OKI MC342DW зависает

[clevelus]

После того как произошла попытка распечатать документ PDF из Google Crome напрямую (оно предлагает печатать и через Windows, но по умолчанию через себя) МФУ перестало что-либо печатать. Подключен по WiFi.

Беглый поиск по Интернет показал, что ранее проблема, при попытке печатать из браузеров (не уточняется каких) вызывало проблемы с некоторыми моделями OKI. Лечение - сброс на заводские.

Пока искалось решение проблемы, принтер один документ распечатал часть документов правильно (через 5 часов примерно, при этом два раза перегружался жестко). Принтер сам не выключался (около часа мигания зеленой кнопки питания, далее жестко из сети). ВЭБ морда не работает (либо нет доступа, либо что-то отображается только и не все). При этом невозможно было даже распечатать отчет МФУ (любой).

После того как был выполнен сброс в заводские, и была обновлена прошивка, замечено, что небольшая часть настроек пользователя сохраняется (но после сброса предлагает подключиться к WiFi ...). ВЭБ морда, когда само МФУ в спящем режиме, очень медленно, но как-то работает, можно если не с первого раза войти во все пункты. При попытке печатать через драйвер PS вылезает два листочка, на одном иногда ошибки PS или чистый, на другом либо полностью пусто, либо пара линий от исходного документа. При этом печать происходит на 10 минуте примерно, и драйвер принтера выдает две ошибки печати. После того как распечатано такое, задание нужно удалять. При попытке печатать через драйвер PCL ошибка все раз возникает, и где-то на 8 - 10 минуту документ распечатывается. Из заданий сам исчезает, как положено.

Само МФУ на гарантии, но так как до этого все работало, с трех компьютеров, драйвера не менялись, то думается, что нужно как-то перезаписать прошивку в заводское. И непонятно, почему так влияет печать из браузера. Сбрасывалось несколько раз, как из меню принтера, так и через WEB морду (которая криво, но ожила после сброса через меню).

Еще одно предположение - температура в помещении. Она выше 28 не поднималась, но жарко ...

[printers-market]

Температура точно ни при чем, хотя по жаре сбоев больше. А в Вашей ситуации думать что и как не нужно - в гарантию.

[Lemur]

В сервис, прошивку менять, мы их меняем по умолчанию. Самим не менять, там есть подвох, там сначала должна обновится сервисная прошивка, потом уже пользовательская.

[clevelus]

Да вот не хочется заморачиваться сильно. Не легкий аппаратик.
Прошивка менялась штатной утилитой с сайта OKI (через USB, сама скачала, сама все поставила). И менялась уже после инцидента.

И не совсем ясно, почему это запуск печати из браузера привел к таким проблемам. И повторится ли снова, уже на новой прошивке. Тем более, что Интернет о подобной проблеме знает на разных девайсах OKI, еще несколько лет назад.

Картриджи еще стартовые, нужно еще найти сервис, где сразу купить заправленные (комплект). Хотя заказать в Москве проблем нет, и заправить самостоятельно тоже (но по уму пылесосить нужно, а пылесос покупаться не будет).

[printers-market]

Не нужно там ничего пылесосить. Черный стартовый не заправляется, кстати.

[clevelus]

Про черный стартовый знаю. (Его, конечно, можно тоже заправить - но не нужно, больше проблем, при чем серьезных может быть). Ну и если брать, то сразу комплект картриджей (не те деньги, чтобы экономить), тонер и чипы. Или просто заправленные картриджи (комплект) для начала. Да и объемы пока небольшие.

Я думаю, что пылесосить нужно, но совсем не обязательно, тем более при каждой заправке / смене картриджей. Ну и тем более для нового устройства. Ну и обязательно просыпешь что-нибудь ... Да и сам девайс не идеален, например:

[clevelus]

Насколько сложно самому поменять прошивку как положено? Я так понимаю, все делается через USB. Нужна только программа, прошивка, порядок. Ну, может быть, еще драйвер USB (хотя по OKI сомневаюсь).

Ну и, как понимаю, в этом аппарате уже, да и при любой смене прошивки, перестанет работать OkiReset (оно и не нужно, и не использовалось ... но мало ли)

[printers-market]

Подождете три недели - можем прислать в МСК комплект нормальных пустышек, сейчас вся партия в резерве.

[printers-market]

Сообщение от clevelus

Ну и, как понимаю, в этом аппарате уже, да и при любой смене прошивки, перестанет работать OkiReset (оно и не нужно, и не использовалось ... но мало ли)

На новых с WiFi программа не работала прямо из коробки.

[clevelus]

Сообщение от printers-market

Подождете три недели - можем прислать в МСК комплект нормальных пустышек, сейчас вся партия в резерве.

Покупаться будет в середине сентября. Сейчас отпуска, да принтер толком не работает. И только после того (или во время) как будет починен. И если будут такие проблемы (на сегодня эта проблема, которая проявилась после печати через браузер: и теперь вообще PS не печатается. И изначально проблема с полями при печати через inkscape и scribus, что только на Oki проявляется), то будет отказ от Oki вообще и МФУ будет продаваться.

Сейчас CMYK - 40/50/50/20%. Печати мало (в основном зеленый, коричневый, ну и черный используются), напрягает что черный заканчивается, но запас еще есть.

[clevelus]

Сообщение от printers-market

На новых с WiFi программа не работала прямо из коробки.

Да слышал. Программа есть, но не проверялась на нем. Нет необходимости - нечего трогать, пока работает.

[clevelus]

Нашел как войти в системное меню.
Отформатировал Flash (сразу сбросился язык) и сделал оттуда полный сброс.
Сброс действительно был полный. Из меню полностью исчезли настройки сетевой карты
Сделал перепрошивку (на более старую, нашлась одна) не дал. На туже самую дал. После перепрошивки все стало на места. Но проблема не исчезла.

Замечено. Что проблема именно в WiFi. Когда МФУ засыпает, то пинг до него становится вменяемым минут через 5 - 10. Когда просыпается, в том числе из-за отправки задания на МФУ, пинг идет с очень большими задержками, вплоть до пропадания пакетов. Если заданию удается полностью просочиться в МФУ - оно успешно распечатывается, но очень долго. Если нет, то либо печатается ошибка, либо есть пробелы в тексте или изображении на распечатке.

Что это может быть? Неужели так могла повлиять обычная распечатка из Crome? Может быть дело в WiFi (самой точке доступа)? Сам принтер говорит что все подключено, все прекрасно, скорость в районе 52Мбит всегда. К сожалению, очень неудобно подключать проводом (да и поэтому и покупался WiFi), но постараюсь проверить. Никаких настроек именно WiFi, ни в меню, ни в инженерном меню - не обнаружено (может еще какое меню есть?). Все версии (сети, WiFi, FU ...) соответствуют версиям из истории обновлений микрокода последней прошивки, то есть все перепрошилось.

[clevelus]

Сообщение от Lemur

В сервис, прошивку менять, мы их меняем по умолчанию. Самим не менять, там есть подвох, там сначала должна обновится сервисная прошивка, потом уже пользовательская.

Позвонил в OKI. Тоже сказали менять прошивку (через внутренний USB разъем). Так что в сервис.

Позвонил в цифровой рай (там аппаратик покупался, судя по наклейке) - нет никого на месте И у них нет "совместимых" картриджей.

Московские сервисы. Ау. Есть кто перепрошьет (самому уже лезть смысла нет) и сразу заправленные картриджи привезет?