[Shori]

Сообщение от Chernov

записываешь в тетрадку ТЗ, сразу уточняешь все (если вы не можете уточнить, то это ваша проблема, а не заказчика), записываете контакты и фио, говорите, что в течении 10 минут посчитаете и перезвоните.
все.

ДА! Записать запросы клиента и пообещать перезвонить. Так просто, а я и не додумался. Менеджер из меня никудышний