Canon CLC 3200

[penka]

Здравствуйте, нужна помощь, умер сенсорный монитор на Canon, при включении он загружается, кроме сенсорного экрана, в Днепропетровске сервисников нет вообще.

[andypo]

Сообщение от penka

Здравствуйте, нужна помощь, умер сенсорный монитор на Canon, при включении он загружается, кроме сенсорного экрана, в Днепропетровске сервисников нет вообще.

А какая помощь то нужна?
Возможны несколько вариантов:
- неконтакт платы BOOT-ROM (читай биос) - достать, протереть спиртом
- рухнул BOOT-ROM (имеется в виду программа) - восстановить, перепрошить ...
- рухнул BOOT-ROM (тупо сгорел, пробит) - заменить
- проблемы собственно с экраном или его контроллером - искать и разбираться

[penka]

Спасибо, попробуем

[Printcolor]

andypo, Ну вот опять! Не спасибо и не результатов!? Так вот и живём. ))))

[andypo]

Printcolor, ну наверное им так удобнее, зато потом есть повод материть сервисников, что мол те ничего не знают, ничего не умеют, а только денег просят.

[penka]

Ребята, большое Вам спасибо, просто действительно проблема в сервисниках, их в Днепре нет! мне просто предложили отправить все это в Киев, а проблема-окислились контакты на модуле памяти, причем, это сделал наш знакомый , кот работает на американской фирме и тянет в ПО и железках, но к CANON не имеет никакого отношения, при этом Киев-официальный сервисный центр, признал, что сервиса в Днепре нет, да и не только в нашем городе, из всех печатников только у меня рабочая машина, все остальные купили XEROX, Minolta,так что еще раз спасибо, двигались в направлении указанный Вами.

[andypo]

Ну насколько я понимаю, к Canonу здесь на форуме все имеют отношение только как юзеры, и все так же пытаются заработать на них на хлеб с маслом именно печатью, а не ремонтом.

[bubapb]

Ну Кенон нормальные аппаратары, если скачать сервис мануал, поискать ответы на вопросы и разобрать пару раз. ))

[penka]

для andypo .я не сильно разбираюсь в технике,но приходится иногда искать выход из сложившейся ситуации, если я Вас обидела-извените или Вы хотите денег?

[andypo]

penka, доброго дня!
Меня вы ни коим образом не обидели. Я уже к таким вещам привык, и для себя я принял такую форму - "Проблема у вас, я хочу вам помочь - если вы молчите,значит проблем нет, и я о вас забыл. Поясню - всю эту хрень по поводу сервиса я поддерживаю только из-за того, чтобы не потерять свою форму, у меня на балансе порядка 20 аппаратов от Canon, и это мои аппараты, и они очень хорошо работают.

[penka]

я рада, просто такая ситуация, здесь никому ничего не нужно, я слышала, что Canon и Xerox поделили сферу влияния :Украине-Xerox, России-Canon,сначала все покупали Canon, но политика Xerox по тонерам и обслуживанию снизила цены в несколько раз и сама структура стала мощная, а по Canon-совсем почти умерла,и мы здесь бьемся с ветрянными мельницами, хотя мне больше нравится Canon по многим параметрам, и не убиваем его, а работаем, а обслуживать не кому!я знаю всех сервисников в лицо по Украине, многие просто ушли, и даже в частном порядке не очень то хотят общаться, вот такая история! для меня печальная

[andypo]

penka, как вы надеюсь понимаете - меня не волнует ваш ситуация, вы задали конкретный вопрос - я вам предложил нескольео вариантов решения, ..... и тишина.
По секрету скажу - таких машинок как ваша, и стоят в одном месте, и деелают одну работу - но если одна из них встает более чем на 24 часа - для меня это уже очень большая проблема.
Я это к чему - просто на следующий ваш вопрос вы можете нре получить ответ

[andypo]

ЗЫ. Вы говорите что у вас нет инженеров по Сапопу, а я знаю что на Днепре живет Андрей Алексеев - классно разбирается в этой теме,. (К сожалению не могу сказать контакт - пру лет назад потерял связь, сейчас пытаюсь восстановить)

[penka]

Поняла, мне Женя буквально на днях сделал, я ждала пока он освободится и дня 2 как стали печатать.Андрей Алексеев впервые слышу, но буду тоже наводить справки, за это ОГРОМНОЕ СПАСИБО.

[andypo]

Да, Андрей Алексеев. Два года назад жил и работал на Днепре.

[penka]

для andypo- продолжение- разговаривала с оф. представителем на Украине в Киеве компании CANON мне прямым текстом сказали
-здесь ничего не будет по сервису и предложили купить минолту

[andypo]

Сообщение от penka

для andypo- продолжение- разговаривала с оф. представителем на Украине в Киеве компании CANON мне прямым текстом сказали
-здесь ничего не будет по сервису и предложили купить минолту

Уважаемая penka! Ну чем же я могу вам помочь при таком раскладе?
Завтра Вы позвоните в Конику, и Вам скажут "извините, дорогая, Ваш регион нам не привлекателен, обратитесь в Херох"... и т.д.
Как Вы понимаете - мы с вами повлиять на это никак не сможем....

[penka]

это чисто риторически, минолту покупать я не буду, как и xerox,это ни к чему никого не обязывает

[penka]

просто тогда вы мне помогли, хотя бы прикинутся умной и чего-то требовать от сервиса

[andypo]

Ну тогда удачи Вам!!!