Цитата:
Сообщение от Сталкер
Самый лучший продавец техники это сервисник. Он знает про нее всё и может убедительно покупателю всё рассказать.
|
Распространённое заблуждение. Это совершенно разные типы характеров. Хороший сервисник - это, как правило, интраверт, педантичный, въедливый, с логическим складом ума, малоэмоциональный (иначе стоны клиентов, что у них тираж горит, не дадут сосредоточиться на проблеме). Хороший продавец - наоборот, экстраверт, эмоциональный, владеющий даром убеждения, способный "подстроиться" под клиента, человек. И он может не отвечать сам на сложные технические вопросы, а может (и наверное должен) привлечь хорошего сервисника для консультации. И если продавец "вырос" из сервисника, значит сервис это не его стезя. С моей точки зрения он не вырос, а деградировал до продавца.