В материале. Сменился материал, стал более скользкий.
Ролики менять нет смысла, если резинка целая. Это вечные ролики.
Ещё может быть заcрались протяжные валы (шершавые). Это тоже обычное дело. Нужна мелкая картчёточка размером с зуюную счётку. Почистить вал (металлический, который как напильник).
Ну и ещё там есть режим прижима материала - говорят, что встречается, что растянулись пружинки. Но это нонсенс.
Если вы опишите дефект подробнее то можно было бы предположить что-нить. На сколько дефект повторяемый и стабильный (или рандомный). Есть ли акие-то закономерности.
Эти плоттеры можно только намеренно уничтожить. В противном случае - они неубиваемые. Тем более - ручка по бумаге. За два года. Считай - он нулёвый.
А, вспомнил! Ещё, возможно, что вы переехали на новое место. И в розетках плохая земля. Тогда на нём копится статика (иной раз при плохой земпле доходит до того, что материал не протянуть даже руками). Тогда происходят смещения, потому что материал начинает здорово липнуть к столу. Здесь решение - только делать землю. Или, как временный варик - тефлоновый скотч на стол.