Господа хорошие!
Новая редакция СТ 21 Закона о Защите Прав Потребителей России:
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Комментарий к Статье 21 ЗоЗПП РФ 1. В новой редакции Закона вместо неопределенного «немедленного», установлен семидневный срок для замены товара с недостатками на доброкачественный. В случае сомнений обязанного лица по поводу недостатков, причины и времени их возникновения оно вправе провести проверку. В этом случае товар должен быть заменен в течение 20 дней со дня предъявления требования. Срок замены товара увеличивается до одного месяца, если на день предъявления требования у обязанного лица отсутствует необходимый товар. В случае спора факт отсутствия товара должен быть документально доказан лицом, к которому обратился потребитель
Источник:
http://ozppzakon.ru/21
Все! О чем дальше спорить? Сложное техническое)), ага - СЦ по истечении 14 дней (7 - в случае покупки через интернет). До этого - БРАК меняется безо всякого разговора. Можете пинать (кто хочет), но это так (что неоднократно мною было "исполнено").
К сожалению, повествование однобоко (с обеих сторон), но, "рассказ" о долгом поиске "реквизитов"...)) - честно - НЕ ВЕРЮ!
Абстрагируясь от конкретики:
обнаружен брак, неважно - через СЦ, не через СЦ. ЗАКОН дает максимум МЕСЯЦ на фсе-профсё). Но прошло СЕМЬ, Карл! О чем еще можно "тереть"?) Тем более, что ответственность лежит на ПРОДАВЦЕ и в его интересах "трясти" все "прокладки" (СЦ итп) - претензия предъявлена ему. И в суде (что и вышло) отдуваться ему. Поэтому непонятно зачем тянуть кота...
Не хочу обидеть Фороффис, регулярно у них покупаю по мелочи.
Единственный "косяк" был много лет назад (больше пяти), когда покупал у них IPF750 (со сканером, со всеми делами)). На круг "выходило" 230к (теми, докризисными..). Как и всегда, после опред суммы Фороффис доставляет бесплатно. Но я, тормоз, заказав вышеописанную МФУ, имел неосторожность) "дозаказать" немного расходки, так тышш на непомню сколько.
Первая накладная - все ОК, доставка б/п.
Вторая -сильвупле +390 руб (доставка одной машиной, в один раз..)
И менагер один, и ...Мелочь, но осадочек..