Иногда, когда рабочий день закончился и все менеджеры уже ушли, или просто выходной, а я в это время нахожусь в офисе - разбираюсь с техникой, то на все поступающие вопросы отвечаю:
- Да, делаем... Сколько будет стоить? Примерно столько... Но это очень примерно. Нет, не знаю... Менеджеров нету, поэтому перезвоните в рабочее время.
Кстати, своим твердо наказал - если какой то клиент просит вас задержаться - просто говорите "У вас междугородний автобус... Или в театр опаздываете... И поэтому нет никакой возможности задержаться."