Алекс Виппер, да, я в курсе ситуации.
Участники форума не дадут соврать, что мы всегда стараемся решить проблемы в пользу клиента. Косяки бывают, но не часто, и это при очень большом количестве отгрузок.
Безусловно, бывают ситуации, которые, как и эта, в наименьшей степени имеют отношение к нашей компании. Заключение сервисного центра с датами вы выложили, почему прошло столько времени до возврата из него понятно.
Пойти в суд уже после получения денег и не принять возврат денег после получения заключения сервиса - ваше решение и право.
Я понимаю вас, так как из-за брака оборудования и непонятной работы сервисного центра вы потеряли очень много времени, и я понимаю, что вам хочется в данной ситуации хоть как-то выразить своё недовольство, судом или форумом, без разницы.
Но еще раз скажу - в данной ситуации мы постарались сделать для вас больше чем могли, чтобы ситуация все-таки разрешилась.
Брак бывает, но очень редко, к сожалению, это зависит не от нас. Сторонние сервисный центры к нам не имеют никакого отношения, их авторизуют производители, их сотни и тысячи по России.