Севодня приходит Клиентка: ...хочу напечатать листовки 500 шт. Менеджер:...какого формата, на каком материале, есть ли макет...? К: я ничё не знаю, сует визитку со словами ..."вот так". М: мы можем подготовить макет(ы), вы придете, выберите. Потом мы печатаем. На печать максимум час. К. ...ТАК ДОЛГО?!, Я вааще-то в Москве живу и мне сюда ездить больше неохота... Вы по электронной почте работаете? М: Да, макеты отправим и готовые изделия можем отправить ТК... ...с Вас сумма бла-бла-бла за мекет. К: Я Щас платить ничего не буду, а вдруг мне ничего не понравится, вы мне макет пришлите, я дома напечатаю, посмотрю, и потом Вам перезвоню...
Вот и как это понимать???