли несколько Xerox DC250/252 из Европы, на двух машинах экран не реагировал на нажатия, 'экран просто светился, путем пробы элементов плат, ЖКИ экранов и стекла вычислили что проблема в сенсорном стекле, пришлось менять сенсорное стекло, у любого премьер партнера Xerox, ждать 45 рабочих дней.

alterego · 10.06.2010, 01:16

О, коллега по несчастью. У нас как раз сейчас экран в диагностике. Сначала постоянно сползала "точка чувствительности" тачскрина относительно картинки, потом вообще тач перестал работать. Пока предположительно либо тач-панель накрылась, либо микросхема, которая управляет передачей нажатий. Обещали к концу недели окончательно ответить, на что мы попали...
Слава богу у нас fiery... Говорят, Creo вообще без экрана не работает... Мы хоть печатать можем - пусть и без экрана...

Vadim · 16.06.2010, 00:54

ОБАЛДЕТЬ в республиканском центре лажается сервисная служба XEROX.

Hell Horseman · 16.06.2010, 20:58

Цитата:

Сообщение от Vadim

ОБАЛДЕТЬ в республиканском центре лажается сервисная служба XEROX.

странно, да? Притом что в Уфе три АСЦ Ксерокс - можно выбирать вообще-то...

васек · 17.06.2010, 00:45

Вообще напасть с этим экраном, у нас тоже бабахнулся)), знаю еще две конторы в Москве и все в Июне.

warender · 20.07.2010, 13:42

Тач панель Xerox DC250, артикул - 802K65291
У любого премьер партнера Xerox "под заказ", обычные сроки ожидания 21-45 дней.

man · 20.07.2010, 19:47

warender, а что толку то? люди кричат что сломался но новый покупать не хотят... )))))))))

владимир-альянс · 20.07.2010, 20:30

mandragory, гарантия-великая сила... даже больше чем шара!!!

владимир-альянс · 20.07.2010, 20:36

mandragory, сдавал по гарантии ноут Dell-ремонтировали 2 месяца... целую неделю тестили... а точно это жесткий диск сдох??? хоть и показал им снимок кода ошибки... ткнул пальцем в инете... все равно ждали от дэла жесткий 2 месяца.... уже хотел плюнуть и сам купить... так не отдают... заказали у официалов деталь... сиди и жди!!!

man · 20.07.2010, 20:38

ну ноут другое немного, а тут работа стоит... имхо

владимир-альянс · 21.07.2010, 00:29

mandragory, когда мне надо было срочно работать-брал на разборку еще один аппарат... вот так теперь 7шт Canon/// 3-4 хера 5750... и рикохи 450 пол десятка....наверное и дети еще будут на них работать...

man · 21.07.2010, 01:10

Цитата:

Сообщение от владимир-альянс

mandragory, когда мне надо было срочно работать-брал на разборку еще один аппарат... вот так теперь 7шт Canon/// 3-4 хера 5750... и рикохи 450 пол десятка....наверное и дети еще будут на них работать...

и это правильно!
Иногда завидую таким детям, кто не на своем горбу это поднимает... пришел и проконтролировал, класс!!!

владимир-альянс · 21.07.2010, 08:35

mandragory, честно-два сына... но вот последователей что то не взрастил... один в сервисный центр ушел работать-на гарантийный ремонт комп. техники, второй-альпинист...как в той сказке-было у отца два сына-один умный, а второй турист!!!так что надеемся только друг на друга с женой... правда с большим скрипом подменяет меня Раймонд(средний сын) на время отпуска-отпускает меня на море... но толку сильно нет-лишь бы не закрытый копи-центр стоял...говорил-берите по 5-6 ксероксов, плоттер, большой принтер... по компу-начинайте свое дело, не на дядю же работать... не хотят... проблемы пусть дядя решает!

man · 21.07.2010, 12:45

мда... ничего... одумаются!!!

warender · 21.07.2010, 13:20

Цитата:

Сообщение от mandragory

warender, а что толку то? люди кричат что сломался но новый покупать не хотят... )))))))))

Да делать нечего придется ждать пока Xerox привезет тач-стекло, сроки поставок обычные как у всех представительств, на разбор монитор не дадут это точно.

warender · 21.07.2010, 14:15

Цитата:

Сообщение от mandragory

мда... ничего... одумаются!!!

Что на счет покупки RIPа для DC250 нашелся ?

man · 21.07.2010, 15:35

warender, пока на руках нет, трудно сказать... Дело в том что для 250-й полно, а мне для 252-й надо.

09.06.2010, 16:24	#1
Four Новичок Регистрация: 09.06.2010 Адрес: Уфа Сообщений: 1 Репутация: 0	DC 250 не работает сенсорный экран Доброго времени суток! Подскажите, может кто сталкивался: перестал работать сенсор на экранчике. Проблема именно в блоке, ибо на другом аппарате он такеж отказывается рабоать. СЦ ксерокса в нашем городе (Уфа) ничего не могут предложить, поэтому хотелось бы узнать, может кто может принять на дистанционный ремонт (с пересылкой) или просто что-то посоветовать.

09.06.2010, 18:41	#2
man Местный Регистрация: 29.07.2008 Адрес: Украина, г. Львов Сообщений: 3,234 Репутация: 760	есть новый... типа запасной был.

09.06.2010, 18:46	#3
Hell Horseman Местный Регистрация: 13.05.2009 Адрес: Ростов-на-Дону Сообщений: 1,273 Репутация: 274	Four, сам-то экран работает? Картинку показывает? Просто сенсор навернулся? Если АСЦ - менять, может не весь целиком, но... Хотя можно поймать толкового электронщика, но обязательно очень толкового - может быть и разберется...

09.06.2010, 19:01	#4
warender Местный Регистрация: 13.08.2008 Адрес: Москва Сообщений: 436 Репутация: 13	Проблема знакома. Был опыт решения такой проблемы, привезли несколько Xerox DC250/252 из Европы, на двух машинах экран не реагировал на нажатия, 'экран просто светился, путем пробы элементов плат, ЖКИ экранов и стекла вычислили что проблема в сенсорном стекле, пришлось менять сенсорное стекло, у любого премьер партнера Xerox, ждать 45 рабочих дней.

10.06.2010, 01:16	#5
alterego Новичок Регистрация: 03.06.2010 Адрес: Кострома Сообщений: 7 Репутация: 0	О, коллега по несчастью. У нас как раз сейчас экран в диагностике. Сначала постоянно сползала "точка чувствительности" тачскрина относительно картинки, потом вообще тач перестал работать. Пока предположительно либо тач-панель накрылась, либо микросхема, которая управляет передачей нажатий. Обещали к концу недели окончательно ответить, на что мы попали... Слава богу у нас fiery... Говорят, Creo вообще без экрана не работает... Мы хоть печатать можем - пусть и без экрана...

16.06.2010, 00:54	#6
Vadim Местный Регистрация: 24.09.2008 Адрес: Нижневартовск Сообщений: 181 Репутация: 12	ОБАЛДЕТЬ в республиканском центре лажается сервисная служба XEROX.

17.06.2010, 00:45	#8
васек Местный Регистрация: 17.01.2009 Адрес: Москва Сообщений: 244 Репутация: 33	Вообще напасть с этим экраном, у нас тоже бабахнулся)), знаю еще две конторы в Москве и все в Июне.

20.07.2010, 13:42	#9
warender Местный Регистрация: 13.08.2008 Адрес: Москва Сообщений: 436 Репутация: 13	Тач панель Xerox DC250, артикул - 802K65291 У любого премьер партнера Xerox "под заказ", обычные сроки ожидания 21-45 дней.

20.07.2010, 19:47	#10
man Местный Регистрация: 29.07.2008 Адрес: Украина, г. Львов Сообщений: 3,234 Репутация: 760	warender, а что толку то? люди кричат что сломался но новый покупать не хотят... )))))))))

20.07.2010, 20:30	#11
владимир-альянс Местный Регистрация: 24.10.2009 Адрес: украина Сообщений: 4,105 Репутация: 201	mandragory, гарантия-великая сила... даже больше чем шара!!!

20.07.2010, 20:36	#12
владимир-альянс Местный Регистрация: 24.10.2009 Адрес: украина Сообщений: 4,105 Репутация: 201	mandragory, сдавал по гарантии ноут Dell-ремонтировали 2 месяца... целую неделю тестили... а точно это жесткий диск сдох??? хоть и показал им снимок кода ошибки... ткнул пальцем в инете... все равно ждали от дэла жесткий 2 месяца.... уже хотел плюнуть и сам купить... так не отдают... заказали у официалов деталь... сиди и жди!!!

20.07.2010, 20:38	#13
man Местный Регистрация: 29.07.2008 Адрес: Украина, г. Львов Сообщений: 3,234 Репутация: 760	ну ноут другое немного, а тут работа стоит... имхо

21.07.2010, 00:29	#14
владимир-альянс Местный Регистрация: 24.10.2009 Адрес: украина Сообщений: 4,105 Репутация: 201	mandragory, когда мне надо было срочно работать-брал на разборку еще один аппарат... вот так теперь 7шт Canon/// 3-4 хера 5750... и рикохи 450 пол десятка....наверное и дети еще будут на них работать...

21.07.2010, 08:35	#16
владимир-альянс Местный Регистрация: 24.10.2009 Адрес: украина Сообщений: 4,105 Репутация: 201	mandragory, честно-два сына... но вот последователей что то не взрастил... один в сервисный центр ушел работать-на гарантийный ремонт комп. техники, второй-альпинист...как в той сказке-было у отца два сына-один умный, а второй турист!!!так что надеемся только друг на друга с женой... правда с большим скрипом подменяет меня Раймонд(средний сын) на время отпуска-отпускает меня на море... но толку сильно нет-лишь бы не закрытый копи-центр стоял...говорил-берите по 5-6 ксероксов, плоттер, большой принтер... по компу-начинайте свое дело, не на дядю же работать... не хотят... проблемы пусть дядя решает!

21.07.2010, 12:45	#17
man Местный Регистрация: 29.07.2008 Адрес: Украина, г. Львов Сообщений: 3,234 Репутация: 760	мда... ничего... одумаются!!!

21.07.2010, 15:35	#20
man Местный Регистрация: 29.07.2008 Адрес: Украина, г. Львов Сообщений: 3,234 Репутация: 760	warender, пока на руках нет, трудно сказать... Дело в том что для 250-й полно, а мне для 252-й надо.