я бы скромно сказал, что НЕДЕШЕВО хотят те, кого интересует ПРИНЦИПИАЛЬНО иной уровень отношений - это в первую очередь корпоративы....
по поводу розницы соглашусь с VRM - однозначно ВСЕ РОЗНИЧНИКИ хотят дешево или даже более того - бесплатно...
ориентироваться в рознице на тех, кому нужно суперкачество бессмысленно...
из общения с крупными сетевиками вынес одно - им нужны откаты, "свои типографии", "замороженные цены на отчетный период (как правило год) и чтобы БЫСТРО!!! даже если быстро невозможно, им все равно надо БЫСТРО...
потому что как правило люди работающие в корпорациях, не справляются со своей работой и сроками и им удобно перевалить часть своих проблем на типуху-подрядчика...