Дефектная расходка от Коники... просто достало уже - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > KONICA MINOLTA

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 26.07.2010, 15:45   #1
Ваня Д.
Местный
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: А-к
Сообщений: 140
Репутация: 3
По умолчанию Дефектная расходка от Коники... просто достало уже

Уважаемые форумчане, последнее время все чаще сталкиваюсь с поставкой дефектных блоков для с203 от кониковских поставщиков. Из последних трех черных блоков - два были с критичными дефектами, с которыми работать нормально нельзя. От поставщиков, как обычно в таких случаях - густое мычание в телефонную трубку. Вопрос у меня такой - знаете ли вы поставщика, который гарантированно и быстро заменяет расходку с дефектами?
А вообще за 7 лет, работая на трех разных машинах от коники столько навидался этой шляпы - ремни, которые перестают печатать на второй тысяче, разбитые картриджи, новые печки, которые царапают бумагу до основания, блоки эти дурацкие.. (((
Ваня Д. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 15:54   #2
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,604
Репутация: 247
По умолчанию

Вы лучше скажите чем вам все это доставляют. И при какой температуре в борте машины транспортной компании.
А так да. Сколько не пиши на юнитах "Верх, на бок не ставить, не кантовать, стекло" Первый-же таджик поставит его вертикально. Ну или долбанет об пол.
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 16:00   #3
Ваня Д.
Местный
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: А-к
Сообщений: 140
Репутация: 3
По умолчанию

Не, возят "Грузовозофф" нормально. Плохого про них не скажу. Все коробки целые. Весь брак - заводской.
Ваня Д. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 16:34   #4
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,604
Репутация: 247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ваня Д. Посмотреть сообщение
Вопрос у меня такой - знаете ли вы поставщика, который гарантированно и быстро заменяет расходку с дефектами?
Я вот не знаю
Просто сама минолта их фиг поменяет, все ложится на кошелек диллера, некоторые поставщики идут на замену исходя из долгосрочных переспектив сотрудничесва с клиентом, некоторые договариваюся о частичной компенсации по цене. Но общая практика такова, что чем дешевле вам продают расходку, тем меньше шансов что что-либо вам поменяют.

Ну где-то так.
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:12   #5
Capitalist
Profi
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,164
Репутация: 331
По умолчанию

выше верно было сказано - у коники нет никакой гарантии на ресурсные узлы.
как у других не знаю, но мы стараемся в таких моментах полюбовно с клиентом расходиться...
если брак реально заводской - т.е. на первой копии вылазят дефекты или сразу видны при распаковке то это одно.. но бывает и по другому- у нас многие хотят печатать на офисной машине за 4 тыс евро на меловках и дизкартоне и требовать при этом что бы ресурсные узлы гарантированно выхаживали заявленый производителем срок (который кстати считается для бумаги 80г)

иногда бывает и так - клиент жалуется на то что у него ремни и барабаны срок не выхаживают.. жалуется и жалуется.. потом к нему приезжает инженер и выгребает из машины два совка тонерной пыли, тополиного пуха, офисных скрепок и прочей дребедени - только что мышей дохлых нет.. плюс у каждого третьего цифровика в помещении где стоит машина таааакой срач обычно творится..
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:21   #6
Ваня Д.
Местный
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: А-к
Сообщений: 140
Репутация: 3
По умолчанию

Про ресурс и разговора никакого нет - это понятно, что кот в мешке. Неприятно, когда получаешь уже неработоспособное изделие. Вот сегодня распаковал черный блок - на нем при печати черная "звездочка", ох как на белом фоне хорошо смотрится... Я сейчас прикинул, за семь лет на "некондицию" тысяч 90 выкинул.
Ваня Д. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:32   #7
tiraz
Местный
 
Регистрация: 14.07.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 178
Репутация: 5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ваня Д. Посмотреть сообщение
Про ресурс и разговора никакого нет - это понятно, что кот в мешке. Неприятно, когда получаешь уже неработоспособное изделие. Вот сегодня распаковал черный блок - на нем при печати черная "звездочка", ох как на белом фоне хорошо смотрится... Я сейчас прикинул, за семь лет на "некондицию" тысяч 90 выкинул.
Я уж не знаю. Но при замене картриджей проблемы с UI
Нонче картридж наполовину полный машина воспринимает как закончившийся (сравнить есть с чем). + как только меняем картнридж появляются полосы и т.д. А сервис говорит что несвоевременная замена картриджа привела к выпадению девелопера, грозится с гарантии снять. Хотя гарантии на UI у коники нет. В целом незнаю что думать, весь тонер оригинальный, и проблемы регулярные. С машинки пыль сдуваю.
tiraz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:35   #8
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,321
Репутация: 148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ваня Д. Посмотреть сообщение
Про ресурс и разговора никакого нет - это понятно, что кот в мешке. Неприятно, когда получаешь уже неработоспособное изделие. Вот сегодня распаковал черный блок - на нем при печати черная "звездочка", ох как на белом фоне хорошо смотрится... Я сейчас прикинул, за семь лет на "некондицию" тысяч 90 выкинул.
Коц на фотовале?
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.
taner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:42   #9
Ваня Д.
Местный
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: А-к
Сообщений: 140
Репутация: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от taner Посмотреть сообщение
Коц на фотовале?
Видимо, да. Хотя я в тонкостях не очеь разбираюсь. Буду вечером доставать-смотреть. Только толку наверное никакого.
Ваня Д. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 17:59   #10
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,321
Репутация: 148
По умолчанию

фотовал штука довольно чувтствительная, я, например, когда разбираю старые ИЮ, эпизодически роняю на фотовал, с небольшой высоты, болтики. Долго матерюсь, иногда даже на татарском)))
поэтому мне всегда интересно читать рассказы других форумчан, о том, как они разбирают не старые, а вполне себе даже новые ИЮ. при этом всегда у меня в голове вертится вопрос: Это я один такой криворукий или нас много))

К чему это я?... а.. Когда я ставлю новый ИЮ, стараюсь даже дышать в сторону)) чтобы не дай бог не засветить или повредить чувствительные механизмы.
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.
taner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 18:16   #11
Sprint
Местный
 
Регистрация: 15.08.2008
Адрес: wqe
Сообщений: 434
Репутация: 34
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
... только что мышей дохлых нет...
Встречаются. Мыши любят принтеры, особенно лазерные, которые стоят в малоотапливаемых складах.
Sprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 18:51   #12
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,604
Репутация: 247
По умолчанию


Цитата:
Сообщение от Sprint Посмотреть сообщение
Встречаются. Мыши любят принтеры, особенно лазерные, которые стоят в малоотапливаемых складах.
Хуже тараканы. Залелет такой маленький куда-нибудь в блок лазера и сдохнет там. Вот потом веселуха начинается.
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2010, 21:51   #13
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,321
Репутация: 148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MMG Посмотреть сообщение
Хуже тараканы. Залелет такой маленький куда-нибудь в блок лазера и сдохнет там.
эти представители типа членистоногих животных еще существуют?
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.
taner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2010, 21:53   #14
AndreyBG
Местный
 
Регистрация: 23.01.2009
Адрес: Belarus
Сообщений: 629
Репутация: 44
Отправить сообщение для AndreyBG с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от taner Посмотреть сообщение
фотовал штука довольно чувтствительная, я, например, когда разбираю старые ИЮ, эпизодически роняю на фотовал, с небольшой высоты, болтики. Долго матерюсь, иногда даже на татарском)))
поэтому мне всегда интересно читать рассказы других форумчан, о том, как они разбирают не старые, а вполне себе даже новые ИЮ. при этом всегда у меня в голове вертится вопрос: Это я один такой криворукий или нас много))
Это тебе просто более опытные товарищи не рассказывали байку, из лихих 90-х, как вывели механика, поцарапавшего барабан, во дворик и пристрелили...
А у моего коллеги заказчик недавно сразу три барабана на 5501 легким движением руки похерил.
Так что, пока что не переживай.
AndreyBG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2010, 17:35   #15
Content-Press
Местный
 
Регистрация: 18.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 411
Репутация: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AndreyBG Посмотреть сообщение
Это тебе просто более опытные товарищи не рассказывали байку, из лихих 90-х, как вывели механика, поцарапавшего барабан, во дворик и пристрелили...
А у моего коллеги заказчик недавно сразу три барабана на 5501 легким движением руки похерил.
Так что, пока что не переживай.
А что он там делал рядом с этими барабанами? Печатать что ли помогал?
На мой взгляд на цветных аппаратах Про серии все очень качественно и может существенно (до нескольких раз перехаживать заявленные ресурсы). Опять таки что печатать и какие требования к качеству оттиска предъявлять... Однако на ч/б машинах это далеко не всегда так.
Content-Press вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.08.2010, 12:38   #16
taner
Коммерческий агент
 
Аватар для taner
 
Регистрация: 02.11.2008
Адрес: Казань
Сообщений: 3,321
Репутация: 148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от taner Посмотреть сообщение
эти представители типа членистоногих животных еще существуют?
черт, не вышло блеснуть своим эколого-биологическим образованием))
__________________
KIP 860, Komfi Konica Minolta AccurioPress C1070 Konica Minolta 1052, Konica Minolta 1250, ricoh 7100x 2 шт., duplo dc745 и т.д.
taner вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:25. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика