Цитата:
Сообщение от ILIAS
Н а сл. неделе поеду в Бронко, буду разговаривать
|
Скажу честно.. я общался ДВА раза по телефону...
Осталось ощущение ПОЛНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ...
ситуация один..
звоню.
- нужен нож для такого-то устройства..
- Счас посмотрим...
Жду..
ответ:
- Ой а я его не могу (не знаю) где это найти...
Звоню в Московский офис...
- нужен нож для такого-то устройства, столько-то дырок в ноже...
- счас посмотрю...
Жду...
Ответ:
вы знаете счас не могу посмотреть давайте я вам перезвоню..
Оставляю телефон...
не перезвонил...
Ситуация 2...
Проблема с резаком, пришел с обрывом шлейфа...
Звоню в сервис Бронко..
Резак такой-то, брали у вас в таком-то году, я второй хозяин, у меня проблема...
Ответ начальника - мы уже такую технику не обслуживаем...
Прошу переключить таки на сервисника..
Начальник долго рассуждает в итоге переключает...
Против сервисника ничего не скажу, кроме наверное того, что он ХОТЯ БЫ сделал вид, что пытается помочь..
я ему выслал все фотографии и по сути там нужно было указать куда подсоединить ДВА провода из ЧЕТЫРЕХ...
максимум, что он сделал выслал схему, которая у меня уже была... и так...
схемы безграмотные, надписи и обозначения "левые", инструкции пользователя кривые....
считаю глупостью покупку НОВОГО китайского оборудования за те деньги, которые за них хотят...
мне досталось за полцены, я и не жужжу...
а если бы это было за 100%...
нафига бы мне нужен был такой геморр...
особенно с тех. ПОДДЕРЖКОЙ - она оказалось НУЛЕВОЙ...