nitl, теперь конечно только так и буду делать - неприятно за свой труд и потраченное время клиенту деньги отдавать. А в этом случае я и исполнителю заплатила, и клиенту вернула полную стоимость заказа. Потеряла не только деньги клиента - но и свои выложила. Почему не связваюсь принципиально с перезаказами (кроме эмали). Боюсь потерять гораздо более существенную сумму денег в случае недовольства клиента. Иногда прилетают крупные заказы - и я знаю как их сделать и где перезаказать - но не берусь. Лучше синица в руке. Пусть у меня микропроизводство - но свое - за качество сделанного отвечаю, сама переделаю - если мне результат не нравится - не дожидаясь замечаний клиента. А если клиент все-таки придерется - то переделаю, понеся минимальные убытки, а то и вовсе без них - в цену заложен возможный брак.