Ну перво наперво начальник должен быть один. Вот его и ищите. Да либо секретарша, либо начальник производства и т.д.
Ну и привоз в офис и на производство устаканить. Типа туда в 11, сюда в 13.00 и т.д. Чтобы все знали этот распорядок курьера. То есть когда он приедет в офис а когда на производство.
То есть сделать чёткий распорядок дня курьера. А между приездами в офис и на производства пусть и ездиет по другим местам. План других местов тоже желательно делать вечером, чтобы на следующий день курьер знал свой план. и т.д.