ну если покупатель считает что знает лучше продавца что ему нужно , то надо продавать то что хочет покупатель. можно конечно попытаться его аргументированно переубедить, но бывают особые случае когда он упрётся и всё тут, я в таких случаях продаю то что он хочет, но сразу предупреждаю чтоб потом не жаловался.