Абсолютно согласен с Черновым.
Еще нужно иметь толковый прайс - чтоб не придумывать на ходу цены, а просто в него заглянуть и сказать соответствующую заказу.
Например, вот только сегодня при мне:
- Коллажи делаете?
- Да, конечно.
- Сколько стоит?
- Столько то за основу (фон, надпись) и плюс столько то за каждую фотографию.