Цитата:
Сообщение от amorf
Сегодня я не был в офисе, а приходил один мужичок , претензия по корпусу печати. Выпал магнитик из полуокружности - рукояти корпуса печати "магнетик".
Требует бапки назад. говорит заказ получал 3-4 месяца назад.
|
Хм... На печати что? Просто ФИО мужичка или реквизиты предприятия?
Если второе, то Закон о ЗПП просто не действует... Пусть пишет претензию от имени предприятия...
На данную претензию просто ответите "Был предложен бесплатный со срок исполнения в пять минут, с сохранение всех эстетических и функциональных характеристик изделия...
Просто надо понять и уяснить, что претензию Вам должен предъявлять не "Мужичек", а предприятие.
Кстати, при предъявлении претензии "предприятие" должно приложить копию фин. документа об оплате данного заказа, копию договора, и акт выполненных работ... )))