Zmey,
По каким пунктам вы хотите обоснование, непонятно?
1. Вы пришли за услугой в фотосалон.
2. Получили услугу по прайсу\неполучили.
3. Заплатили за нё по прайсу\не заплатили.
4. Всё. С клиентами ни каких диалогов о ценообразовании.
Вы ведь сами не занимаетесь ФНД?