ILIAS, не совсем соглашусь, хотя в принципе так.
На данный сегмент оборудования практически у каждого бренда существует процедура "мертвый по прибытии". Действует она у всех по-разному, но идея приблизительно одинаковая у всех - действует на момент инсталяции оборудования плюс/минус какой-то небольшой период времени. Если удается доказать, что деталь, узел, з.ч. и т.д. вышли из строя в момент инсталяции - тогда компенсируется либо стоимость з.ч. либо присылается новая.
Та гарантия, на год...два и т.д., в нашем понимании этого слова, предоставляется дилером и его сервисным центром. Соответственно, какие-то риски закладываются и в цену оборудования.
Под всем остальным подписываюсь.
За бугром все организовано с точностью до наооборот. Там подразумевается, что приобретая данное оборудование, пользователь одновременно приобретает сервисный контракт, и больше у него голова не болит.
Если учесть, что забугорные пользователи пихают в технику только то, что написано в инструкции, что практически все современное оборудование имеет возможность удаленного мониторинга, сервисные центры значительно богаче и со складами запчастей либо с их доставкой у них все в порядке, то у конечног пользователя голова действительно не болит.
Но при этом, как сказал бы Задорнов " ....они тупыыые..." Никто не станет экспериментировать со своим оборудованием, как это сплошь и рядом делается у нас.