По разному...
Ассортимент, качество, красивые приятные (и ГРАМОТНЫЕ!) девчонки-менеджеры. (А не "овцы" теряющиеся от простейших вопросов с подковыркой "А квадратные визитки сделаете?" Или мужик который всем своим видом говорит "А нафиг вы сюда со своей одной ксерокопией приперлись?")
Более выгодное и видное месторасположение.
Уход от чистой полиграфии в сторону. То есть, обрастание полиграфии сопутствующими направлениями.
Реклама.