Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Показать сообщение отдельно - Клиенты и упыри ходячие
Показать сообщение отдельно
Старый 30.08.2016, 12:07   #2435
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
По умолчанию

Да нет, я не призываю к тому чтобы давать полную расшифровку сразу при расчете, только лишь за внятное и корректное информирование клиента заранее, до принятия в работу образцов/файлов о том сколько работа будет стоить. И лишь потом готовность дать подобную расшифровку, если попросят (скуяли такой ценниинг дикий вышел то у вас).

А так же как, на приведенном выше примере, не должно быть каких-то факторов, которые позволяют клиенту в голове неправильно самостоятельно подсчитать стоимость работ и соответственно получить разрыв шаблона о того, что менеджер (ты) называешь сумму большую, чем он сам подсчитал.

Из этих же соображений я против наличия внятных прейскурантов на стенах в офисе, таких, которые своим оформлением призывают клиента обратить на них внимание и самому что-то подсчитать, так как считать он будет все равно неправильно - в свою пользу. Все цены только из уст менеджера или через онлайн-калькуляторы где сразу видны все вбитые самим же пользователем параметры. А прайс, только как официальная бумажка с печатью и подписью директора, которую можно показать клиенту, доказав, что озвученный ценник не только что придуман менеджером из головы, а в самом деле является правильной скалькулированной ценой на основании утвержденного организацией прейскуранта.

Последний раз редактировалось Adelko; 30.08.2016 в 12:14..
Adelko вне форума   Ответить с цитированием