Чта думаю, госорганы в письменном виде принимают заявления, либо по телефону доверия.
Никогда бы не подумал, мне из областного роспотребнадзора после перевода моего заявления из прокуратуры, с телефонами свидетелей и прочими документами, аж 6 страниц текста накалякали, о том что они ни при чем и что проверка по моему заявлению не в их компетенции.
Дело было на 500 рублей.