Оптимальный вариант для борьбы с "нищебродами" и т.п. тупыми клиентами - посадить рядом голодного начинающего конкурента и отправлять проблемных клиентов к нему. Мечта - убрать на хрен всю рекламу и окружиться начинающими конкурентами. Дошел клиент через их сито до меня - значит можно с ним работать. У нас просто еще проблема - клиента послать не куда, посылаешь, ругается, обижается, и все равно падла возвращается.